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Black Screen of Death (BSoD) è il nome che spesso diamo a un problema in cui lo schermo del telefono rimane vuoto, non importa quante volte hai provato ad accendere il telefono. Succede a tutti i telefoni e potrebbe anche accadere al tuo nuovo Samsung Galaxy Note 9 perché è il caso di Galaxy S9 e Note 8. In realtà abbiamo ricevuto centinaia di reclami dai nostri lettori allora riguardo a tale problema e riceviamo ancora reclami simili anche adesso.
Prevediamo il verificarsi di questo problema sulla Nota 9, quindi ti forniremo in anticipo la soluzione che abbiamo sempre utilizzato per risolverlo. Tieni presente che a volte si verificano sintomi simili per un problema diverso. Se si tratta di un problema hardware, la cosa migliore da fare è riportare il telefono in negozio per farlo sostituire, ma non sapremo se è davvero così a meno che non risolviamo il problema. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di ogni altra cosa, se riscontri altri problemi con il tuo dispositivo, prova a navigare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. È probabile che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che hanno sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del Galaxy Note 9 con Black Screen of Death (BSoD)
Il problema dello schermo nero lascerà sempre l'impressione che il tuo telefono abbia un grave problema hardware quando in realtà è solo un piccolo problema con il firmware. Abbiamo riscontrato e risolto questo problema innumerevoli volte in passato e sappiamo una o due cose che potresti fare per far sì che il tuo telefono risponda di nuovo.
Prima soluzione: eseguire il riavvio forzato
Quando il tuo telefono non risponde all'improvviso senza una ragione o una causa apparente, questa è la prima cosa che dovresti fare. In effetti, potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per risolvere il problema. È probabile che il firmware si sia appena arrestato in modo anomalo o che alcune app abbiano causato il blocco del telefono. Tali problemi possono essere facilmente risolti con un riavvio forzato. Ecco come lo fai ...
- Premi contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione e tienili premuti insieme per 10 secondi. Potresti sentire il tuo telefono vibrare ad un certo punto, ma rilascia entrambi i tasti solo se lo schermo si accende.
Se hai familiarità con l'estrazione della batteria, il riavvio forzato è la controparte, ma solo i telefoni con batterie non rimovibili rispondono alla combinazione di abbassamento del volume e tasti di accensione. Devi farlo correttamente affinché il tuo dispositivo risponda. Quindi, se il tuo Note 9 continua a non rispondere dopo questo, prova a farlo di nuovo e assicurati di premere e tenere premuti contemporaneamente quei pulsanti o puoi provare questo invece ...
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
È fondamentalmente la stessa della prima procedura, ma ci assicuriamo di premere e tenere premuto il tasto di accensione dopo il pulsante di riduzione del volume perché altrimenti non otterrai risultati simili.
Dopo aver eseguito queste due procedure e il telefono continua a non rispondere, è necessario eseguire la procedura successiva per vedere se è ancora possibile accenderlo.
Seconda soluzione: caricare e quindi forzare il riavvio
Naturalmente, una batteria scarica non è un problema, ma quando lasci che la batteria del telefono si esaurisca, alcuni hardware e servizi potrebbero non essere spenti correttamente, il che potrebbe causare un arresto anomalo del sistema. In tal caso, stai affrontando due problemi minori che risultano entrambi a un dispositivo che non risponde. Il tuo Note9 non si carica poiché il firmware gioca un ruolo importante nel processo di ricarica e la prima procedura non sarà comunque di aiuto perché non c'è abbastanza batteria per accendere il tuo dispositivo. Quindi, fallo invece ...
- Collegare il caricabatterie cablato a una presa a muro funzionante o a una fonte di alimentazione.
- Collega il tuo Note 9 al caricabatterie e, indipendentemente dal fatto che risponda o meno, lascialo collegato al caricabatterie per 10 minuti.
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.
Se è davvero solo a causa di una batteria scarica, il tuo telefono dovrebbe già essere avviato a questo punto, ma in caso contrario, potrebbe essere un problema con l'hardware. È ora di riportarlo in negozio e farlo sostituire. Finché il tuo nuovo telefono non presenta segni di danni fisici e / o liquidi, il negozio lo sostituirà immediatamente con una nuova unità.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.
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