Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # S8 + a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è un telefono di punta rilasciato lo scorso anno che ha un ampio display Super AMOLED da 6,2 pollici che lo rende ottimo da utilizzare per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy S8 + che non può effettuare chiamate ma può ricevere problemi di chiamata e altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy S8 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Se desideri sfogliare le parti precedenti di questa serie, dai un'occhiata a questo link.

S8 + non può effettuare chiamate ma può ricevere chiamate

Problema: Ho Samsung S8 +, la scheda SIM nel vassoio n. 1 (SIM 1) riceve normalmente le chiamate in arrivo ma non effettua chiamate (in uscita) mentre la SIM 2 effettua e riceve chiamate normalmente, ho cambiato le schede SIM e lo stesso problema appare nel La scheda SIM nel vassoio n. 1 che funzionava normalmente nel vassoio n. 2 e la carta SIM nel vassoio n. 2 funzionano normalmente (quella non stava effettuando chiamate in uscita nel vassoio n. 1). In breve; la scheda SIM nel vassoio n. 1 riceve chiamate ma non effettua chiamate in uscita. il controllo fisico mostra condizioni normali nel vassoio n. 1, il tuo supporto sarà molto apprezzato in anticipo.

Soluzione: Prova a controllare se la composizione fissa è attivata per la SIM 1 del tuo telefono.

• Tocca l'app Telefono
• Tocca l'icona del menu
• Tocca Impostazioni
• Tocca Altre impostazioni
• Tocca Numeri di selezione fissa
• Tocca Abilita FDN
• Inserisci il tuo PIN2, quindi tocca OK
• Tocca Disabilita FDN

Una volta disabilitata l'opzione di composizione fissa, prova a verificare se il problema persiste. In tal caso, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò consente di verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

S8 + deve essere riavviato per poter effettuare chiamate

Problema:Ho un S8 + che devo riavviare più volte al giorno per inviare / ricevere chiamate. Quello che succede è che il mio telefono squilla, vado a rispondere e il mio telefono si blocca o c'è silenzio dall'altra parte (non posso essere ascoltato e chi chiama non può sentirmi). Un riavvio a volte lo risolverà, ma a volte è necessario rimuovere la scheda SIM e quindi riavviare. Pensavo fosse correlato al bluetooth poiché sembrava che accadesse sempre dopo che stavo guidando (sono sempre stato in grado di sentire bene anche se il bluetooth) ma ora sta accadendo a intervalli casuali durante il giorno. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono e l'ho avviato in modalità provvisoria. Durante una telefonata in modalità provvisoria, ho ricevuto un messaggio. La mia telefonata è diventata improvvisamente silenziosa e non sono riuscito a sentire né a essere sentito. Il ripristino del telefono mi ha ricollegato. Oggi proverò a sostituire la scheda SIM, ma se non funziona ... qualche altro suggerimento?

Soluzione: Se la sostituzione della SIM non risolve il problema e poiché hai già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, molto probabilmente è causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

Le chiamate S8 + passano direttamente alla casella vocale dopo l'aggiornamento del software

Problema:Ecco un problema che mi ha lasciato perplesso. Forse hai già visto qualcosa di simile: qualche tempo dopo aver aggiornato il mio sistema operativo Galaxy S8 + (Verizon) a Oreo v8, praticamente tutte le chiamate in arrivo hanno iniziato a essere trasferite direttamente alla segreteria telefonica. Ho controllato il blocco delle chiamate e "Non disturbare" e nessuno dei due è abilitato. C'è qualcos'altro che dovrei controllare? Apprezzo tutto l'aiuto che puoi offrire.

Soluzione: La prima cosa che devi fare in questo caso è controllare l'impostazione di inoltro delle chiamate del telefono in quanto potrebbe inoltrare tutte le chiamate alla tua casella vocale.

• Vai all'app del tuo telefono
• Fare clic su ALTRO (o sull'icona con tre punti) nell'angolo in alto a destra dello schermo
• Tocca Impostazioni
• Tocca Deviazione chiamate
• Tocca Chiamata vocale
• Tocca Inoltra sempre e poi Disabilita

Dovresti anche provare a disattivare la funzione VoLTE del telefono.

• Vai alla tua app PHONE
• Tocca ALTRO (o l'icona dei tre punti) nell'angolo in alto a destra dello schermo
• Tocca IMPOSTAZIONI
• Trova e disabilita VOICE OVER LTE

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo è possibile eliminare qualsiasi problema tecnico del software che potrebbe causare il problema.

S8 + Nessun segnale di rete

Problema:La radio Galaxy S8 + Cell sembra aver fallito. Stavo ascoltando youtube e poi il segnale è passato da pieno a 0 in un'area con grande copertura. Sono andato in tutta l'area locale per tutto il giorno e avevo ancora il segnale 0 per tutto il tempo. La chiamata Wi-Fi funziona ma disattiva il Wi-Fi e non è connesso alla rete mobile. Tutte le impostazioni (apn, lte, ecc.) Sembrano buone. Ha appena smesso di funzionare. È normale perdere una radio?

Soluzione: Prova a riavviare il telefono poiché a volte questo risolverà il problema. Se il problema persiste, procedere con i passaggi elencati di seguito.

• Spegnere il telefono, quindi rimuovere la carta SIM. Se hai un altro telefono, inserisci questa scheda SIM in questo altro dispositivo, quindi controlla se sta ricevendo un segnale. In questo modo puoi verificare se la scheda SIM è difettosa e in tal caso dovrai sostituirla con una nuova.
• Inserisci di nuovo la scheda SIM nel telefono, quindi avvia il dispositivo in modalità provvisoria. Se il telefono riceve un segnale, il problema potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.
• Esegui il backup dei dati del telefono, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.