Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # S8 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo modello è uno dei migliori modelli di smartphone rilasciati lo scorso anno e infatti è ancora ottimo da usare oggi. Ha una potente architettura hardware che gli consente di eseguire diverse app con facilità. Ha anche una fantastica fotocamera posteriore dual pixel da 12MP che scatta foto di alta qualità anche in condizioni di scarsa illuminazione. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. Oggi affronteremo lo schermo nero del Galaxy S8 quando viene utilizzata la fotocamera e altri problemi correlati.

Schermo nero S8 quando si utilizza la fotocamera

Problema:A volte, quando voglio usare la mia fotocamera, appare uno schermo nero. Posso uscire da questa schermata tramite il pulsante Home, ma non posso scattare una foto. Lo stesso vale per la scansione tramite l'app Camscanner. A volte, quando riavvio il telefono, il problema viene risolto. Tuttavia, continua a ripetersi. Sai cosa potrebbe esserci di sbagliato nel mio telefono? Potrebbe essere l'app?

Grazie in anticipo!

Soluzione: La prima cosa che vorrai fare in questo caso è controllare se un problema tecnico nell'app della fotocamera sta causando questo problema. Per fare ciò dovrai cancellare la cache ei dati dell'app della fotocamera dal gestore dell'applicazione. Una volta fatto, prova a verificare se il problema persiste. In tal caso, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

• Verifica se un'app che hai scaricato sta causando il problema avviando il telefono in modalità provvisoria. Quando il telefono funziona in questa modalità, possono essere eseguite solo le app preinstallate. Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Prova a cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare in quanto ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso.

Errore di registrazione video S8 non riuscita dopo l'aggiornamento del software

Problema:Una settimana fa, quando c'era un aggiornamento, avrei provato a registrare un video, con qualsiasi risoluzione / dimensione ottengo il pop-up "registrazione non riuscita". Dopo il 2 ° aggiornamento pensavo che sarebbe stato corretto, ma non è stato così. Ho visto cose online per svuotare la cache: non è cambiato nulla. Ho eliminato le mie app scaricate di recente, non è cambiato nulla. Ho eseguito il backup e il ripristino generale: non è successo niente. Per favore aiutami perché mi piace fare video.

Soluzione: Se questo problema si verifica subito dopo un aggiornamento software, è possibile che sia causato da un problema tecnico del software. Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere questo problema. Dopo aver eseguito un passaggio, controlla immediatamente se il problema persiste. In tal caso, procedere al passaggio successivo.

• Svuota la cache e cancella i dati dell'app della fotocamera dal gestore dell'applicazione.
• Controlla se il problema si verifica quando il telefono viene avviato in modalità provvisoria. In caso contrario, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Cancella la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Le foto di S8 sono disattivate

Problema:Ciao, il mio telefono trasferirà alcune foto dal mio telefono al PC, ma non tutte. Quando controllo la "Galleria" sul telefono, alcuni dei riquadri delle foto sono visibili e il resto è disattivato (completamente) con il simbolo di un picco di montagna al centro e un punto esclamativo. Sembrerebbe che questi siano quelli che non verranno trasferiti. Qualche idea? Ho già provato il soft reset.

Soluzione: Se le tue foto sono disattivate con un punto esclamativo, allora queste foto sono danneggiate. La fotocamera è impostata per salvare le foto sulla scheda microSD? In tal caso, la scheda microSD potrebbe causare questo problema. Prova a cambiare la posizione di salvataggio predefinita nella memoria interna del telefono, quindi rimuovi la scheda microSD. Se il problema non si verifica, dovrai utilizzare una scheda microSD diversa poiché quella che stai utilizzando potrebbe già essere difettosa.

Nel caso in cui non si dispone di una scheda microSD installata nel telefono e il problema persiste, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché il problema è molto probabilmente causato da un problema tecnico del software.

La fotocamera S8 si blocca

Problema: Ogni volta che accendo la fotocamera e voglio fare un selfie, la fotocamera si blocca e mi dà il messaggio "errore fatale". Anche in Snapchat, la fotocamera frontale si blocca spesso e onestamente è molto fastidioso a questo punto! Ho provato tante cose! Per favore aiuto!!

Soluzione: Quello che dovresti fare prima in questo caso è cancellare la cache ei dati dell'app della fotocamera dal gestore dell'applicazione, quindi verificare se il problema persiste. Se il problema persiste, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste a questo punto, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.