Il 10 ottobre, Samsung ha ufficialmente cancellato lo smartphone Galaxy Note 7. Poche settimane dopo l'azienda ha iniziato a offrire modelli di sostituzione come parte di un ritiro globale a causa di potenziali rischi di incendio. Il Galaxy Note 7 non può più essere venduto o sostituito. Con questo in mente, ecco cosa i proprietari devono sapere e fare con il loro Galaxy Note 7.
Per chi non lo sa, Samsung Galaxy Note 7 ha una batteria o un componente difettoso che causa il malfunzionamento del dispositivo. I telefoni hanno preso fuoco e sono persino esplosi, oltre 100 in realtà. Dal bruciare una jeep, evacuare un volo della Southwest Airlines, bruciare le mani delle ragazze e altro ancora. È una brutta situazione e Samsung ha finalmente deciso di mettere fine a tutto.
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Dopo aver ricevuto ottime recensioni e in pista per essere il loro smartphone Galaxy Note di maggior successo nella storia, tutto ha preso una brutta piega. Al momento tutti i vettori o negozi al dettaglio stanno consentendo un rimborso completo completo, e abbiamo ulteriori dettagli di seguito che tutti i proprietari devono essere a conoscenza.
Samsung ha formalmente lanciato una "vendita stop" sul Galaxy Note 7, e sembra che il dispositivo non sarà mai più disponibile. L'azienda sta semplicemente tagliando le perdite e andando avanti. Tutto ciò mentre si cerca di mantenere i clienti al sicuro e offrire il maggior numero possibile di rimedi.
Se si dispone di un Samsung Galaxy Note 7, è necessario spegnerlo, non utilizzarlo e restituirlo per un rimborso completo o per un dispositivo diverso. Quelli con un nuovo modello di sostituzione acquisito attraverso il processo di richiamo devono restituirlo anche. Tutti gli smartphone Galaxy Note 7 vengono rimossi dal mercato globale.
C'è un problema però, molte persone non vogliono restituirlo e molti di loro non lo sono. Un recente rapporto conferma che alla fine di settembre, dopo il primo richiamo, furono venduti molti dispositivi. Da allora, l'utilizzo è aumentato e molti proprietari non li restituiscono. Il rapporto suggerisce che oltre 1 milione è ancora in uso. Samsung sta cercando di riaverli tutti e suggerisce ancora di spegnerlo immediatamente.
Sappiamo che cambiare telefono è un compito difficile e scoraggiante per molti utenti.Che si tratti di trasferire tutti i contenuti, salvare messaggi di testo, impostare tutto e molto altro. È qualcosa che nessuno vuole fare, figuriamoci per la terza volta. Con questo in mente di seguito andremo oltre i passaggi per eseguire il backup del dispositivo e ripristinarlo su un nuovo telefono come Galaxy S7 Edge. Per non parlare dei dettagli di condivisione di tutti i principali corrieri statunitensi.
Cosa fare con il tuo Galaxy Note 7
Spegnilo, smetti di usarlo e restituiscilo per un rimborso completo. In alternativa i proprietari possono scambiarlo per qualcos'altro in qualsiasi negozio di corriere. Ecco una dichiarazione ufficiale della Samsung stessa.
"Poiché la sicurezza dei consumatori rimane la nostra massima priorità, Samsung chiederà a tutti i carrier e partner retail a livello globale di interrompere le vendite e gli scambi del Galaxy Note7 mentre sono in corso le indagini.
Rimaniamo impegnati a lavorare diligentemente con la CPSC, i vettori e i nostri partner al dettaglio per prendere tutte le misure necessarie per risolvere la situazione. I consumatori che dispongono di un Galaxy Note7 originale o di un Galaxy Note7 sostitutivo devono spegnere e utilizzare i rimedi disponibili, incluso il rimborso sul luogo di acquisto. Per ulteriori informazioni, i consumatori dovrebbero visitare samsung.com/us/note7recall o contattare 1-844-365-6197. "
Da quando ha rilasciato questa affermazione, diversi rapporti hanno sostanzialmente confermato che Samsung non offrirà più il telefono, mai. Significa che un terzo richiamo probabilmente non accadrà mai, e il dispositivo scomparirà fino a quando un nuovo Galaxy Note 8 arriverà nel 2017. Se la compagnia decide di continuare questa specifica linea di prodotti.
Tuttavia, è sufficiente spegnere il telefono e restituirlo non funziona per i consumatori. Usiamo questi telefoni per tutto nella nostra vita, vogliamo salvare tutti i testi, foto, e-mail e altro. Di conseguenza, di seguito sono riportati alcuni passaggi che vorresti intraprendere.
Effettua il backup del tuo Galaxy Note 7 per il reso
Il backup del tuo smartphone e di tutti i suoi contenuti è in realtà estremamente semplice. Samsung ha un software che lo fa automaticamente e molte applicazioni di terze parti lo faranno. Per le istruzioni complete clicca sul nostro link qui sotto.
