Quando un dispositivo di fascia alta come il Samsung Galaxy S9 Plus si spegne da solo e non si riaccende, il problema potrebbe essere con il firmware o l'hardware e potrebbe essere minore o molto serio. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato per questo problema che, secondo quanto riferito, è iniziato dopo l'aggiornamento di Android 9.0 Pie. Potrebbe essere che l'aggiornamento Pie sia negativo?

In qualità di proprietario, il minimo che puoi fare è risolvere i problemi del tuo telefono e vedere se riesci a farlo funzionare di nuovo come prima. Ma ecco il punto, finché il telefono non ha danni fisici o liquidi, puoi quasi aspettarti che sia solo un problema minore. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Ecco le cose che puoi fare se il tuo Galaxy S9 Plus si spegne dopo l'aggiornamento ad Android Pie e non si riaccende ...

1. Eseguire la procedura di riavvio forzato.
2. Collega il telefono al caricabatterie e forza il riavvio.
3. Prova ad avviarlo in modalità di ripristino.
4. Porta il telefono in negozio in modo che il tecnico possa controllarlo per te.

Dopo un importante aggiornamento del firmware, la cache e altri file di sistema potrebbero danneggiarsi o non essere più compatibili con il nuovo firmware. Potrebbe causare un arresto anomalo del sistema e lasciare il telefono che non risponde. Anche se può sembrare un serio problema hardware, in realtà non lo è. In realtà è solo un problema del firmware molto minore che puoi risolvere in pochi secondi. Detto questo, la prima cosa che devi fare è la procedura di riavvio forzato:

• Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione per almeno 10 secondi.

Il telefono potrebbe avviarsi dopo averlo fatto, ma in caso contrario, prova invece questo:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo ancora andare.
2. Ora, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

In realtà è la stessa della prima procedura solo che ci assicuriamo che tu lo stia facendo correttamente. Se il telefono continua a non rispondere, prova a farlo:

1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
2. Collega il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo USB originale.
3. Indipendentemente dal fatto che il tuo Galaxy S9 Plus mostri o meno il simbolo di ricarica, lascialo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
4. Ora, esegui di nuovo il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per 10 secondi.

Il più delle volte, se il problema è dovuto a un arresto anomalo del firmware, queste procedure lo risolveranno. Tuttavia, se il telefono continua a non accendersi dopo aver eseguito queste operazioni, è necessario provare a eseguire il telefono in modalità di ripristino ed eseguire un ripristino generale se è possibile farlo correttamente per l'avvio.

È possibile che si tratti solo di un problema del firmware e anche se è grave, il telefono sarebbe comunque in grado di avviarsi in modalità di ripristino poiché è il fail-safe per quasi tutti i dispositivi Android. Ecco come eseguire il telefono in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino totale:

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
4. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
5. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
7. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il telefono continua a non rispondere, è ora di portarlo in negozio poiché probabilmente si tratta di un problema hardware che si è verificato dopo l'aggiornamento.

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