Contenuto

• Problema n. 1: Wet Galaxy S7 non si carica tramite USB
• Problema n. 2: l'app di posta elettronica Galaxy S7 non scarica le nuove email dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: Galaxy S7 funziona solo se collegato a un caricabatterie
• Problema n. 4: la porta di ricarica del Galaxy S7 non funziona correttamente
• Problema n. 5: Galaxy S7 problemi multipli dopo l'installazione dell'aggiornamento Android
• Problema n. 6: Galaxy S7 problema di prestazioni lente dopo un aggiornamento
• Impegnati con noi

Ciao community Android! Il # GalaxyS7 è resistente all'acqua, ma cosa succede se l'acqua o un po 'di umidità vengono catturati nella porta USB? In questo post, discutiamo di cosa devi fare se ti capita di esporre il tuo telefono all'acqua e riscontri un problema di ricarica. Copriamo anche altri 5 problemi di S7, quindi speriamo che questo post possa essere un riferimento utile per te.

Problema n. 1: Wet Galaxy S7 non si carica tramite USB

Ieri, il mio telefono Samsung S7 è caduto nel water (ciotola pulita, wow!) E l'ho recuperato rapidamente. Non si è spento e sembra funzionare bene.Ho notato che non si caricava con il caricatore inserito nella porta di ricarica ma funzionava con il caricatore della piattaforma. L'ho messo nel riso durante la notte secondo le vostre istruzioni e che avevo sentito parlare di questa tecnica ma non l'ho mai spento (temendo che non si riaccendesse). Ancora una volta, finora il telefono sembra essere a posto. Pensi che sia chiaro che andrà tutto bene? -Cookmoore4u

Soluzione: Ciao Cookmoore4u. Il Galaxy S7 è resistente all'acqua, quindi non c'è motivo di preoccuparsi se lo lasci cadere in acque poco profonde. La certificazione IP68 su questo dispositivo dovrebbe essere sufficiente a proteggerlo dai danni causati dall'acqua, purché non lo immergi a una profondità superiore a 1,5 metri per 30 minuti. La cosa che dovrebbe preoccuparti però è lo shock non necessario della caduta, soprattutto se colpisce la parte solida della ciotola.

Poiché il Galaxy S7 non ha una protezione esterna contro la penetrazione dell'acqua nella zona della porta di ricarica, è dotato di una funzione speciale che impedisce la ricarica tramite cavo se il sistema rileva l'umidità. Questa funzione di solito mostra un errore corrispondente quando vengono rilevate particelle d'acqua nell'area della porta di ricarica che dice: "Controlla porta: è stata rilevata umidità. Per caricare il tuo dispositivo, assicurati che il caricabatterie / la porta USB sia asciutta. " Se il tuo telefono non visualizza questo errore ma si rifiuta di caricarsi, significa che non è ancora sicuro ricaricarlo via cavo. È innanzitutto necessario assicurarsi che la porta di ricarica sia asciutta.

Per fare ciò, prima devi assicurarti di asciugare il telefono con un panno morbido pulito. Quindi, si desidera scuotere forte il telefono, con la porta di ricarica rivolta verso il basso per rimuovere l'acqua in eccesso. Fallo finché il telefono non si ricarica di nuovo. In alternativa, puoi usare un asciugacapelli per asciugare il telefono per alcuni minuti. Fai attenzione a non riscaldare troppo il telefono perché potresti danneggiarlo. Anche in questo caso, strofina il telefono finché non si asciuga o finché tutta l'umidità non è scomparsa. Se ritieni che il telefono sia asciutto, riavvialo e prova a ricaricarlo tramite cavo.

Problema n. 2: l'app di posta elettronica Galaxy S7 non scarica le nuove email dopo un aggiornamento

Ho scaricato l'ultimo aggiornamento di sistema sul mio Samsung S7. Ora non posso ricevere e-mail dal server Microsoft 365 (Microsoft Exchange): e-mail di lavoro. Si "sincronizza" ma le email più recenti non vengono ancora visualizzate. Telefono spento e riavviato e anche account cancellato / aggiunto. Ho ricevuto le email più recenti a quando il nuovo account è stato attivato (appena aggiunto), ma non riesco a ricevere nuove email. Dover utilizzare Microsoft 365 su Google per ricevere eventuali email. Eventuali suggerimenti? - Marc

Soluzione: Ciao Marc. La prima cosa che vuoi provare qui è cancellare la partizione della cache per assicurarti che il telefono utilizzi una buona cache di sistema. Questo è un passaggio standard per la risoluzione dei problemi quando si tratta di problemi a seguito di un aggiornamento del sistema. Ecco come si fa:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se l'aggiornamento della cache di sistema non aiuta, la prossima cosa che vuoi fare è eliminare la cache e i dati dell'app di posta elettronica problematica. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Infine, se pensi che valga la pena, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema. Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica eliminerà tutti i dati utente nel dispositivo di archiviazione interno del telefono, quindi assicurati di creare prima un backup.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 3: Galaxy S7 funziona solo se collegato a un caricabatterie