Leggi: Come eseguire il backup e ripristinare il Galaxy Note 7 per la restituzione
Segui i passaggi delineati in questa guida per eseguire il backup completo e salvare tutto dalla nota 7. Coloro che utilizzano Samsung Backup o SmartSwitch saranno in grado di ripristinare tutto al 100% su un altro dispositivo Samsung. Consigliamo agli utenti di acquistare Galaxy S7 Edge, che è perfettamente sicuro da usare. Quello o anche il vecchio Galaxy Note 5 del 2015.
Vale la pena notare che corrieri come Verizon non aiuteranno i proprietari a fare il backup o trasferire i dati dal dispositivo prima di accettare il reso. Collegare il dispositivo e effettuare un trasferimento completo potrebbe essere un potenziale rischio di incendio. I corrieri non lo faranno e indipendentemente dal fatto che le tue informazioni valgano il rischio dipende da te.
Le sostituzioni di Galaxy Note 7 sono esplose e hanno preso fuoco
App come Google Foto possono salvare tutte le foto nel cloud. SMS Backup & Restore farà una copia di ogni messaggio di testo che è possibile inviare via email e ripristinare su un nuovo telefono. E innumerevoli altre opzioni sono spiegate nella nostra guida sopra.
Resi e rimborsi
Samsung sta lavorando con tutti i corrieri e i negozi al dettaglio per offrire un rimborso completo. I proprietari possono restituire il Galaxy Note 7 al loro luogo di acquisto e recuperare tutti i loro soldi o scambiarli con uno smartphone diverso. Nella maggior parte dei casi si ottiene effettivamente un credito sul conto, in quanto il Galaxy Note 7 è uno dei dispositivi più costosi disponibili oggi.
Coloro che lo restituiscono per un altro dispositivo Samsung (come l'eccellente Galaxy S7 Edge) riceveranno un'ulteriore carta di credito o di credito da $ 25 da parte di Samsung e del loro gestore. Alcuni stanno ottenendo $ 100, anche da alcuni operatori.
Tutti i negozi di corriere accettano anche resi per tutti gli accessori. Che si tratti di casi, caricabatterie, proteggi schermo e altro. Non importa in quale condizione si trovano il dispositivo o gli accessori, tutto è idoneo per la restituzione. Anche al di fuori delle finestre di ritorno tipiche. Non è nemmeno necessario restituire la scatola o il caricabatterie. Basta prendere il dispositivo e restituirlo al tuo gestore.
Informazioni sul trasportatore
Tutti i corrieri e i negozi al dettaglio in tutto il mondo accettano i resi e collaborano con Samsung o altri partner. Detto questo, ecco i link ufficiali per tutti i principali corrieri statunitensi in merito alla situazione e ai loro passaggi specifici.
AT & T Galaxy Note 7 Informazioni sul reso
Verizon Galaxy Note 7 Return Info
T-Mobile Galaxy Note 7 Informazioni sul reso
Sprint Galaxy Note 7 Return Info
I proprietari di dispositivi originali o di ricambio sono invitati a smettere di usarlo immediatamente e restituirlo per qualcos'altro.
I negozi e lo staff di Carrier saranno estremamente utili. Dirigiti verso un negozio vicino a te per ulteriori informazioni, per restituire il dispositivo e ottenere qualcosa di nuovo.
Altri dettagli
A partire da ora Samsung ha interrotto i dispositivi di vendita e sostituzione e sta attualmente esaminando il problema con l'esplosione delle batterie all'interno di questi dispositivi. C'è una piccola possibilità che possa essere rilasciato in un secondo momento, ma questo è estremamente dubbio al momento.
Ciò significa che i proprietari dovranno restituire il dispositivo per qualcos'altro. Che si tratti di un Galaxy S7 Edge, del vecchio Galaxy Note 5 o anche di qualcos'altro come un iPhone 7 o LG V20. Samsung darà anche $ 100 agli utenti se passano a un altro telefono Samsung.
Al momento non disponiamo di altri dettagli sulla situazione o del piano di Samsung in futuro. Ciò avrà un enorme impatto sul fatturato, sulle vendite e persino sul marchio in futuro. Ci aspettiamo ancora che un Samsung Galaxy S8 e S8 Edge di grande capacità e capacità possano essere annunciati e rilasciati a febbraio 2017. Quanto venderà spetterà a Samsung e se riuscirà a rassicurare i clienti sulla loro sicurezza.
Questo potrebbe essere l'ultimo Galaxy Note
Stiamo persino ascoltando che Samsung potrebbe cancellare l'intero marchio Galaxy Note nel suo complesso e passare a qualcos'altro completamente l'anno prossimo. Naturalmente questo è tutto solo un pettegolezzo per ora, ma impareremo di più nelle prossime settimane e mesi. Alla fine della giornata, usare il Galaxy Note 7 non vale il rischio. Approfitta delle informazioni di cui sopra per eseguire il backup del dispositivo e restituire o per qualcos'altro o un rimborso completo. Questo cambia la tua percezione di Samsung come marchio e dei loro smartphone? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.
