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Quando uno smartphone potente come il Samsung Galaxy S10e si spegne da solo e non si riaccende, potrebbe essere un segno di problemi molto minori relativi al firmware o di un grave problema hardware. Tuttavia, la maggior parte delle volte i proprietari penserebbero che sia un problema serio perché il dispositivo non risponderebbe più indipendentemente da ciò che farebbero i proprietari.
Se hai familiarità con il cosiddetto problema Black Screen of Death, beh, questa è una delle sue varianti. Il più delle volte, il dispositivo si spegne o i proprietari scoprono che il telefono si è spento da solo e quando si tiene premuto il tasto di accensione, non risponde né si accende. Non risponderà nemmeno al caricabatterie quando è collegato. Ma fino a quando il telefono non presenta segni di gravi danni fisici o liquidi, puoi comunque farlo rispondere eseguendo le procedure seguenti.
Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Risoluzione dei problemi del Galaxy S10e che non si accende
Il tuo telefono è ancora nuovo, quindi hai sempre la possibilità di riportarlo immediatamente in negozio non appena riscontri questo problema. Siamo fermamente convinti che un dispositivo nuovo di zecca dovrebbe funzionare perfettamente senza alcun intoppo e che i proprietari che hanno speso diverse centinaia di dollari dovrebbero godersi l'esperienza senza doversi preoccupare di alcun problema. Ma poi di nuovo, non tutti i problemi sono gravi, quindi se lo desideri, puoi eseguire un paio di procedure per sapere se riesci a far rispondere di nuovo il dispositivo normalmente. Ecco cosa dovresti fare:
Prima soluzione: riavvio forzato
Chiederesti, perché dovresti farlo quando il telefono non risponde nemmeno? Un riavvio forzato è in realtà diverso da un normale riavvio. È molto più efficace e affronterebbe sempre problemi come questo. Quando un telefono si spegne da solo senza una ragione apparente, il più delle volte è a causa di un arresto anomalo del sistema. Quando accade, il tuo dispositivo non risponde più. Prima, toglievamo la batteria dal telefono per "scuotere", ma poiché il Samsung Galaxy S10e ha una batteria non rimovibile, la cosa migliore che potresti fare è questo perché simula la rimozione della batteria.
La maggior parte delle persone che hanno riscontrato questo problema ha affermato che il riavvio forzato ha funzionato per loro, quindi deve essere la prima cosa che dovresti provare se hai anche questo tipo di problema ed ecco come è fatto ...
- Premere contemporaneamente il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione e tenerli premuti insieme per 10 secondi o più.
Se il telefono non risponde al primo tentativo, esegui la stessa procedura un paio di volte in più solo per assicurarti di farlo correttamente. Se dopo alcuni tentativi continua a non rispondere, devi farlo:
- Tieni premuto prima il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
- Mentre lo tieni premuto, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Ora, tieni premuti entrambi i pulsanti insieme per 10 secondi o più.
È la stessa della prima procedura, ma qui ci assicuriamo che tu stia premendo prima il pulsante di riduzione del volume perché se premi il tasto di accensione prima del pulsante di riduzione del volume, non otterrai lo stesso risultato. Tuttavia, se il dispositivo continua a non rispondere, passare alla soluzione successiva.
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Seconda soluzione: carica Galaxy S10e e forza il riavvio
Un'altra possibilità che devi escludere è che la batteria possa essere completamente scarica. Se noti, il telefono ti chiederà di attivare la modalità di risparmio energetico se raggiunge un determinato livello di batteria in modo che possa chiudere alcuni servizi e funzionalità con la tua autorizzazione. Se si consente al telefono di esaurirsi la batteria, alcuni di questi servizi e persino i componenti hardware potrebbero non essere chiusi correttamente e, di conseguenza, il firmware potrebbe bloccarsi appena prima che la batteria si scarichi. Quando accade, dovrai affrontare un paio di problemi molto minori che risultano entrambi a un telefono che non risponde. Quindi, ecco cosa fai per affrontarlo:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
- Collegare il telefono al caricabatterie utilizzando il cavo originale o posizionarlo sul tappetino wireless.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Dopodiché, esegui di nuovo il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti volume e accensione per 10 secondi mentre il telefono è collegato al caricabatterie.
Se il problema è minore come pensavamo, il tuo telefono dovrebbe già essere avviato a questo punto, sebbene non vi sia alcuna garanzia che lo stesso problema non si verifichi in futuro. Ma almeno sai già cosa fare quando accadrà di nuovo.
D'altra parte, se il telefono continua a non rispondere, dovresti riportarlo in negozio e chiedere al tecnico di controllarlo per te. Se si tratta di un problema hardware iniziato da solo, dovresti ricevere un'unità sostitutiva. Oppure, se si tratta solo di un problema del firmware, il telefono dovrebbe funzionare correttamente una volta che il tecnico te lo restituisce.
LEGGI ANCHE: Come eseguire il ripristino completo o il ripristino completo del tuo nuovo Samsung Galaxy S10e
Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per aver letto!
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