Contenuto

• Problema n. 1: l'adattatore Bluetooth non funziona correttamente dopo l'aggiornamento del Galaxy S6 a Marshmallow
• Problema n. 2: il computer Windows 7 non rileva Galaxy S6
• Problema n. 3: Galaxy S6 mostra un errore dell'app Facebook dopo aver tentato di accedere a un account diverso
• Problema n. 4: le app di messaggistica Galaxy S6 hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Marshmallow
• Problema n. 5: l'app Yahoo Mail per Galaxy S6 ha smesso di funzionare dopo aver cancellato la cache
• Problema n. 6: Galaxy S6 è in ritardo di diversi secondi prima di completare un'attività
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Problema n. 1: l'adattatore Bluetooth non funziona correttamente dopo l'aggiornamento del Galaxy S6 a Marshmallow

S Voice. Ecco il problema che ho. Sono un motociclista e ho un adattatore Bluetooth Sena per il mio casco da moto. Quando il Bluetooth si connette al telefono, consente di utilizzare l'app S Voice per i comandi vocali per il Bluetooth. Prima del recente aggiornamento del sistema operativo Android su questo dispositivo funzionava perfettamente. Ma ora l'app S Voice non funziona correttamente. Quindi quello che succede è che premo il pulsante di conversazione sull'adattatore Bluetooth e il dispositivo avvia S Voice. Tuttavia, quando dico di chiamare mia moglie al lavoro o semplicemente dico semplicemente di chiamare mia moglie al lavoro, non riconosce quel numero e dice che non è un contatto. Fa la stessa cosa anche con altri contatti nella mia rubrica ma non tutti. Questo è molto strano e spero che qualcuno possa aiutarmi a capire qual è il problema. Grazie mille e spero di sentire presto qualcuno. - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Se il problema ha iniziato a verificarsi un recente aggiornamento del sistema operativo, la prima cosa che puoi fare è cancellare la partizione della cache. In questo modo cancellerai la cache di sistema che a volte può essere danneggiata dopo un importante aggiornamento di Android. Per farlo, segui questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'eliminazione della cache di sistema non aiuta, ti consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Prima di fare questa soluzione drastica, però, puoi anche provare a contattare prima Samsung poiché S Voice e S6 sono i loro prodotti.

Problema n. 2: il computer Windows 7 non rileva Galaxy S6

Ho trasferito foto da questo dispositivo al mio computer in passato, in passato circa un paio di settimane, e ora il mio computer non riconosce questo telefono. Non ci sono messaggi di errore. Semplicemente non mostra l'icona del telefono nel prompt del computer.

Recentemente il mio telefono mi ha chiesto di impostare un orario per "installare gli aggiornamenti", e lo ha fatto un paio di giorni fa impostando un tempo per il download. Questa è l'unica cosa che è stata diversa.

Non ho ancora installato Windows 10 e sto operando su Windows 7. Stavo aspettando l'ultimo minuto per installare Windows 10, e spero davvero che non sia questo il problema.

Quando provo a scaricare l '"aggiornamento del driver USB", cosa che non ho mai dovuto fare prima, ha questo annuncio su Windows 10 allegato e, come ho detto, non sono pronto per installare Windows 10. Perché ha tutto questo di colpo ha smesso di lavorare per me? - Donna

Soluzione: Ciao Donna. La prima cosa che vuoi controllare è assicurarti che l'opzione MTP sia selezionata quando colleghi l'S6 al tuo computer. Di solito, un'icona di notifica viene normalmente visualizzata nella barra delle notifiche quando colleghi il tuo dispositivo a un computer e puoi scegliere se utilizzare MTP o PTP. Se non viene visualizzato, puoi provare ad andare su Impostazioni> Archiviazione, quindi toccare l'icona Altre opzioni (nella parte in alto a destra) per accedere alla connessione USB del computer. Assicurati che il tuo S6 sia connesso al computer quando lo controlli.

Se la sezione di connessione USB al computer non è disponibile, significa che il tuo computer potrebbe avere un problema con il driver. Per risolvere il problema, vai al Pannello di controllo, quindi alla sezione Stampanti e dispositivi. Se vedi un dispositivo sotto "Non specificato", significa che potresti dover installare manualmente il driver necessario tramite Gestione dispositivi. In Gestione dispositivi, cerca il tuo dispositivo connesso, fai clic su di esso per mostrare più opzioni, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Galaxy S6. Dopo aver fatto clic con il pulsante destro del mouse, una delle opzioni dovrebbe indicare Aggiorna software dispositivo. Fare clic e attendere che il computer scarichi e installi il driver.

Problema n. 3: Galaxy S6 mostra un errore dell'app Facebook dopo aver tentato di accedere a un account diverso

L'altro giorno, sono uscito dal mio account Facebook principale per accedere a un account diverso (per il quale ho dovuto recuperare la password perché l'ho dimenticata). Dopo aver recuperato la password, ho provato ad accedere a Facebook con entrambi gli account e ho ricevuto il seguente messaggio di errore:

Accesso fallito. Spiacenti, si è verificato un errore imprevisto. Per favore riprova più tardi. (NullPointerException. Tentativo di richiamare il metodo virtuale "com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)" su un riferimento a un oggetto nullo).

