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- Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S9 Plus ha linee verticali, non si accende, schermo nero della morte
- Problema n. 2: il touchscreen Galaxy S9 Plus non funziona in tutte le aree
Spesso, molti proprietari di Android desiderano che ci sia un modo semplice per riparare lo schermo senza spendere per parti o la sostituzione del telefono, ma la verità è che non ce n'è. In questo episodio di risoluzione dei problemi di # GalaxyS9, ti mostriamo cosa puoi fare per due casi in cui lo schermo può non funzionare. Il secondo caso è più interessante anche se il proprietario ha provato una soluzione non ufficiale (e altamente sconsigliata) per far funzionare di nuovo lo schermo.
Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S9 Plus ha linee verticali, non si accende, schermo nero della morte
La sera in cui ho acquistato il mio Galaxy S9 Plus, sono apparse sottili linee verdi verticali sull'intera lunghezza del lato destro dello schermo. Ho eseguito un backup dei dati sul Galaxy, quindi ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Mentre lo stavo configurando, potrei aver premuto qualche tasto per errore e ho un BSoD - Black Screen of Death. Ha ancora il WiFi attivo. Non riesco ad accenderlo. Quando mi mando un'e-mail sul computer Dell, la piccola luce blu nell'angolo in alto a sinistra lampeggia. Quando telefono al numero di telefono del Galaxy, la piccola luce verde nell'angolo in alto a sinistra lampeggia. sembra di essere in grado di caricarlo. Vibra di tanto in tanto. la voce di una donna si attiva periodicamente per informare che è stata attivata e varie altre informazioni, ma non è stata attivata.
Ho provato i tuoi consigli di premere contemporaneamente il pulsante di accensione con il pulsante Volume giù, scollegato e connesso all'elettricità - nessun risultato. Pensi che si tratti di un problema di schermo, di alimentazione, di sistema operativo, di software o altro? Molte grazie. - Steve Breslin
Soluzione: Ciao Steve. Non capiamo esattamente cosa intendi per "configurazione", ma se ti riferisci alla configurazione che devi eseguire subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, non pensiamo che ci sia qualcosa che puoi configurare in modo errato per spegnere lo schermo, come quello che sta accadendo al tuo S9 in questo momento. La configurazione di un S9 subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica è semplice e non comporterà alcun problema, danneggerà molto di più lo schermo o modificherà il software per evitare che lo schermo funzioni normalmente. Il motivo più probabile è un malfunzionamento dell'hardware.
Di solito gli schermi non diventano neri da soli. Poiché il touchscreen è l'unico modo per collegare l'utente e il software, i dispositivi Android sono progettati in modo che il display continui a funzionare anche in caso di problemi con il sistema operativo. Poiché hai già provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica e, in effetti, il problema si è verificato subito dopo averlo eseguito, la colpa può essere solo di un malfunzionamento dell'hardware. La sottile linea verde verticale potrebbe essere correlata a questo problema e potrebbe essere uno dei sintomi che il display dell'S9 è difettoso. Ciò significa che molto probabilmente ti ritroverai con una riparazione o una sostituzione in questo caso.
Prima di inviare il dispositivo per la riparazione, puoi provare a vedere cosa succede se lo avvii in modalità alternative. Ti suggeriamo di provare ad accedere prima alla modalità di ripristino seguendo questi passaggi:
- Spegni il dispositivo (se non riesci a spegnerlo normalmente, attendi che la batteria si scarichi).
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Se lo schermo del tuo S9 funziona durante questo periodo, potrebbe esserci un problema con il sistema operativo Android. Considera la possibilità di cancellare la partizione della cache e di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere cosa succede. Tuttavia, se lo schermo rimane nero e non si accende affatto, vai avanti e prova ad avviare il dispositivo in modalità Odin / Download.
Per avviare il tuo S9 in modalità download:
- Spegni il dispositivo (se non riesci a spegnerlo normalmente, attendi che la batteria si scarichi).
- Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti finché non viene visualizzata la schermata Modalità download.
Proprio come in modalità di ripristino, se lo schermo del tuo S9 funziona solo in modalità download, qualcosa non sta andando bene con il tuo sistema operativo. La cosa buona di questo è il fatto che non hai affatto un problema di schermo. Tutto quello che devi fare è probabilmente eseguire un ripristino generale in modalità di ripristino.
Problema n. 2: il touchscreen Galaxy S9 Plus non funziona in tutte le aree
Acquistato S9 Plus nuovo di zecca dopo pochi mesi e poche gocce ho notato lo schermo leggermente incasinato qua e là su alcune aree della tastiera o aree dello schermo. Quindi ho investito in un Otterbox e sembrava (ma non per certo) che peggiorasse le cose. forse la pressione sullo schermo è quello che pensavo, quindi il malfunzionamento dello schermo stava peggiorando sempre di più fino a toccare lo schermo a volte doveva premere più forte del normale sui tasti o non funzionavano affatto. Così una mattina mi sono svegliato dopo aver ricaricato il telefono tutta la notte e lo schermo non rispondeva completamente. tutto si illumina e volume e si accende come un telefono perfettamente funzionante, tranne lo schermo che non risponde, dopo aver provato a scherzarci qua e là e aver realizzato che lo schermo funzionava al mattino così si riduceva a una teoria che forse faceva freddo. così ho provato un test e l'ho messo nel congelatore e dopo pochi minuti lì, funziona perfettamente, come un nuovo telefono. Ho cercato su Internet problemi o correzioni simili e non ho trovato nulla, la cosa chiusa trovata era un post di qualcuno che aveva un problema con il freddo. - DANIEL
Soluzione: Ciao Daniel. Una volta che qualsiasi componente hardware è stato danneggiato, è lì per sempre a meno che non ci sia una modifica del software che può essere eseguita per minimizzarne gli effetti. Nel tuo caso, non c'è alcuna manipolazione del software che puoi eseguire per invertire il danno dello schermo. L'uso di custodie protettive come Otterbox non è una soluzione ma una misura preventiva. Aggiungerlo dopo il danno non migliorerà lo schermo. In effetti, la pressione extra dai lati di quel caso potrebbe persino peggiorare la situazione.
Ebbene, per quanto riguarda mettere uno smartphone in un congelatore per riparare uno schermo rotto, non siamo del tutto convinti che funzioni. Se è così per te, devono esserci alcune circostanze uniche che lo hanno reso possibile. Ma se stai davvero cercando una soluzione permanente al problema dello schermo, ti suggeriamo di lasciare che Samsung controlli l'hardware. Se sei fortunato e il danno è isolato solo sul gruppo display, la sostituzione di questa parte potrebbe portare tutte le funzionalità del tuo telefono al loro normale funzionamento. Se hai acquistato questo telefono solo di recente, assicurati di verificare con Samsung se può offrirti invece un telefono sostitutivo. Questa è spesso un'opzione conveniente piuttosto che aspettare un dispositivo riparato. Alcuni telefoni Samsung riparati possono continuare a presentare sintomi simili o correlati dopo che sono stati riparati perché il danno all'hardware di solito non è isolato su un componente. Se il servizio non sarà in grado di risolvere tutti i componenti rotti, molto probabilmente ti ritroverai con un dispositivo rotto dopo la riparazione.
