Benvenuti a un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare il nostro lettore che possiede il #Samsung #Galaxy # J7 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il proprio telefono. Questo è un modello di smartphone Android di fascia media che utilizza un ampio display Super AMOLED da 5,5 pollici. Sotto il cofano c'è un processore Exynos 7870 che, se combinato con i suoi 3 GB di RAM disponibili, consente al dispositivo di eseguire app senza problemi. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema con il Galaxy J7 che non invia o riceve messaggi con immagini e altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy J7 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

J7 non invia o riceve messaggi con immagini

Problema:Il mio Samsung Galaxy J7 non invia né riceve immagini. Le immagini in arrivo dicono di scaricare ma non farlo mai e ricevo un messaggio di errore. Le foto che ho inviato dicono che non sono state inviate. Il telefono era in precedenza di mia madre e tutto ha funzionato bene finché non l'ho ripristinato ai dati di fabbrica. È un telefono sbloccato e lo uso su un semplice cellulare.

Soluzione: Se sei riuscito a inviare e ricevere messaggi con immagini prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il problema è molto probabilmente causato da un'impostazione APN errata sul telefono. È necessario accedere alle impostazioni APN del telefono seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> Connessioni.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Nomi punti di accesso.

Crea nuove impostazioni APN con i seguenti valori:

• Nome: T-Mobile Data
• APN: semplice
• Proxy: non richiesto
• Porta: non richiesta
• Nome utente: non richiesto
• Password: non richiesta
• Server: non richiesto
• MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: lascia il campo vuoto
• Porta MMS: lasciarlo vuoto
• Centro clienti: 310
• MNC: 260
• Tipo di autenticazione: non obbligatorio o utilizza semplicemente il valore predefinito mostrato

Ora dovresti essere in grado di inviare e ricevere messaggi con immagini.

J7 Ricezione solo di una parte del messaggio di testo

Problema: Ho un Galaxy J7 e mia sorella ha un iPhone (non so modello). Quando manda un messaggio di testo lungo, ne ricevo una parte. Il messaggio si interrompe a metà frase e visualizza il pulsante Visualizza altro dove finisce il messaggio. Ma quando faccio clic sul pulsante Visualizza altro, nella schermata successiva tutto ciò che ottengo è il suo nome di testo e il suo numero di cellulare. Noto che i suoi testi sono contrassegnati come MMS e credo che il mio Android dica SMS. C'è qualcosa che posso fare per ricevere i suoi testi per intero?

Soluzione: Sembra che il telefono non sia in grado di scaricare l'MMS che ti è stato inviato. Quello che vorrai fare in questo caso è assicurarti di avere un abbonamento dati mobile attivo. È inoltre necessario assicurarsi che l'interruttore dei dati mobili del telefono sia acceso e che un buon segnale mobile venga acquisito dal dispositivo. Infine, le impostazioni APN del tuo telefono dovrebbero corrispondere a quelle utilizzate dal tuo operatore.

J7 Non riceve tutti i messaggi di testo

Problema: Ciao, ho un Samsung Galaxy J7. Non ricevo tutti i messaggi e so che le persone non ricevono i miei o li ricevono in un secondo momento. questo va avanti da un po 'di tempo. L'ho riavviato più volte ma non è stato d'aiuto. Il mio telefono è aggiornato per gli aggiornamenti. L'app di messaggistica è l'app di Samsung e sembra accadere di più sui testi di gruppo. Grazie per il tuo tempo

Problema correlato: Mi mancano sporadicamente i testi da oltre un anno. Ho letteralmente perso amicizie per non aver risposto a persone che non sapevo nemmeno mi stessero scrivendo! Ho cambiato operatore e ho ricevuto un J7 nuovo di zecca e ha continuato a succedere! Non può essere un problema dover svuotare una cache o ripristinare le impostazioni di fabbrica perché avevo il telefono meno di 24 ore prima di ricominciare a perdere i messaggi. Cosa dovrei fare?

Soluzione: Ci sono diversi fattori che possono causare questo particolare problema. Iniziamo risolvendo i problemi con il software del telefono. Seguire i passaggi elencati di seguito per verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software.

• Prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app di messaggistica di testo dal gestore dell'applicazione, quindi controlla se il problema persiste.
• Avvia il telefono in modalità provvisoria, quindi controlla se il problema si verifica in questa modalità. In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste, prova a verificare se il telefono riceve un buon segnale dalla rete. È necessario verificare se il problema si verifica quando ci si trova in un'area diversa per isolare eventuali problemi relativi alla rete.

Prova a utilizzare un'altra scheda SIM nel telefono per eliminare eventuali problemi relativi all'account o alla SIM che potrebbero causare questo problema.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario contattare il proprio operatore in merito a questa questione in quanto potrebbe essere un problema relativo alla rete.