Contenuto

• Problema n. 2: Samsung Galaxy S6 Edge non è in grado di connettersi al Wi-Fi funzionante
• Problema n. 3: Samsung Galaxy S6 Edge continua a perdere il segnale Wi-Fi
• Problema n. 4: Samsung Galaxy S6 Edge continua a mostrare l'errore "nessun segnale"
• Problema n. 5: Samsung Galaxy S6 riceve un segnale debole nonostante la presenza di Airave a casa
• Impegnati con noi

Hai problemi di connettività nel tuo Samsung Galaxy S6 Edge? Sei nel posto giusto!

Ho chiamato di nuovo il mio fornitore di servizi e hanno ripristinato tutte le mie impostazioni e attivato di nuovo il mio account e le impostazioni del cellulare. Ancora non ha funzionato.

Ho deciso di andare al negozio del mio fornitore di servizi dove ho acquistato il telefono e i consulenti hanno giocato e non sono riusciti a trovare il problema e quindi mi hanno incaricato di portare il mio telefono in un'officina - cosa che ho fatto e dopo aver ritirato il mio telefono - era ha detto che era necessario un aggiornamento del software. Lì e poi ho avviato il mio telefono e tutto funzionava bene, sono stato in grado di connettermi a Internet e scaricare le app di cui avevo bisogno e volevo.

Quando sono tornato a casa, sorpresa sorpresa il mio telefono non funzionava più. (Circa 2 ore dopo aver ritirato il telefono).

Ho provato a cambiare tra GSM e LTE e tutte quelle connessioni di rete per vedere se qualcosa avrebbe fatto la differenza e niente lo ha fatto.

Ho cambiato completamente una rete con un'altra e poi la mia e ancora non funziona nulla.

Non riesco a utilizzare il telefono da più di una settimana. Il mio telefono è un vegetale! Tutto ciò che ha a che fare con Internet non funziona, una volta nella luna blu riceverò un messaggio Whatsup ma è fortunato quanto me.

Per favore aiuto??

Grazie. Saluti. - Kaylyn

Soluzione: Ciao Kaylyn. Se utilizzi i dati mobili per connetterti a Internet, il problema può derivare dal telefono stesso o dal tuo account con il tuo fornitore di servizi. Supponendo che tu abbia un segnale accettabile per la rete LTE a casa, il tuo primo compito è isolare la causa del problema. Ecco le cose che devi fare:

• Elimina la partizione della cache

• Avvia il telefono in modalità provvisoria
• Prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Queste sono soluzioni standard per la risoluzione dei problemi se un utente sospetta che il dispositivo soffra di problemi persistenti. Se non funziona nulla, ti consigliamo di richiedere un telefono sostitutivo al tuo operatore e assicurarti che non ci siano problemi relativi all'account o alla fatturazione che potrebbero essere la vera ragione del tuo problema.

Problema n. 2: Samsung Galaxy S6 Edge non è in grado di connettersi al Wi-Fi funzionante

Ciao. Ho già eseguito la cancellazione della cache. Ma non il set di pulizia di fabbrica. Non ho alcun backup e non so come fare un backup.

Il mio Wi-Fi a casa si connette bene - ieri si collegava bene al Wi-Fi di lavoro. Ho un altro Samsung S3 e si connette bene al Wi-Fi di lavoro

Potresti aiutarmi. - Susan

Soluzione: Ciao Susan. Prova prima a disconnettere il tuo S6 Edge dal Wi-Fi di lavoro, quindi riconnettiti. Questo di solito fa il trucco. A volte, le informazioni per una rete wireless specifica potrebbero essere cambiate per qualche motivo. Forzare la riconnessione del dispositivo alla stessa rete scollegandolo prima manualmente farà pensare al telefono che si sta connettendo a una nuova rete. Se non l'hai mai fatto prima, ecco i passaggi:

• Vai a impostazioni.
• Rubinetto Wi-Fi accenderlo.
• Seleziona il Wi-Fi di lavoro e tocca Dimenticare pulsante.

Problema n. 3: Samsung Galaxy S6 Edge continua a perdere il segnale Wi-Fi

Ciao. Adoro il tuo sito e tutto ciò che fai. Ho un problema interessante per te qui.

