Contenuto
- Problema n. 1: come installare l'aggiornamento OTA per AT&T Galaxy S8
- Problema n. 2: cosa fare se Galaxy S8 continua a dire "umidità rilevata" e non si carica
- Problema n. 3: come riparare un Galaxy S8 che ha smesso di caricarsi
- Problema n. 4: Galaxy S8 continua a tornare alla schermata principale quando si utilizzano le app dopo che il telefono si è bagnato
Molte persone espongono il loro dispositivo resistente all'acqua all'acqua e si lamentano in seguito. Questo post dovrebbe essere un altro promemoria di cosa fare quando un dispositivo come il # GalaxyS8 potrebbe smettere di caricarsi a causa di un errore di rilevamento dell'umidità o dopo che il telefono si è bagnato. Solo perché un S8 è resistente all'acqua non significa che tu voglia esporlo intenzionalmente all'acqua o nuotare con esso nell'oceano o in piscina. L'acqua ad alta pressione come le onde del mare o la piscina può potenzialmente danneggiare un S8. La classificazione IP68 di Samsung sui propri dispositivi è molto sopravvalutata e non funziona in modo affidabile. A meno che il denaro non sia un problema, diciamo che eviti di esporre il tuo dispositivo elettronico all'acqua per evitare problemi. Se hai già agito in modo sciocco e ora hai un dispositivo danneggiato dall'acqua, consulta i nostri suggerimenti di seguito.
Problema n. 1: come installare l'aggiornamento OTA per AT&T Galaxy S8
Ho un Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) acquistato da AT&T. Ora è su T-Mobile. MA ha una vecchia versione del software di oltre un anno fa, G950USQU1AQJC. Vorrei aggiornarlo ad Android 8.0, ma come fai notare, non funzionerà su T-Mobile. Le chiamate a Samsung erano inutili. La cancellazione della cache non ha aiutato. Smart Switch mi dice ancora che il mio software è aggiornato QJC (ATT) ma il sito web di AT&T mi dice che questa versione ha forse 6 aggiornamenti. Il telefono è sbloccato (ovviamente). Non mi sento a mio agio con il lampeggiamento sul lato. Quello che voglio sapere è se vado a comprare una carta SIM prepagata AT&T e la metto nel mio telefono, il telefono alla fine (o almeno entro i 30 giorni per cui la carta è valida) riceverà l'OTA da AT&T e farà il aggiornare? Sono $ 30 per la carta prepagata, quindi voglio essere sicuro che funzioni prima di spendere i soldi. Tutto il resto è fallito. Grazie.
Soluzione: Non l'abbiamo provato da soli, quindi non possiamo darti una conferma al 100% se funzionerà. Ci sono buone probabilità che succeda, purché il telefono venga fornito correttamente da AT&T. Poiché è originario della stessa AT&T, ci sono buone probabilità che riceva un aggiornamento per Android Oreo. Gli aggiornamenti over-the-air sono gestiti da un sistema automatizzato e non sappiamo esattamente con quale frequenza il sistema di AT&T invia aggiornamenti per dispositivi compatibili. Finché il tuo telefono è in regola con AT&T e puoi utilizzare i servizi prepagati di AT&T senza problemi, potresti essere in grado di aggiornare OTA il tuo S8.
Se hai un amico che può farti prendere in prestito la sua SIM, ti suggeriamo di seguire quella strada invece di acquistare una scheda SIM. Dopo aver inserito la scheda SIM, assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti in Impostazioni> Aggiornamento software. Se non funziona, attendi 24-48 ore prima di tentare un altro controllo. Alcuni gestori possono impostare un determinato periodo di tempo in cui un dispositivo è stato continuamente connesso alla loro rete prima che un aggiornamento possa essere sospeso. Prova a parlare con un rappresentante AT&T se il tuo telefono non è ancora in grado di aggiornarsi dopo il periodo di tempo prescritto.
Problema n. 2: cosa fare se Galaxy S8 continua a dire "umidità rilevata" e non si carica
Sono nell'esercito e sono stato sul campo per circa due settimane e mentre ero là fuori il mio telefono mi dava umidità non potevo caricare per un giorno intero fino a quando non è andato a caricare lentamente. Ho provato a vedere se spegnere il telefono e caricarlo avrebbe funzionato, ma questo mostra solo un problema di umidità e non mi permette di caricare affatto. qualche idea ?
Soluzione: Se il tuo S8 continua a mostrare l'avviso di umidità rilevata, probabilmente è perché la porta di ricarica è bagnata o ha la presenza di umidità. Questo ha lo scopo di impedire al telefono di sviluppare ruggine o corrosione, ma anche di evitare il cortocircuito della scheda madre. La corrosione nella porta di ricarica o nelle sue vicinanze può portare a problemi hardware più gravi a lungo termine.
Se c'era la possibilità che il tuo S8 fosse bagnato sul campo, ti suggeriamo di fare prima la cosa più ovvia: asciugare la porta di ricarica.
Asciuga il telefono
L'acqua depositata nella porta di ricarica evapora naturalmente da sola dopo un po 'di tempo, ma se la porta di ricarica ha la presenza di altre forme di liquido, potrebbe essere necessario pulirla manualmente. Samsung sconsiglia di immergere il dispositivo in acqua salata, acqua ionizzata, acqua saponosa o acqua calda. Se il telefono è stato esposto a qualsiasi altra forma di liquido diverso dall'acqua dolce, assicurati di sciacquarlo accuratamente con acqua dolce. Quindi, asciugare il telefono strofinandolo con un panno morbido pulito e scuotendolo delicatamente per rimuovere il maggior numero possibile di residui dalla porta di ricarica. Se sono presenti residui nella porta di ricarica, il dispositivo potrebbe rifiutarsi di caricarsi.
