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• Problema n. 1: cosa fare se l'app di messaggistica di testo di Google Pixel 2 continua a bloccarsi
• Problema n. 2: Google Pixel 2 non si connette a una sola rete Wi-Fi

Ciao fan di Android! Benvenuto nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi per il Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Il problema principale che affrontiamo in questo post è come riparare un Pixel 2 con un'app di messaggistica di testo congelata. Se riscontri questo problema o uno simile, assicurati di fare riferimento alle nostre soluzioni di seguito.

Problema n. 1: cosa fare se l'app di messaggistica di testo di Google Pixel 2 continua a bloccarsi

Ciao. Sono appena passato da iPhone a Google Pixel 2 lo scorso fine settimana. Ho trasferito i dati dall'iPhone al mio nuovo telefono in negozio. Ho notato che inviando messaggi di testo agli utenti iPhone e nel complesso l'app di messaggistica è molto glitch e molti dei miei messaggi non vengono mai inviati o l'app di messaggistica si blocca. Questo è molto frustrante in quanto le cose semplici come mandare SMS dovrebbero essere molto veloci e prive di problemi. Comunque, mi chiedevo solo se avessi delle soluzioni. Ho riavviato il telefono alcune volte, ho spento i messaggi sul mio vecchio iPhone e ho svuotato la cache dell'app di messaggistica. Nessuna di queste cose ha risolto il problema. Spero che tu abbia un'altra soluzione! Grazie.

Soluzione: Un'app che si blocca può essere il risultato di molte cose. Può essere il prodotto di un bug in sé o nel sistema operativo o un segno che l'hardware sta rallentando di tanto in tanto a causa di problemi che influiscono sulle prestazioni. Altre volte, può anche essere dovuto a un'app di terze parti non valida. Se hai un Pixel 2 nuovo di zecca, puoi escludere problemi di prestazioni per ora dato che i nuovi dispositivi raramente funzionano male. A meno che tu non abbia già fatto cadere il telefono e lo abbia danneggiato fisicamente, non riteniamo che il tuo nuovo Pixel 2 abbia danni hardware. Quindi, questo ti lascia con un'interferenza di app di terze parti o un bug del sistema operativo. Per vedere quale di questi due sta causando il problema, di seguito sono elencate le cose che dovresti provare.

Avvia in modalità provvisoria e osserva

A differenza degli iPhone, alcuni dispositivi Android consentono a un utente di verificare se una delle app di terze parti installate sta causando problemi avviandosi in modalità provvisoria. In questa modalità, non è consentita l'esecuzione di app di terze parti, quindi se il problema non si verifica, sai che è causato da un'app non valida.

Per avviare Pixel 2 in modalità provvisoria:

1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul bordo destro) finché non viene visualizzato il messaggio di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca OK per confermare. Nota: il completamento del processo di riavvio può richiedere fino a 45 secondi.
4. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale / di sblocco viene visualizzato "Modalità provvisoria".

Ora che il telefono è stato impostato in modalità provvisoria, si desidera replicare il problema utilizzando il telefono e controllando come funziona l'app di messaggistica. Se non si blocca o non è in ritardo e se tutto funziona come dovrebbe (non è possibile aprire app di terze parti in questo stato), puoi scommettere che la colpa è di una delle tue app di terze parti. Per app di terze parti si intendono le app che hai aggiunto dopo aver impostato inizialmente il telefono. Questi includono anche le app di Google che hai installato dopo aver rimosso il dispositivo dalla confezione. Da un lato, le app preinstallate coprono quelle app fornite con il sistema operativo.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Pixel 2 XL è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4 finché non hai individuato l'app.

Se il problema persiste anche quando il dispositivo è in modalità provvisoria, significa che non ci sono problemi con le app di terze parti. Passa alle soluzioni successive di seguito per risolverlo.

Cancella i dati dell'app di messaggistica

Un modo diretto per rimuovere i bug che potrebbero trovarsi sull'app di messaggistica di testo stessa sarebbe riportarla allo stato di fabbrica. Ecco come si fa:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia Icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Vai su App e notifiche.
4. Vai a Informazioni sull'app.
5. Tocca l'icona della freccia su Visualizza tutte le app "xx".
6. Tocca l'app appropriata.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati.

NOTA: la cancellazione dei dati di un'app eliminerà tutti i tuoi messaggi. Se hai un messaggio di testo importante da salvare, assicurati di eseguirne il backup prima di eseguire i passaggi precedenti.