Vivo in Australia e ho comprato il mio S6 Edge laggiù prima di volare in Europa. Sfortunatamente, sto riscontrando problemi con la connessione Wi-Fi quando la scheda SIM ha accesso a Internet. Ho avuto questo problema in Australia, ma sono rimasto lì solo per 3 giorni dopo aver ricevuto il telefono, quindi non ho avuto molte possibilità di provarlo poiché mi passava automaticamente ai miei dati 4G.

Da allora sono arrivato in Europa e attualmente sono in Serbia. Ho una nuova scheda SIM qui e non ho avuto problemi con la connessione Internet o le telefonate, ma non sono riuscito a connettermi al Wi-Fi ... ovunque. Pensavo che il telefono fosse danneggiato fisicamente e che avrei dovuto rispedirlo in Australia per la riparazione.

La cosa interessante è che una volta arrivato in Bosnia, non ho preso il roaming e all'improvviso, anche se non potevo effettuare chiamate o utilizzare dati 4G, potevo connettermi a qualsiasi Wi-Fi là fuori. Una volta tornato in Serbia, ho ricominciato ad avere problemi, quindi ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono (poiché ha anche un pazzo problema di surriscaldamento) e ora non riesco più a connettermi a nessun sistema Wi-Fi. Ho acceso e spento l'interruttore della rete intelligente numerose volte, ripristinato, dimenticato le reti e riavviate e continuo a riscontrare problemi. Fino a oggi, potevo connettermi al Wi-Fi di casa per periodi di circa 60 secondi e poi avrei dovuto spegnere e riaccendere il Wi-Fi perché il segnale sarebbe morto.

Ho provato a rimuovere la SIM e a connettermi al Wi-Fi, ma non posso utilizzare la maggior parte delle app senza la scheda SIM, quindi è impossibile.

Hai idea di cosa potrebbe causare questo problema e del modo migliore per risolverlo?

Sarebbe molto apprezzato.

Saluti. - Nik

Soluzione: Ciao Nik. Alcune app a volte possono bloccare la funzionalità Wi-Fi, specialmente quelle dannose. Supponendo che la radio Wi-Fi del telefono funzioni, la causa più probabile può essere solo il firmware o un'app di terze parti. Se ancora possibile, esegui gentilmente un altro round di ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi installa le app di terze parti individualmente. Assicurati di dare al telefono abbastanza tempo tra ogni installazione per l'osservazione. Prova a connetterti al Wi-Fi dopo aver installato un'app e osserva come si comporta il telefono per alcune ore. Sebbene richieda tempo, è un modo più sicuro per isolare il problema. Avremmo consigliato di avviare il telefono in modalità provvisoria, ma a volte le app di terze parti appositamente progettate per ignorare la modalità diagnostica (modalità provvisoria) possono ancora essere eseguite.

Ci auguriamo che questo semplice passaggio sia d'aiuto, ma se fallisce, potresti prendere in considerazione l'idea di ottenere un sostituto dall'Australia una volta tornato lì.

Problema n. 4: Samsung Galaxy S6 Edge continua a mostrare l'errore "nessun segnale"

Ho avuto una terribile fortuna con il mio AT&T Galaxy S6 Edge. Perdo continuamente il servizio anche quando ho il mio vecchio S5 o la nota 4 dei miei figli proprio accanto al mio. Il mio sarà l'unico senza servizio. Ho anche avuto un'emergenza la scorsa settimana e poiché non avevo "nessun servizio" non mi permetteva nemmeno di fare una chiamata di emergenza al 911. Questo è stato il peggior telefono che abbia mai avuto. Ho perso numerosi messaggi e chiamate a causa di questo problema e la maggior parte delle volte non riesco nemmeno a effettuare una chiamata. Non importa dove mi trovo. Ho letteralmente provato di tutto tranne un nuovo telefono. Qual è il mio prossimo passo. Dovevo solo dirti grazie per un fantastico sito web. Sei stato di grande aiuto per me. E raccomanderò volentieri questo sito Web e il tuo contributo a tutti i miei amici. E spero che nessuno debba mai affrontare il calvario che ho fatto quando non riuscivo nemmeno a chiamare il 911 / EMS. - Karla

Soluzione: Ciao Karla. Siamo spiacenti di apprendere che non è possibile utilizzare il telefono durante un'emergenza. Se il telefono continua a perdere il segnale in un'area con una forte copertura di rete, la colpa potrebbe essere dell'hardware. Di solito consigliamo di eseguire alcuni passaggi standard per la risoluzione dei problemi, ma se hai già richiesto l'assistenza di AT&T in merito a questo argomento, non c'è nient'altro che puoi fare come utente. Ti suggeriamo di richiedere semplicemente un telefono sostitutivo.