Evitare di attaccare qualsiasi cosa all'interno della porta di ricarica per evitare di danneggiare pin o connettori metallici. Puoi anche provare a soffiare delicatamente nella porta per asciugarla. Non utilizzare una bomboletta di aria compressa in quanto potrebbe spingere l'umidità all'interno, anche se ritieni che la protezione impermeabile del telefono sia intatta.
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona o se le hai già provate prima di contattarci, dovrai lasciare che Samsung gestisca la situazione. Vai al tuo negozio Samsung locale e fai riparare il telefono.
Ricarica senza fili
Se desideri accendere il telefono in modo da poter eseguire il backup dei file sul cloud, prova a caricare il telefono in modalità wireless. La funzionalità wireless del tuo S8 non necessita di una porta di ricarica funzionante, quindi dovrebbe funzionare anche se la porta di ricarica è danneggiata o bagnata. Assicurati di utilizzare un caricabatterie wireless Samsung originale per questa attività.
Problema n. 3: come riparare un Galaxy S8 che ha smesso di caricarsi
Ciao grazie per il tuo sito. Ho problemi con la mia galassia S8 da diversi giorni. Ha smesso di caricarsi sul mio normale caricatore originale. l'ho lasciato andare per circa 24 ore, poi sono passato a un caricabatterie da 1 A e ha registrato la carica. Ha funzionato ma lentamente. Dopo essere stato in grado di utilizzare il mio caricabatterie rapido senza problemi. Poi, pochi giorni dopo, ho ricevuto alcune telefonate e l'ho acceso e spento dal caricabatterie e bam ha smesso di caricarsi tutti insieme. Ho eseguito il soft reset, ho utilizzato 4 basi differenti e 3 cavi differenti. L'ho collegato al computer e ha funzionato. l'ho lasciato caricare per il 50% fino all'accensione, in cui ha smesso di caricarsi! Non sono sicuro che esista una soluzione semplice, al momento non si collega al mio computer per ottenere le mie foto. Ho appena guardato un video sulla sostituzione della batteria e questo è ampio. Qualsiasi aiuto sarebbe fantastico per favore e grazie!
Soluzione: Non abbiamo modo di sapere se il problema è causato da una batteria difettosa o da qualche altro guasto hardware senza controllare fisicamente e diagnosticare il telefono da soli. Ti suggeriamo invece di fare due cose:
- caricare in modalità wireless il dispositivo e
- ripristina le impostazioni di fabbrica.
Caricare il tuo S8 wireless, come sottolineato sopra, è un buon modo per caricare la batteria in questa situazione. Una volta che il telefono si riavvia normalmente, è quindi possibile avviare il backup dei file sul cloud (se la connessione USB al computer non è possibile). In alternativa, puoi spostare i file sul tuo computer in modalità wireless con l'aiuto di app di terze parti come Shareit o simili.
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere un passaggio necessario per la risoluzione dei problemi se desideri scoprire se il problema è causato da un bug del software. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dire se la colpa sia del software. Se il telefono continua a non caricarsi tramite cavo dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, si può presumere che sia la causa dell'hardware difettoso. Per risolvere il problema, dovresti inviare il telefono a Samsung.
Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Problema n. 4: Galaxy S8 continua a tornare alla schermata principale quando si utilizzano le app dopo che il telefono si è bagnato
Il mio telefono si è bagnato. Non sembrava o sembrava che avessi problemi con il mio telefono fino a quando non sono entrato in una delle mie app. Mi fa entrare nelle mie app, ma poi mi butta fuori e mi riporta davanti allo schermo del mio telefono .. quindi devo premere il simbolo di sinistra nella parte anteriore inferiore dello schermo e tornare nell'app in cui mi trovavo Mi sconvolge perché non riesco nemmeno a scrivere un'intera frase o un negozio online o un testo perché non mi consente di rimanere nell'app. Non ho idea di cosa fare e spero che tu abbia avuto questo tipo di problema prima e che possa essere facilmente corretto. Non voglio l'aggravamento di dover prendere un altro telefono e dover scaricare nuovamente tutte le mie app ... testi..foto..ect. Grazie per la tua attenzione nel cercare di aiutarmi a risolvere questa situazione sconvolgente ... stressante e frustrante!
Soluzione: Il Galaxy S8 è un dispositivo resistente all'acqua e dovrebbe offrire una protezione di base contro gli schizzi o anche una breve schiacciata a bassa pressione in una piscina. Tuttavia, questa protezione dall'impermeabilità potrebbe essere compromessa se il telefono viene rotto fisicamente o fatto cadere accidentalmente in precedenza. Se il tuo S8 non era più protetto dall'acqua esposta prima di bagnarlo, è possibile che l'acqua sia penetrata all'interno e in alcune parti, causando il problema che stai riscontrando in questo momento. Ti consigliamo di far controllare il telefono da un professionista per vedere se è rimasta umidità o acqua nell'area dello schermo o in altre parti. Non pensiamo che il software dannoso sia la causa di questo problema, quindi fare un po 'di risoluzione dei problemi del software è inutile. Ovviamente puoi ripristinare tutte le informazioni del software ai valori predefiniti eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma dubitiamo che ciò possa fare la differenza.
