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Risoluzione dei problemi di un Galaxy A60 che non è in grado di inviare messaggi di testo
In questa guida alla risoluzione dei problemi, esamineremo tutte le possibilità e le escluderemo una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di determinare qual è realmente il problema e cosa è necessario fare per risolverlo. Ecco cosa devi fare:
Prima soluzione: assicurati che il numero del destinatario sia corretto
Non fa male ricontrollare il numero della persona a cui stai cercando di inviare un messaggio. Se il numero non è corretto, questo è il motivo per cui il tuo telefono non può inviare messaggi di testo e il problema potrebbe verificarsi solo se stai inviando un messaggio a quel determinato numero.
Tuttavia, se sei sicuro che il numero sia corretto, passa alla soluzione successiva.
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Seconda soluzione: controllare l'indicatore del segnale
Assicurati che il tuo telefono abbia una ricezione del segnale decente perché se ha solo una barra del segnale, ciò spesso porta a una connessione intermittente con la torre. Significa che potresti essere in grado di inviare un messaggio ora ma potrebbe non riuscire la prossima volta. Se altri dispositivi nell'area stanno riscontrando problemi simili, non ci sono problemi con il tuo telefono; è la copertura in quell'area che ha un problema.
Tuttavia, se il tuo dispositivo mostra che sta ricevendo una forte ricezione e tuttavia non è in grado di inviare messaggi di testo, continua con la risoluzione dei problemi.
Terza soluzione: assicurati di avere abbastanza crediti o il tuo account non è il problema
Se hai un piano, dovresti sapere se hai bollette non saldate. Se i servizi di messaggistica hanno smesso di funzionare senza un motivo apparente, è possibile che sia correlato all'account. Al tuo account potrebbe essere stato impedito di utilizzare il servizio per qualche motivo. Hai bisogno dell'aiuto del tuo fornitore di servizi per risolvere il problema.
D'altra parte, se utilizzi una SIM prepagata, è possibile che non ci siano crediti sufficienti per utilizzare il servizio.
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Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete
Se le prime tre procedure non sono riuscite a risolvere il problema, ciò che devi fare dopo è ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo. In questo modo le impostazioni di rete verranno ripristinate ai valori predefiniti di fabbrica e verranno aggiornati i servizi di rete del dispositivo. Se questo è solo un problema con il firmware causato da alcuni problemi di rete, questa procedura dovrebbe risolvere il problema. Ecco come si fa:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
Dopo aver eseguito questa operazione, il tuo Galaxy A60 non è ancora in grado di inviare messaggi di testo, quindi passa alla soluzione successiva.
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Quinta soluzione: reimposta il tuo telefono che non può inviare messaggi di testo
Infine, se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutte quelle procedure, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Un ripristino risolverà eventuali problemi relativi al firmware, incluso questo, a condizione che non si tratti di un problema di account o di rete. Prima del ripristino, assicurati di creare una copia dei tuoi file e dati importanti poiché verranno tutti eliminati e potresti non essere in grado di recuperarli.
Dopo il backup, assicurati di rimuovere il tuo account Google in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Quando sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono che non può inviare messaggi di testo ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuti i tasti Volume su e Accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A60, rilascia i tasti.
- Il tuo Galaxy A60 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se tutto il resto fallisce, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi in modo che possa aiutarti a capire qual è il problema con il tuo telefono e perché non può inviare messaggi di testo. Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia stata utile.
Hai problemi con il tuo telefono? Non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Cercheremo di aiutarti.
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