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La maggior parte dei problemi di ricarica per i dispositivi Google Pixel 3 XL riguarda solo la ricarica via cavo, ma come specificato di seguito per un utente, possono verificarsi sia la ricarica cablata (ricarica via cavo) che quella wireless. Impara cosa fare di fronte a un problema come questo.
Problema: il cavo Google Pixel 3 XL e la ricarica wireless smettono di funzionare
Ho appena ricevuto il mio Google Pixel 3 XL. ieri mattina ha funzionato bene. i caricatori forniti con esso (un muro e un wireless) funzionavano bene. Mi sono svegliato e ho capito che non l'avevo ricaricato, quindi era al 7%.
Quindi l'ho messo sul caricabatterie wireless e ho visto che ci vorrebbero 9 ore per ottenere una carica completa. quindi l'ho lasciato in carica. in seguito ho controllato e ho visto che era al 57%, quindi ho ricontrollato un po 'più tardi per scoprire che non si caricava più e non si accendeva più.
A questo punto né il caricatore da muro né il caricabatterie wireless funzioneranno, ma funzionano anche per altri dispositivi. Questo telefono è nuovo di zecca e non è stato fatto cadere o danneggiato in alcun modo. Inoltre non ha mai raggiunto lo 0% di batteria poiché l'ho messo sul caricatore al 7%.
Soluzione: Esistono una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per identificare la causa del problema o per risolvere il problema stesso. Segui i nostri suggerimenti di seguito per sapere cosa puoi fare.
Riavvio forzato
Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è assicurarsi di aggiornare il sistema. Alcuni bug possono svilupparsi temporaneamente se un dispositivo viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Tuttavia, la maggior parte di essi viene anche risolta semplicemente riavviando il sistema. Nel tuo caso, puoi provare a simulare gli effetti di un "esaurimento della batteria". In questo modo si cancellerà la RAM e si manterrà il sistema operativo e funzionante di nuovo. Per forzare il riavvio del dispositivo, puoi tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Dopo averlo riavviato, controlla di nuovo il problema.
Carica tramite PC
Alcuni utenti sono stati in grado di avviare nuovamente la funzione di ricarica dopo aver collegato il proprio dispositivo a un computer. Non c'è ancora una spiegazione logica da parte di Google sul motivo per cui questo trucco ha funzionato in alcuni casi. Pensiamo che possa essere dovuto al fatto che la ricarica del PC fornisce un amperaggio inferiore rispetto a un caricabatterie Google Pixel 3 standard. Se non hai ancora caricato il tuo Pixel in questo modo, assicurati di provarlo.
Carica in modalità provvisoria
Non possiamo escludere completamente la possibilità che un'app blocchi la ricarica del sistema, quindi quello che vuoi fare è riavviare il tuo Pixel 3 XL in modalità provvisoria. La modalità provvisoria è un ambiente software separato sul tuo dispositivo Android che blocca tutte le app di terze parti. Di solito viene utilizzato dai tecnici per verificare la presenza di app scaricate male, ma può anche essere utilizzato dagli utenti finali durante la risoluzione dei problemi. Se devi ancora provarlo, segui i passaggi seguenti su come riavviare il telefono in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
- Tocca OK.
- Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.
Ricorda, la modalità provvisoria blocca le app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è la colpa. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:
- Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.
- Uno per uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se la rimozione di quell'app ha risolto il problema.
- Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.
Installa gli aggiornamenti del sistema operativo Android (aggiornamenti di sistema)
Android si evolve quindi di tanto in tanto possono verificarsi nuovi bug e problemi. Per ridurre al minimo la possibilità che si sviluppino bug, assicurati che il software esegua l'ultima versione di Android. Assicurati di impostare il tuo Pixel 3 XL per installare automaticamente gli aggiornamenti in modo da non perderti nulla.
Ripristina le preferenze dell'app
Alcune app e servizi richiedono altre app predefinite o di sistema per svolgere le proprie attività. Lo stesso vale per la ricarica. Potrebbero esserci alcune modifiche al sistema che hanno disabilitato le app predefinite necessarie per la funzione di ricarica del telefono. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano attive, segui i passaggi seguenti.
- Vai alle impostazioni.
- App e notifiche
- Tocca Visualizza tutte le app. Se Visualizza tutte le app non è disponibile, tocca Informazioni app.
- Tocca Tre punti verticali dalla parte superiore dell'angolo destro.
- Tocca Ripristina le preferenze dell'app.
- Conferma toccando RESET APPS.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Questo è un passaggio drastico per la risoluzione dei problemi, ma può anche essere un modo efficace per aiutare a risolvere il problema. Se la causa è legata al software, la cancellazione del telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe funzionare.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Google Pixel 3 XL:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegni il tuo Google Pixel 3 XL.
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù finché non viene visualizzata la modalità bootloader (immagine di un Android con Start sopra), quindi rilascia.
- Seleziona la modalità di ripristino. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare. Il dispositivo lampeggerà momentaneamente la schermata di avvio di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
- Se viene visualizzata l'immagine di un Android guasto con "Nessun comando" stampato sullo schermo, tieni premuto il pulsante di accensione. Premere una volta il pulsante di aumento del volume. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
- Dalla schermata Recupero Android, seleziona Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
- Seleziona Sì. Attendi diversi minuti per il completamento del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
- Seleziona Riavvia il sistema ora. Attendere diversi minuti per il completamento del ripristino dei dati di fabbrica e del riavvio.
- Riattacca il telefono.
Ottieni un aiuto professionale
Se il problema persiste dopo aver pulito il telefono, molto probabilmente è oltre la tua capacità di risolverlo. La causa più probabile è un guasto hardware. La funzione di ricarica necessita sia di software che di hardware per funzionare. Come utente finale, puoi fare così tanto, assicurati di contattare Google o il negozio da cui hai preso il telefono in modo da poterlo riparare o sostituire. Controlla i dettagli della garanzia per conoscere l'entità della tua copertura.
