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• Risoluzione dei problemi relativi agli SMS con Galaxy S7
• Risoluzione dei problemi relativi agli MMS con Galaxy S7

La messaggistica di testo è il servizio di base che un telefono può offrire, ma alcuni proprietari di Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) si sono lamentati di non essere in grado di inviare e / o ricevere messaggi SMS e MMS. Quindi, in questo articolo, esaminerò questo problema e fornirò alcuni passaggi che potresti utilizzare per risolverlo.

Risoluzione dei problemi relativi agli SMS con Galaxy S7

Il servizio di messaggi brevi (SMS), altrimenti noto come messaggi di testo, richiede che il dispositivo sia connesso alla rete cellulare per poter inviare dati di piccole dimensioni. Pertanto, dipende totalmente dalla qualità della copertura ottenuta dal telefono. Il fatto è che il problema può variare da un semplice problema telefonico a un problema di rete più complicato e poiché non possiamo escludere quest'ultimo senza l'aiuto del provider, è meglio controllare prima al telefono prima di chiamare il supporto tecnico.

Passaggio 1: riavvia il tuo Galaxy S7

Se il problema si è verificato di punto in bianco senza motivo o causa apparente, è possibile che si tratti solo di un piccolo problema tecnico nel firmware o nell'hardware. Cose come questa accadono continuamente ma sono molto facili da risolvere e il modo più comune ed efficace per affrontarle è il riavvio.

Passaggio 2: controlla la copertura delle barre del segnale

Dopo il riavvio e non puoi ancora inviare / ricevere SMS, guarda la barra delle notifiche per vedere se il telefono sta ancora rilevando il segnale dalla torre. Se le barre del segnale sono piene, significa che ti trovi in ​​un'area con un'ottima copertura, anche se a volte si verificano interruzioni del servizio.

Passaggio 3: se le barre dei segnali mostrano una scarsa copertura, prova ad andare in uno spazio aperto

Nel caso in cui il tuo dispositivo abbia una scarsa copertura quando sei all'interno della tua stanza o in casa, prova ad uscire per vedere se la copertura migliora. In caso contrario, potresti trovarti in un'area con scarsa copertura del segnale. Devi chiamare il tuo provider e chiedere informazioni in merito perché si tratta di un problema di rete.

Passaggio 4: se le barre del segnale mostrano una copertura eccellente, controlla le impostazioni del telefono

Se il tuo problema riguarda l'invio di messaggi di testo, il problema deve riguardare il numero del centro messaggi; potrebbe essere stato incasinato, cancellato, modificato, ecc.

Apri l'app di messaggistica e tocca ALTRO> Impostazioni> Altre impostazioni> Messaggi di testo> Centro messaggi. Dovrebbe esserci un numero visibile a te, copialo e chiama il tuo provider per confermare se è corretto o meno.

Se il numero del Centro messaggi nel telefono è corretto e il problema persiste, verifica che non ci siano barre nel tuo account che ti impediscono di trasmettere messaggi di testo.

Passaggio 5: se le barre del segnale sono piene ma non puoi ricevere messaggi

Prova a verificare se nel telefono è disponibile spazio di archiviazione sufficiente. Capisco che sia nuovo ma 32 GB è facile da riempire, infatti, non è sufficiente per contenere alcuni film in Full HD. Il punto è che c'è la possibilità che sia un problema di spazio di archiviazione più di ogni altra cosa. Potresti voler trasferire i file sulla tua scheda microSD se ne hai uno montato sul telefono. Nel caso in cui sia disponibile spazio di archiviazione sufficiente, è ora che svuoti la cache e i dati dell'app Messaggi. Potresti perdere tutti i tuoi SMS e MMS quando esegui questa operazione:

1. Dal Schermo di casa, clicca il App icona.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e poi Gestore dell'applicazione.
4. Scorri verso Scheda TUTTI.
5. Trova e tocca il file Messaggi app.
6. Tocca l'icona Forza chiusura prima il pulsante.
7. Quindi tocca Conservazione.
8. Rubinetto Cancella cache e poi Eliminare i dati, Elimina.

