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• Come risolvere i problemi dell'HTC U12 / U12 + che non vengono riconosciuti dal PC

Quindi è necessario eseguire il backup di alcuni file importanti dal tuo HTC U12 / U12 Plus al tuo PC Windows ma non riesci a farlo perché il tuo telefono HTC non viene riconosciuto? Se hai a che fare con lo stesso problema, questo post potrebbe aiutarti. Continua a leggere e scopri come risolvere questo problema con alcune semplici soluzioni alternative.

Se, tuttavia, stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra guida alla risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto i problemi più comuni con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere i problemi dell'HTC U12 / U12 + che non vengono riconosciuti dal PC

Prima di risolvere il problema, verificare e assicurarsi che il cavo / connettore dati USB e la porta USB in uso funzionino o non siano danneggiati. È possibile passare da una porta USB disponibile all'altra o utilizzare un altro cavo USB compatibile per testare e garantire la funzionalità.

Risolvi i problemi del tuo telefono

Problemi di software sul telefono potrebbero impedirgli di comunicare correttamente con il sistema del computer. Per risolvere questo problema, puoi provare le seguenti soluzioni alternative, quindi riprovare a connettere il telefono al computer in seguito.

Prima soluzione: riavvia o reimposta il tuo HTC U12 / U12 Plus.

Il riavvio del telefono (ripristino software) può aiutare a eliminare piccoli errori software e glitch che potrebbero aver impedito al sistema telefonico di comunicare correttamente con il sistema del computer. Se non hai ancora riavviato il telefono, fallo con questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Quindi tocca Ricomincia.
3. In alternativa, puoi tenere premuto il tasto Pulsante di accensione per almeno 10 secondi, quindi rilasciare il pulsante quando viene visualizzato il logo HTC.

Il telefono verrà quindi riavviato come previsto.

Seconda soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo HTC U12 / U12 Plus.

La cache danneggiata oi dati temporanei possono anche causare il funzionamento del dispositivo e l'impossibilità di eseguire determinate attività come la sincronizzazione. Come risoluzione, si consiglia di cancellare la partizione della cache. In questo modo verranno cancellati tutti i file memorizzati nella cache e i dati temporanei salvati nella memoria interna del telefono per un funzionamento migliore e più fluido. Ecco come si fa:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Con il telefono spento, tenere premuto il tasto Pulsante Volume giù mentre si accende il telefono.
3. Continua a tenere il Pulsante Volume giù fino a quando non viene visualizzata la schermata del bootloader.
4. premi il Pulsante Volume giù fino a Recupero è selezionato.
5. premi il Pulsante di accensione per confermare la selezione. Il telefono sembrerà quindi riavviarsi e lo schermo diventerà nero per 15-30 secondi.
6. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino, quindi continua con i passaggi successivi.
7. Tenere il Pulsante di aumento del volume quindi premere e rilasciare il pulsante Pulsante di accensione.
8. premi il Pulsante Volume giù ripetutamente fino a Cancella partizione cache l'opzione è evidenziata.
9. Quindi premere il pulsante Pulsante di accensione per confermare la selezione.
10. premi il Pulsante di aumento del volume ripetutamente al termine del processo.
11. premi il Pulsante di accensione selezionare Riavvio del sistema opzione.

Attendi fino al termine del riavvio del telefono, quindi prova a collegarlo di nuovo al computer.

Terza soluzione: aggiorna il software del tuo dispositivo all'ultima versione.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento software disponibile per il tuo dispositivo può anche aiutare se il problema è causato da alcuni bug. Gli aggiornamenti software offrono miglioramenti della sicurezza per eliminare eventuali bug che potrebbero aver causato problemi al tuo dispositivo. Ecco come aggiornare il software sul tuo HTC U12 / U12 Plus.

Assicurati che il tuo telefono sia connesso a Internet, quindi continua con questi passaggi:

1. Fai scorrere il file Pannello delle notifiche Aperto.
2. Quindi tocca il notifica di aggiornamento del sistema.
3. Se necessario, tocca Aggiorna solo tramite Wi-Fi se non desideri scaricare l'aggiornamento utilizzando la connessione dati.
4. Quindi tocca Scarica continuare.
5. Attendi fino al termine del download, quindi seleziona l'opzione per Installa ora.
6. Rubinetto ok per confermare.

Il telefono si riavvierà automaticamente dopo l'aggiornamento. A quel punto puoi collegare di nuovo il telefono al computer tramite USB e vedere se è già stato rilevato.

Quarta soluzione: abilita la modalità Debug USB sul tuo HTC U12 / U12 Plus.

