Esistono molti motivi per cui il telefono potrebbe non caricarsi. Potrebbe essere dovuto a un problema con l'attrezzatura di ricarica o a un problema software sul telefono. Spesso la causa principale è rappresentata da problemi software, ma ci sono anche altri casi in cui la colpa è di una batteria difettosa o di altri componenti hardware. Un altro fattore da considerare è l'uso di apparecchiature di ricarica e accessori di terze parti incompatibili. È possibile che il tuo caricabatterie alternativo non funzioni effettivamente con il tuo Huawei Mate 10 Pro, quindi non si caricherà completamente o non si caricherà affatto usandolo. Per darti alcuni input, ho mappato alcune soluzioni utili che puoi provare ogni volta che incontrerai gli stessi problemi di ricarica sul tuo smartphone Huawei, in particolare Mate 10 Pro. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata, se necessario.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione alternativa: soft reset / riavvio (se possibile).

Se sul tuo dispositivo si è verificato un errore durante la ricarica o l'interruzione della ricarica, probabilmente è solo a causa di un problema tecnico casuale del software che può essere risolto con un riavvio del dispositivo o un soft reset. Se non hai ancora riavviato il dispositivo, fallo con questi passaggi:

1. premi il Pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Selezionare Spegni opzione quindi toccare ok.
3. Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.

Un soft reset cancella in modo efficace piccoli errori software che hanno causato vari tipi di problemi casuali, inclusi i guasti di ricarica nei dispositivi mobili. Nessun dato verrà eliminato durante il processo, quindi la creazione di backup non sarà necessaria.

Seconda soluzione alternativa: forzare il riavvio durante la ricarica.

Collega il telefono al caricabatterie, quindi collegalo alla fonte di alimentazione. Mentre è collegato, forza il riavvio del dispositivo. In questo modo sarà possibile cancellare tutte le app in background danneggiate che potrebbero aver impedito al sistema di ricarica del telefono di eseguire le normali operazioni.

Per forzare il riavvio del tuo Huawei Mate 10 Pro, segui questi passaggi:

Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione e Pulsante di aumento del volume per alcuni secondi o finché il telefono non si accende.

Ciò non influirà sui dati salvati nella memoria interna del dispositivo, quindi non è necessario preoccuparsi della perdita di dati. Prova a vedere se questo fa la differenza.

Terza soluzione alternativa: avvia la modalità provvisoria, quindi prova a caricare.

Se il telefono è ancora alimentato, prova ad avviarlo in modalità provvisoria per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti o meno. Solo le app e i servizi integrati possono essere eseguiti in modalità provvisoria, semplificando così l'isolamento del problema. Segui questi passaggi per avviare il tuo Huawei Mate 10 Pro in modalità provvisoria:

1. premi il Pulsante di accensione per spegnere il dispositivo.
2. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per riaccenderlo.
3. Quando vedi il file Schermo di animazione Huawei, tieni premuto il pulsante Pulsante Volume giù.

Una volta che il dispositivo ha terminato l'avvio, un file Modalità sicura l'etichetta verrà quindi visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Prova a caricare il telefono mentre sei in modalità provvisoria e verifica se funziona. Se si carica, il problema viene attribuito a un'app di terze parti sul tuo dispositivo. In tal caso, prova a pensare a quale app che hai scaricato di recente ha causato l'interruzione della ricarica del telefono. Potrebbe essere necessario disinstallare singolarmente le app recenti.

Se il telefono continua a non caricarsi correttamente o non si carica affatto mentre è in modalità provvisoria, ha bisogno di assistenza.

Altri suggerimenti e suggerimenti per la ricarica

• Controllare e assicurarsi che il caricabatterie e la fonte di alimentazione funzionino. Per determinare se il tuo caricabatterie funziona o meno, prova a utilizzare un altro caricabatterie compatibile disponibile. Se il tuo telefono si sta caricando correttamente utilizzando altri caricabatterie, ovviamente il tuo caricabatterie originale è in errore e quindi deve essere sostituito. In caso contrario, qualcosa non va con il tuo telefono, se non la fonte di alimentazione. Per verificare se la fonte di alimentazione funziona o meno, prova a collegare il caricabatterie a un'altra fonte di alimentazione, presa a muro, caricabatteria per auto, power bank o porta USB del computer. Se il tuo dispositivo è in grado di caricarsi da altre fonti di alimentazione, la colpa è della porta precedente che hai utilizzato.
• Rimuovi eventuali custodie o cover del telefono. Alcune coperture o custodie possono tendere a bloccare la porta e potrebbero impedire il contatto tra la porta di ricarica e il cavo di ricarica. Per escluderlo, rimuovere tutti gli accessori dal dispositivo, comprese le cover e le protezioni, quindi provare a caricarlo di nuovo e vedere se questo risolve il problema.
• Utilizzare solo l'attrezzatura di ricarica originale. Sebbene altri caricabatterie possano caricare il telefono, la potenza in uscita potrebbe non essere la stessa di quella del caricabatterie originale. Detto questo, ci vorrà del tempo prima che il tuo dispositivo si ricarichi completamente o, peggio ancora, potrebbe non caricarsi affatto. Per questo motivo, si consiglia di utilizzare solo il caricabatterie originale o OEM fornito con il dispositivo. Assicurarsi inoltre che il cavo di ricarica sia correttamente inserito nella porta di ricarica e che il contatto sia fissato.

Se tutto ciò non aiuta e il tuo Huawei Mate 10 Pro non si carica ancora correttamente o non si ricarica affatto, potrebbe richiedere assistenza. Il tuo dispositivo o alcuni componenti come la porta di ricarica o la batteria potrebbero aver acquisito una sorta di danno fisico o liquido e quindi devono essere riparati. Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia, puoi invece usufruire del servizio o della garanzia di sostituzione dell'unità.

Oppure puoi contattare il gestore del tuo dispositivo per ulteriori consigli e altre opzioni, soprattutto se il tuo Huawei Mate 10 Pro smette di caricarsi correttamente dopo aver installato un nuovo aggiornamento software. In tal caso, un bug di aggiornamento è molto probabilmente il colpevole e di solito richiede una patch di correzione. Altrimenti, visita il centro di assistenza Huawei più vicino al tuo posto e lascia che un tecnico autorizzato esamini il tuo dispositivo. Porta con te il caricabatterie in modo che possa essere esaminato anche dal tecnico per eventuali segni di danneggiamento. Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia, puoi anche usufruire della sostituzione.

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