Passaggio 6: se tutto il resto fallisce, eseguire il ripristino generale

Se il problema persiste dopo il passaggio 5, è ora di riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica. È anche il modo migliore per preparare il telefono per il controllo o la sostituzione poiché il ripristino elimina tutte le tue informazioni personali. Ma prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati, quindi rimuovere il tuo account Google e disattivare il blocco dello schermo in modo da non attivare la funzione antifurto.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e poi tieni premuto Casa e Alza il volume , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il "Installazione dell'aggiornamento del sistema" il messaggio potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Usando il Volume basso tasto, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella i dati / Impostazioni di fabbrica.'
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione 'Sì, ​​cancella tutti i dati dell'utente' utilizzando il tasto Volume giù e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi fino a quando il telefono non ha finito di eseguire il file Ripristino totale. Una volta completato, evidenzia 'Riavvia il sistema ora' e premere il pulsante Tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino e il problema persiste, inviarlo per il controllo e l'eventuale sostituzione.

Risoluzione dei problemi relativi agli MMS con Galaxy S7

La prima cosa che dovresti sapere sul servizio di messaggistica multimediale o comunemente chiamato MMS è che utilizza i dati mobili per essere in grado di trasmettere i tuoi messaggi, immagini, file, ecc. Inutile dire che i dati mobili nel tuo Galaxy S7 dovrebbero essere abilitati per connetterti alla rete del tuo provider. Tuttavia, il tuo dispositivo dovrebbe essere registrato nella rete e configurato correttamente per poter utilizzare questo servizio.

I servizi comunemente indicati come testo di gruppo, messaggi con immagini, allegare un file al testo, inviare informazioni di contatto o Vcard, messaggi avanzati, ecc. Sono considerati MMS. Negli ultimi tempi c'è stata molta confusione riguardo agli SMS di gruppo; molti utenti pensano che sia solo un'altra forma di SMS, ma non lo è. Nel momento in cui chatti di gruppo, stai già utilizzando i dati e prima che me ne dimentichi, allegare emoji ai tuoi messaggi di testo li convertirà (per impostazione predefinita) in MMS.

Ecco alcuni semplici passaggi che voglio che tu faccia se hai problemi con questo servizio:

Passaggio 1: verifica che i dati mobili siano abilitati nel telefono

Nel momento in cui riscontri problemi con l'invio e la ricezione di MMS, controlla immediatamente se i dati mobili sono abilitati. Potrebbe farti risparmiare un sacco di tempo nella risoluzione dei problemi.

Passaggio 2: se i dati mobili sono già abilitati, prova a riavviare il telefono

Il vero motivo è aggiornare la memoria del telefono e chiudere tutte le app in esecuzione in background. Se il problema si è verificato senza una ragione apparente, potrebbe trattarsi solo di un problema tecnico o di un problema dell'app. Riavvia il telefono e vedi se questo fa la differenza.

Passaggio 3: controlla le impostazioni APN nel telefono

Supponendo che il problema non sia stato risolto al riavvio, è ora di controllare l'APN. Il nome del punto di accesso è un insieme di dati utilizzato dal telefono per connettersi alla rete dati mobile del provider. Se è stato incasinato o modificato, non c'è modo per il tuo telefono di ricevere assistenza. Se conosci l'APN corretto, vai avanti e confrontalo con quello impostato nel tuo telefono. Tuttavia, se non conosci quello corretto o se quello impostato sul tuo dispositivo è corretto ma continui a non ricevere il servizio dati, è ora che chiami il tuo provider. L'azienda potrebbe aver modificato l'APN e il telefono deve essere riconfigurato. Oppure potrebbero esserci dei problemi con il tuo account. A questo punto, il tuo fornitore di servizi è quello che può aiutarti meglio.