I telefoni Android incluso HTC U12 / U12 Plus hanno questa funzione nascosta chiamata debug USB in Opzioni sviluppatore. Questa funzione aiuta quando si gestiscono errori di connessione del telefono a un computer. Ed ecco come abilitare la modalità di debug USB sul tuo telefono:

1. Tocca per aprire il file Cassetto delle app.
2. Quindi vai a Impostazioni-> Informazioni su dispositivo / telefono.
3. Scorri e tocca Numero build per circa 7 volte o fino a quando non viene visualizzato il messaggio popup che lo dice Ora sei uno sviluppatore! Il menu delle opzioni sviluppatore sul tuo HTC U12 / U12 Plus è ora sbloccato.
4. Tocca l'opzione per tornare al menu precedente, quindi tocca per abilitare Debug USB opzione.

Quindi prova a collegare di nuovo il telefono al computer tramite USB e verifica se ora viene rilevato. Altrimenti, continua la risoluzione dei problemi.

Risolvi i problemi del tuo computer

Il problema non è solo attribuito a problemi di software sul telefono, ma può anche provenire dal sistema informatico. Per risolvere questo problema, puoi eseguire i metodi di risoluzione dei problemi di base per affrontare problemi software minori che potrebbero aver impedito al tuo computer di riconoscere il tuo telefono. Ecco alcune cose che puoi provare a fare da parte tua.

Prima soluzione: rimuovere qualsiasi accessorio esterno, quindi riavviare il PC.

A volte, altri dispositivi USB collegati alla porta USB del computer potrebbero causare conflitti e ciò potrebbe impedire al computer di rilevare nuovi dispositivi esterni collegati. Per assicurarti che non sia questo il colpevole, rimuovi tutti i dispositivi USB dalle porte USB del tuo computer, quindi riavvia il computer per scaricare la cache e i dati temporanei dalla memoria interna.

Puoi fare il solito riavvio tramite Start-> Riavvia menu o fare clic su Start-> Spegni opzione per spegnere il computer per alcuni secondi e quindi riaccenderlo.

Dopo il riavvio del computer, collega il telefono a una porta USB funzionante e verifica se ora viene riconosciuto dal computer.

Seconda soluzione: disabilita temporaneamente il firewall sul tuo PC Windows.

Il firewall e il software di sicurezza potrebbero essere il motivo principale per cui il tuo computer non riconosce il tuo smartphone. Il software di sicurezza potrebbe aver rilevato alcune minacce dal tuo dispositivo e quindi gli ha negato l'accesso al sistema informatico. Tieni presente che il tuo telefono verrà letto tra gli altri supporti di archiviazione esterni nel momento in cui viene collegato alla porta USB del computer e se il firewall o il software di sicurezza percepisce una minaccia alla sicurezza dal tuo telefono, funzionerà come previsto e lo bloccherà. Per assicurarti che questo non sia ciò che impedisce al computer di rilevare lo smartphone, segui questi passaggi per configurare le impostazioni del firewall e concedere l'accesso al tuo HTC U12 / U12 Plus:

1. Clicca il Icona / pulsante di avvio.
2. Selezionare impostazioni.
3. Vai a Aggiornamento e sicurezza.
4. Selezionare Protezione di Windows.
5. Clic Firewall e protezione della rete.
6. Seleziona un profilo di rete.
7. Navigare verso Windows Defender Firewall, quindi regola le opzioni necessarie.

Per ulteriore assistenza nella configurazione di Windows Firewall, è possibile contattare il supporto Microsoft o il produttore del computer, in caso contrario, lo sviluppatore del software di sicurezza. Ognuno di questi gruppi di supporto può aiutarti a guidarti attraverso l'intero processo di gestione corretta delle impostazioni del programma di sicurezza.

Terza soluzione: gestisci i driver USB sul tuo PC Windows.

Alcuni driver sono necessari affinché il computer riconosca i dispositivi esterni, incluso lo smartphone. Per verificare se i driver USB sono a posto, puoi andare a Gestione dispositivi con questi passaggi:

1. Clicca il Pulsante Start.
2. Digita per cercare Gestore dispositivi quindi selezionalo dall'elenco dei risultati.
3. Dal Gestore dispositivi schermata, espandere le categorie facendo clic su + o espandere l'icona.
4. Trova e seleziona il nome del tuo dispositivo (LG V35 ThinQ), quindi fai clic con il pulsante destro del mouse o toccalo e tienilo premuto.
5. Seleziona l'opzione per Aggiorna driver per aggiornare il driver del dispositivo alla versione più recente. Oppure selezionare l'opzione per disinstallare o reinstallare il driver, se necessario.

Dopo aver apportato tutte le modifiche, riavvia il computer per aggiornare la memoria e cancellare il sistema operativo da piccoli problemi. Quindi ricollega il telefono alla porta USB non appena il computer si avvia completamente e verifica se il problema è stato risolto. Altrimenti cerca altro aiuto.

Se non sai esattamente quali driver utilizzare o configurare affinché il tuo computer funzioni con lo smartphone HTC U12 / U12 plus, contatta l'amministratore del computer o il supporto Microsoft per ulteriore assistenza e consigli. In alternativa, puoi contattare il supporto Microsoft e chiedere a un rappresentante di verificare e controllare se devi correggere i driver installati.

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