Contenuto
- Ogni tanto si sono verificati tocchi di fantasmi, non ci sono schemi
- Lo schermo del Galaxy S7 Edge diventa vuoto e non risponde
- Scopri come riparare il tuo #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) il cui schermo continua a # sfarfallare senza motivo o causa apparente.
- Come risolvere i problemi del telefono che esegue i comandi touch da solo o continua ad aprire app casuali.
- Cosa fare se lo schermo del telefono diventa nero o vuoto di punto in bianco e non risponde quando viene premuto il tasto di accensione.
- Leggi altre domande e risposte nella parte successiva dell'articolo per sapere cosa sperimentano gli altri proprietari con le loro unità.
Quindi, se il tuo telefono ha iniziato a lampeggiare dopo alcune settimane dalla data di acquisto, c'è solo una cosa che puoi fare prima di inviarlo per un ulteriore controllo e riparazione: il ripristino totale.
Se il problema viene risolto, deve essere stato un problema relativo al firmware o all'app, altrimenti si tratta di un problema hardware e deve essere adeguatamente controllato da un tecnico autorizzato. Ecco come eseguire il ripristino totale:
- Esegui il backup dei tuoi dati.
- Rimuovi il tuo account Google.
- Disattiva il blocco dello schermo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Ogni tanto si sono verificati tocchi di fantasmi, non ci sono schemi
In realtà è difficile risolvere un problema come questo perché non sembra avere uno schema né un trigger; si verifica solo quando vuole. Tuttavia, in base ai reclami dei proprietari (compresi quelli che possiedono dispositivi non Galaxy) che hanno riscontrato questo problema, il più delle volte si tratta di un problema hardware, ma anche app canaglia e firmware corrotto potrebbero causarlo. Ma ti suggerisco i seguenti passaggi:
- Procurati un panno morbido e pulito e pulisci lo schermo poiché sporco e sudore potrebbero interferire con il normale funzionamento del touchscreen.
- Riavvia il telefono per escludere la possibilità che alcune app siano diventate canaglia o si tratta di un problema minore del firmware.
- Avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se si verificano ancora tocchi fantasma mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate.
- Se il problema si verifica in modalità provvisoria, è necessario eseguire il ripristino generale. Segui i passaggi del primo problema.
Come avviare S7 Edge in modalità provvisoria
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
- Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Lo schermo del Galaxy S7 Edge diventa vuoto e non risponde
Molti utenti si sono lamentati dello schermo dei loro dispositivi che è diventato nero o vuoto senza un motivo apparente. A peggiorare la situazione, il telefono non risponde anche se si tiene premuto il tasto di accensione. Alcuni hanno affermato che i loro dispositivi squilleranno se arrivano chiamate e messaggi, mentre altri hanno riferito che i loro sembravano essere completamente oscurati.
Se questo accade a te, niente panico in quanto è più probabile che sia solo un semplice arresto anomalo del sistema. Succede sempre e può succedere a tutti i dispositivi con Android. Se questo è accaduto al tuo S7 Edge, tutto ciò che devi fare è premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione insieme per 7-10 secondi e si riavvierà a condizione che abbia una batteria sufficiente per accendere i componenti.
Se il telefono continua a non rispondere o lo schermo è nero, prova a caricarlo. Se anche questo non aiuta, invia il telefono per il controllo e la riparazione.
Ora che ho citato tre dei problemi di schermo più comuni con il Samsung Galaxy S7 Edge, è il momento per le nostre domande e risposte. Di seguito sono riportate alcune delle domande che i nostri lettori ci hanno inviato in merito ad alcuni problemi riscontrati con i loro nuovi telefoni.
Q: “Lo schermo sul lato del mio Galaxy S7 Edge sembra essere di colore verde e mentre funziona come dovrebbe, sono preoccupato che possa essere che mi sia preso un telefono difettoso. Dovrei essere preoccupato?”
UN: Beh, per qualcuno che ha speso diverse centinaia di dollari per acquistare questo nuovo telefono premium, c'è sempre un motivo per essere preoccupato, soprattutto se trovi qualcosa di "insolito". Nel tuo caso, tuttavia, non ci sono problemi con lo schermo del tuo telefono. La leggera sfumatura verde che puoi vedere sullo schermo Edge è in realtà dovuta al fenomeno chiamato White Angular Dependency (WAD). Il colore può apparire leggermente verde o blu o giallo se visto da un angolo. Quando lo si guarda direttamente dal davanti, tuttavia, il colore è normale. In breve, non devi preoccuparti.