Possiedo un Samsung Galaxy S7. Ieri mi sono accorto che era spento e quando ho provato a riaccenderlo non si accendeva. Quindi ho collegato il caricabatterie e l'ho acceso e ha funzionato, ma quando ho provato a scollegarlo dal caricabatterie si è spento automaticamente. Ho anche provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinandolo e inoltre non funzionava. quindi il mio telefono funziona solo quando è collegato al caricabatterie e quando è collegato al caricabatterie si carica fino all'86% e rimane lì. - Peyton

Soluzione: Ciao Peyton. C'è solo una cosa che possiamo suggerirti: la ricalibrazione della batteria. Se questo non funziona, significa che devi inviare il telefono in modo che l'hardware possa essere esaminato. Il problema potrebbe essere limitato alla batteria o qualcosa di grave come un circuito integrato di alimentazione difettoso o un problema tecnico sconosciuto della scheda logica. Qualunque cosa sia, la cosa migliore che potresti dover fare è ottenere un sostituto. Se il tuo telefono è ancora coperto da garanzia, Samsung potrebbe sostituirlo gratuitamente. In caso contrario, potrebbe essere necessario pagare per la riparazione o la sostituzione.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ricalibrare la batteria:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Problema n. 4: la porta di ricarica del Galaxy S7 non funziona correttamente

Il mio telefono ha solo pochi mesi. La porta di ricarica / dati accetterà una carica solo se posiziono il cavo correttamente e poi lo lego al telefono. Anche in questo caso è molto difficile ricaricare il telefono. Ho provato altri cavi. Secondo me il telefono avrebbe dovuto essere progettato con la porta di ricarica CC rotonda vecchio stile e una porta diversa per i dati. O un sistema di ricarica induttivo in modo che non sia soggetto all'attrito quotidiano di collegare e scollegare. Molto frustrato. - Schlip76

Soluzione: Ciao Schlip76. La porta di ricarica del telefono deve essere danneggiata, quindi l'unica soluzione è anche l'hardware, il che significa riparazione. Se possibile, lascia che Samsung faccia la riparazione per te. Meglio ancora, prova a controllare se puoi sostituire il dispositivo.

Problema n. 5: Galaxy S7 problemi multipli dopo l'installazione dell'aggiornamento Android

Ciao e grazie per il tuo sito di consigli molto utile. Ho fatto un aggiornamento pochi giorni fa. Il mio telefono è abbastanza nuovo e ha funzionato bene anche se un po 'lento, e recentemente ho notato che la schermata iniziale è un po' instabile. Raddoppiare le cifre del tempo e altre immagini degli indicatori nella parte superiore dello schermo. Da quando ho eseguito l'aggiornamento, l'app di messaggistica si arresta in modo anomalo ogni volta che provo ad accedere al menu delle emoji. 🙁

Vorrei sapere, in primo luogo, come eseguire un backup dei miei dati e cosa scomparirebbe dopo un ripristino, ad esempio perderò tutte le mie conversazioni di testo?

In secondo luogo, c'è un modo per risolvere questo problema di arresto anomalo?

Terzo, posso eliminare l'aggiornamento del sistema operativo? Grazie mille. - Kat

Soluzione: Ciao Kat. Se l'aggiornamento più recente di Android non è andato bene per te, assicurati di eseguire la risoluzione dei problemi standard per il problema come descritto sopra. Fondamentalmente, ciò che devi fare include quanto segue:

1. cancellare la partizione della cache
2. installa gli aggiornamenti dell'app e del sistema (se disponibili in questo momento)
3. ripristino delle impostazioni di fabbrica

I passaggi per cancellare la partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica sono forniti sopra.

Nella creazione di un backup, ti consigliamo di utilizzare l'app ufficiale Samsung Smart Switch in modo da poterlo fare facilmente. È necessario un computer su cui installare l'app Smart Switch. Una volta installata l'app sul computer, è solo questione di eseguire l'app e collegare il telefono al computer.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi esatti su come utilizzare Smart Switch per eseguire il backup dei file.

1. Installa Smart Switch sul tuo PC.
2. Collega il tuo nuovo dispositivo Galaxy al desktop.
3. Ora apri l'app Smart Switch sul tuo computer e collega il tuo dispositivo Galaxy ad esso con un cavo USB.
4. Esegui il backup del tuo vecchio dispositivo Galaxy facendo clic sull'opzione "Backup" nell'app Smart Switch. Ricorda che devi sbloccare la schermata di blocco prima di procedere.