E grazie per aver trovato utile il nostro sito web. Apprezziamo il tuo impegno e il tempo che ci hai dedicato a consigliarlo ai tuoi amici.

Problema n. 5: Samsung Galaxy S6 riceve un segnale debole nonostante la presenza di Airave a casa

Ciao. Sono un grande fan della tua applicazione, dei tuoi consigli e suggerimenti, quindi vengo da te con questo problema nella speranza che tu possa fornire le risposte che Sprint non è stato in grado di fornire. Ho 2 telefoni sul mio account. Un S5 che possiedo da circa un anno ormai. Ottimo telefono. Ho anche un S6 Edge. Ho l'Edge da circa 3 settimane ormai. Il mio Internet da casa (e rete fissa) è AT&T U-Verse ad alta velocità. Ho ottime velocità e copertura Internet.

Quindi, ecco il problema con il mio S6. Con entrambi i telefoni in modalità CDMA, l'ottimizzatore delle connessioni acceso e connesso al mio Wi-Fi (o talvolta per scelta, non connesso al mio Wi-Fi) e Sprint fornito Airave vedo una continua fluttuazione nelle barre indicano la potenza del segnale. Posso guardare entrambi i telefoni mentre sono seduto proprio accanto al mio Airave che ho collegato al mio computer e ho notato che in qualsiasi momento l'S5 potrebbe avere tutte le sue barre e l'S6 avrà solo una o due barre (che chiaramente indica un segnale debole). Ho chiamato Sprint e hanno teorizzato che ho un vicino che ha un Airave e i miei telefoni stanno raccogliendo quell'Airave invece di quello attuale a casa mia. Quindi il tecnico entrò e fece sedere il mio Airave dall'appartamento seduto nella città menzionata.Aggiorna anche la mia connessione e controlla la connettività di tutti i miei telefoni. A tutti gli effetti pratici, questo sembra risolvere il mio problema per circa 3 ore.

Quindi oggi, che è il giorno successivo, noto che la potenza del mio segnale sta fluttuando di nuovo proprio come era la prima volta. La mia domanda è: questo è un problema reale con il tuo telefono o è un evento piuttosto normale all'interno della rete. E anche da notare, il tecnico ha detto che la maggior parte della zona in cui vivo (Fontana, CA) ha un segnale decente e una torre 4G a circa un miglio di distanza. Quando sono in giro (nell'area di Rancho Cucamonga e Ontario, CA) ricevo un segnale buono / decente), ma questo mi lascia perplesso quando sono a casa. Avendo un Airave, AT&T Internet / Wi-Fi e un segnale forte, sono perplesso sul motivo per cui non ho piena forza più che avere a malapena le barre. Questo problema dovrebbe essere di grande preoccupazione o di poca importanza? Per favore mi faccia sapere. Grazie per questo consiglio e per gli innumerevoli altri suggerimenti che hai fornito in passato! Continuate così perché persone come me seguiranno sempre! Buona giornata! - William

Soluzione: Ciao William. Se tutti gli altri dispositivi mobili ricevono più barre del segnale Sprint a casa tranne il tuo S6 Edge, ciò potrebbe indicare che il problema è all'interno del dispositivo stesso. Si può parlare di interferenza wireless come possibile causa del segnale debole, ma poi anche altri dispositivi mobili in casa dovrebbero essere interessati.

Come sempre, è bene se riesci a individuare se c'è un lato software o hardware di questo problema. Considera l'idea di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo S6 e osservalo per alcune ore. Assicurati di non installare alcuna app dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica per escludere anche app di terze parti. Se il telefono riceve gli stessi livelli di segnale dopo una cancellazione completa, questo è un chiaro indicatore di un problema hardware. Sfortunatamente, l'unica soluzione efficace è ottenere un telefono sostitutivo.

Ora, se i livelli del segnale migliorano dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, le app installate o il possibile aggiornamento del firmware potrebbero aver compromesso alcune funzionalità del telefono. Cerca di isolare la causa installando individualmente app di terze parti assicurandoti di avere abbastanza tempo per osservare il telefono tra ogni installazione.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, contattaci semplicemente via email a [email protected] e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il problema, sii il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare.

TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.