Mantieni aggiornati il ​​sistema operativo e le app

Che tu abbia problemi o meno, è sempre una buona idea mantenere il software e le app aggiornati. Per impostazione predefinita, il tuo Pixel 2 dovrebbe scaricare aggiornamenti per Android e app di sua conoscenza e potrebbe o meno informarti quando li installa. Se hai modificato questa impostazione predefinita, puoi verificare manualmente la presenza di aggiornamenti. Finché l'app Google Play Services è aggiornata, puoi facilmente verificare la versione più recente semplicemente andando in Impostazioni di sistema e tocca il pulsante "Verifica aggiornamenti".

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa dovrebbe essere la soluzione definitiva che devi provare se nulla cambia dopo aver osservato in modalità provvisoria e cancellato i dati della tua app di messaggistica. Questo dovrebbe coprire la possibilità di un bug del software o del sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato nel tempo.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati dell'utente, quindi assicurati di eseguire il backup di foto, video, ecc. Prima di farlo.

Segui i passaggi seguenti per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Pixel 2:

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Se il tuo dispositivo è acceso, spegnilo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica.
3. Tieni premuto il pulsante Volume giù. Tenendo premuto il volume, tieni premuto il tasto
4. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Inizio" circondata da una freccia.
5. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Recovery mode".
6. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Vedrai un'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
7. Tieni premuto il pulsante di accensione. Tenendo premuto il tasto di accensione, premere una volta il pulsante di aumento del volume. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
8. Se "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​non è evidenziato, premi il pulsante Volume giù finché non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Premere il pulsante di riduzione del volume fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
10. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".

Prova un altro messaggio di testo

Come soluzione alternativa, puoi anche provare a vedere se l'uso di un'altra app di messaggistica di testo ti sarà d'aiuto. Ci sono molti messaggi di testo gratuiti nel Google Play Store, quindi fai una scelta e verifica se ci sono differenze nelle prestazioni.

Problema n. 2: Google Pixel 2 non si connette a una sola rete Wi-Fi

Ho un Google Pixel 2. Mi collegavo al WIFI al lavoro fino a quando il mio telefono non si è aggiornato un paio di settimane fa. Da allora non sono più riuscito a connettermi a quel WIFI. Il mio WIFI a casa funziona perfettamente. La mia amica è nella mia stessa stanza, ha un Note 8 ed è in grado di connettersi al WIFI di lavoro senza problemi. Ho provato tutti i passaggi delle menzioni e ancora non riesco ad accedere a Internet. Posso connettermi al WIFI, ma non ho accesso a Internet. Qualche idea? Grazie!

Soluzione: L'aggiornamento del sistema potrebbe aver creato una rete sconosciuta o un bug wifi nel sistema. Per risolverlo, queste sono alcune delle soluzioni comuni che puoi provare:

Forza il riavvio del tuo Pixel 2

Molti bug minori vengono risolti semplicemente riavviando un dispositivo. Se non l'hai ancora provato, segui i passaggi seguenti su ciò che devi fare:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione (sul bordo destro).
2. Tocca Spegni.

In alternativa, puoi tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne.

Dimentica la rete wifi

La prossima cosa buona che puoi fare è eliminare la rete wifi dal sistema e riconnetterti. Ecco come si fa:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia Icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
3. Tocca Rete e Internet.
4. Tocca l'icona Wi-Fi.
5. Tocca e tieni premuta la rete Wi-Fi.
6. Se non è disponibile, assicurati che il Wi-Fi sia attivato Icona On (in alto a destra).
7. Rubinetto Dimentica la rete.

Cancella le impostazioni di rete

Se il problema persiste a questo punto, devi considerare l'eliminazione di tutta la configurazione di rete aggiunta dall'utente cancellando le impostazioni di rete del tuo Pixel. Questi sono i passaggi per farlo:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia Icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
3. Tocca l'icona Informazioni sul sistema.
4. Toccare Opzioni di ripristino Icona di ripristino.
5. Scegli tra le seguenti opzioni: Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth, Ripristina preferenze app, Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica).
6. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
7. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI per confermare.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste dopo aver eseguito i suggerimenti precedenti, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di reimpostare. Segui i passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Pixel 2.

Parla con l'amministratore Wi-Fi

Se non riesci ancora a connetterti a Internet dopo aver eseguito tutte le necessarie procedure di risoluzione dei problemi, significa che il problema risiede nella rete wifi stessa. Parla con l'amministratore del Wi-Fi in modo che possa assicurarsi che il tuo dispositivo non sia bloccato per errore.