Q: “Come posso modificare la sensibilità dello schermo nel mio Galaxy S7 Edge perché non riesco a trovarlo da nessuna parte? Con il mio S5 posso cambiare la sensibilità ma con questo no. Dove posso trovare l'impostazione? Grazie.”
UN: La sensibilità dello schermo del Galaxy S7 Edge è fissata in fabbrica. Significa che non puoi cambiarlo e non ci sono impostazioni per questo. Samsung ritiene che lo schermo della sua nuova ammiraglia sia già abbastanza sensibile o perfettamente sensibile che non è necessario che i proprietari lo cambino. Non sono sicuro del motivo per cui è necessario accedere a tale impostazione, ma non possiamo farci niente, ma se lo schermo del dispositivo funziona, restituiscilo o fallo sostituire.
Q: “La metà inferiore dello schermo lampeggia con luce verde. La metà superiore sembra normale.”
UN: Sei sicuro che non sia la funzione Schermo diviso del telefono? Per escludere tale possibilità, prova a disabilitare il multitasking perché c'è la possibilità che si tratti di un problema hardware.
Puoi anche provare a ripristinare il telefono per riportarlo alle impostazioni di fabbrica e se il problema persiste, fallo riparare.
Q: “Problemi con la schermata di blocco. Anche se l'ho impostato per sbloccare in base alla sequenza e in 5 secondi o con la semplice pressione del pulsante di accensione, viene visualizzato "scorrere per sbloccare lo schermo". Ce l'ho in modalità di sblocco con sequenza ma non si blocca.
Grazie per l'aiuto. - Joanne”
UN: Ciao Joanne! Penso che potresti aver abilitato la funzione Smart Lock nel tuo telefono. Questa funzione può ripristinare qualsiasi tipo di blocco schermo abilitato se hai aggiunto dispositivi e luoghi attendibili. Vai a Impostazioni> Schermata di blocco e sicurezza> Impostazioni di blocco di sicurezza> Smart Lock e disabilitalo.
Q: “Avevo il telefono sotto il cuscino e si è surriscaldato, non l'ho mai fatto prima, ho il telefono da un mese, quindi dopo che il mio telefono si è surriscaldato ho problemi con lo schermo che si guasta. Ho provato a eseguire un hard reset non è successo niente Ho anche provato a riavviare il telefono non è successo niente, solo problemi sullo schermo se puoi aiutarmi con questo problema che sarà fantastico.”
UN: Ci sono ancora due possibilità qui: si tratta di un problema di firmware o di un problema hardware. In ogni caso, devi avere un tecnico per controllare il telefono. Non tentare di aprirlo o di aggiornare manualmente il firmware.
Q: “Quando ho usato il telefono l'altro giorno ho notato che faceva davvero, molto caldo sul retro. Ho controllato se una delle app funzionava davvero duramente o se qualcosa utilizzava molta RAM, ma non sono riuscito a trovare nulla di strano. Più tardi la sera, quando sono andato a letto, ho collegato il caricabatterie come al solito, ho iniziato lo streaming di un film con Plex (come al solito). Ho notato che il telefono si è surriscaldato di nuovo e dopo 31 minuti dall'inizio del film lo schermo è diventato nero. Il tasto posteriore e l'altro così come il pulsante di accensione funzionano tutti ma lo schermo è nero. Posso sbloccare il telefono disegnando la mia password grafica indovinando dove sono i punti. È come se lo schermo non si illuminasse come dovrebbe. Ma non lo so. Ho provato il riavvio morbido e lo spegnimento, ma non funziona. Non ho installato nessuna nuova app di recente (la scorsa settimana circa). Non so se puoi aiutarmi ma ora sai di un altro problema (forse ...). I migliori saluti
Christer M.”
UN: Ciao Christer. Apparentemente è un problema hardware. Siamo spiacenti ma non possiamo farci niente. Invialo per la riparazione o puoi comunque richiedere la sostituzione in garanzia.
Q: “Ho un Galaxy S7 Edge nuovo di zecca. Oggi lo schermo è diventato nero. Un sacco di soldi. Ho eseguito le altre soluzioni per la ricerca di guasti, si riavvia ma non riesco a vederlo sullo schermo quando lo fa. Grazie, Andrew.”
UN: Crash del sistema. Questo è tutto quello che c'è da fare. Tutto quello che devi fare è premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi e il dispositivo dovrebbe riavviarsi. Se, tuttavia, il problema persiste, provare a eseguire il ripristino.
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