C'è un modo per risolvere questo problema di arresto anomalo? Bene, speriamo che la cancellazione della partizione della cache lo faccia, ma in caso contrario, l'opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo definitivamente. Se non desideri eseguire subito il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi anche cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica per vedere se ciò farà la differenza. Ricorda, cancellare i dati di un'app è l'equivalente virtuale della disinstallazione dell'app, quindi se vuoi salvare alcune conversazioni, assicurati di creare prima un backup.

Per eliminare la cache e i dati di un'app, segui questi passaggi:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Posso eliminare l'aggiornamento del sistema operativo? No. Gli aggiornamenti di sistema non possono essere rimossi dal sistema. Se lo desideri, dovrai rischiare di bloccare il telefono eseguendo il flashing manuale di un vecchio firmware Android. Se sei interessato a come farlo, prova a fare qualche ricerca su come eseguire il flashing del firmware sui dispositivi Samsung. Per questo, Google tornerà sicuramente utile.

Problema n. 6: Galaxy S7 problema di prestazioni lente dopo un aggiornamento

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 che ho ricevuto di recente. Il mio vettore è Rogers. Il problema con il mio telefono è che a volte dopo aver aperto un'app, scorrendo troppo velocemente o saltando troppe canzoni, il mio telefono si blocca. È come se il processore non potesse tenere il passo con il telefono. Svuoto spesso la cache e rimuovo file vari dalla memoria. Ma ha a malapena un impatto. Dopo che il telefono si è bloccato, devo riavviarlo premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione. Una volta riavviato, riprende a funzionare. Questo è semplicemente super fastidioso. Apprezzerei molto qualsiasi suggerimento. Grazie. - Joyshah99

Soluzione: Ciao Joyshah99. Le prestazioni lente possono essere un indicatore di problemi sia software che hardware, quindi la tua prima attività è restringere tutte le possibili cause. La regola generale è esaurire tutta la risoluzione dei problemi del software. Se non cambia nulla dopo aver eseguito tutta la risoluzione dei problemi relativi al software, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. L'elenco delle procedure software da eseguire per questo problema non varia molto da altri problemi menzionati sopra. Le prestazioni lente sono un problema complicato e la sua causa può essere difficile da individuare. A volte, questo tipo di problema può essere causato da una codifica inefficiente o scadente, quindi è molto probabile che ci sia qualcosa che puoi fare al riguardo. In alcuni casi, la causa è una cache di sistema danneggiata, quindi assicurati di eseguire i passaggi su come cancellare la partizione cache fornita sopra.

In molti casi, gli utenti Android tendono a dimenticare il fatto che installare un aggiornamento di sistema non significa necessariamente installare gli aggiornamenti delle app. È problematico? Puoi scommetterci! Non tutte le app sono uguali. Molte app popolari possono essere finanziariamente gratificanti per uno sviluppatore, il che significa che possono permettersi di spendere risorse per monitorare e aggiornare regolarmente il proprio prodotto. Alcune app potrebbero non essere troppo fortunate e potrebbero non ricevere patch o aggiornamenti regolari dai rispettivi sviluppatori. Ed è qui che di solito sta il problema. Se un'app non è in grado di far fronte all'ambiente Android in continua evoluzione, arriverà il momento in cui può creare un conflitto con la versione Android più recente. Ciò è particolarmente vero per le vecchie app che potrebbero non ricevere più gli aggiornamenti necessari per funzionare, ad esempio, con Android Nougat. Se installi un'app di questo tipo nel telefono, potrebbe diventare incompatibile, il che può portare a instabilità o problemi di prestazioni lente. Detto questo, è tua responsabilità assicurarti che tutte le app siano aggiornate e compatibili. Se hai molte app, investi del tempo per cercare se ognuna è compatibile con l'attuale versione del sistema operativo.

Inoltre, assicurati di ridurre il numero di app nel tuo dispositivo. Se non hai utilizzato un'app nelle ultime 2 settimane, è probabile che non sia così importante. Assicurati di disinstallarlo. Tieni presente che più app installi, maggiore è la possibilità di riscontrare bug a causa del maggior numero di possibili punti di errore.

Infine, se tutto il resto fallisce, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. È un po 'drastico ma è una soluzione efficace e collaudata per i problemi post-aggiornamento.

Ora, se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non migliora la situazione e il telefono continua a bloccarsi, potrebbe esserci un malfunzionamento dell'hardware da qualche parte. Per scoprire di cosa si tratta, inviare il telefono o, meglio ancora, farlo sostituire.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.