Ho provato ad accedere ad altri account e ho ottenuto la stessa cosa. Se vado nel mio gestore di app, mi chiede solo se voglio disattivarlo e, se lo faccio, dice che potrebbe fare confusione con altre app poiché è un'app integrata. - Krysti

Soluzione: Ciao Krysti. Se non è stato modificato nient'altro che accedere al tuo account Facebook, ti ​​suggeriamo di cancellare prima la partizione della cache. Dopodiché, cancella la cache ei dati dell'app Facebook in Gestione app, quindi riprova.

Sembra illogico come un tentativo di accesso possa rovinare una buona app funzionante, ma se nient'altro funziona, esegui semplicemente un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: le app di messaggistica Galaxy S6 hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Di recente ho aggiornato il mio software alla 6.0.1 da (non sono sicuro di cosa fosse esattamente prima, ma era Lollipop). Dopodiché, riscontro un problema con molte app, incluso l'originale messenger integrato. Apre il messenger ma quando provo ad aprire qualsiasi messaggio all'interno, crolla affermando, PURTROPPO, MESSENGER SI È FERMATO. Lo stesso problema con molti giochi e vari altri messenger.

Le informazioni dovrebbero essere utili per il fatto che le ho acquistate dalla Cina e le sto utilizzando in Pakistan ora?

Ricevo molti annunci pop-up che affermano che "c'è un virus nel mio telefono che deve essere curato, quindi scarica il software xxxxx" mentre utilizzo il browser Internet integrato. Questo problema si verifica anche solo durante l'utilizzo in Pakistan. Non ho mai affrontato tali problemi durante l'utilizzo in Cina. - Ali

Soluzione: Ciao Ali. Non c'è modo di sapere con certezza quale sia la causa esatta del problema, ma la regola generale quando un utente riscontra problemi dopo un aggiornamento è di fare due cose: cancellare la partizione della cache e ripristinare tutte le impostazioni eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Molte cose (negative) possono accadere dopo un aggiornamento. Ci sono così tante variabili da considerare che non tutti gli sviluppatori possono anticipare i problemi contemporaneamente. Marshmallow è un sistema operativo in via di sviluppo e ci si può aspettare che susciti una notevole quantità di problemi prima che i bug possano essere risolti per renderlo stabile. Tieni presente che anche le app di terze parti obsolete possono causare problemi, soprattutto se incompatibili con il nuovo sistema operativo. Assicurati di aggiornare tutte le tue app. Se non puoi aggiornarli, valuta la possibilità di disinstallarli finché lo sviluppatore non può rilasciare un aggiornamento.

I popup sul tuo browser possono o meno indicare un'infezione da virus. Proteggi il tuo telefono da potenziali infezioni da malware installando app di sviluppatori affidabili. Fallo dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica per assicurarti di cancellare il telefono da virus o malware. Ricorda, il tuo telefono cellulare è un computer portatile e può essere infettato facilmente come qualsiasi laptop o desktop se non stai attento. Quando si tratta di sicurezza informatica, avere una mentalità paranoica è positivo. Sebbene un utente medio non possa isolare completamente il proprio cellulare da qualsiasi malware, assicurarsi di ridurre al minimo le possibilità di infezione è totalmente sotto il tuo controllo.

Problema n. 5: l'app Yahoo Mail per Galaxy S6 ha smesso di funzionare dopo aver cancellato la cache

Ho provato a "svuotare la cache" sul mio Yahoo Mail e ora tutto quello che vedo è uno schermo bianco con una freccia al centro che gira in un cerchio. Ho provato a cancellare e-mail di yahoo e reinstallare, ma quando vado a yahoo mail ottengo la stessa cosa. Questo va avanti da 2 giorni ormai. Vedo le ultime 3 email che ho ricevuto prima di provare a svuotare la cache ma non ne ho ricevute da allora direttamente sull'app di posta elettronica yahoo. Vedo nuove e-mail di yahoo su un'altra app di posta elettronica che, a quanto pare, è sincronizzata con yahoo. Dico apparentemente perché NON sono molto esperto di tecnologia, quindi mentre vedo la mia email di yahoo su quest'altra app non sono sicuro di come o perché accada. Come posso riportare il mio Samsung Galaxy S6 alla "normalità" in modo da poter vedere la mia e-mail yahoo sull'app e-mail Yahoo? Grazie. - Decano

Soluzione: Ciao Dean. Se svuotare la cache dell'app Yahoo Mail non ha funzionato, prova a cancellare anche i suoi dati. Se anche questo non aiuta, considera la possibilità di reinstallare l'app da Google Play Store. Il problema potrebbe essere isolato solo dall'app Yahoo Mail, quindi una reinstallazione completa dovrebbe risolvere facilmente il problema.

Problema n. 6: Galaxy S6 è in ritardo di diversi secondi prima di completare un'attività

Ciao uhm, volevo chiedere qualcosa sul mio telefono. È come alcuni giorni ormai che mentre lo uso si blocca su qualsiasi app utilizzo e quindi devo aspettare almeno 6 secondi o posso premere il pulsante di accensione per entrare nella schermata di blocco e provare a sbloccarlo anche se non lo fa ' Non importa davvero perché devo aspettare quei secondi che ti ho detto. Non ho alcun problema con la partizione SD o cache ho letto tutti i suggerimenti e ho qualcosa in più quando sta per ritardare improvvisamente come tocchi in diverse parti dello schermo o apri un'altra app senza che io tocchi lo schermo .. quindi segue con il ritardo..ho controllato tutte le mie app ho fatto un reset di fabbrica ma è come lo stesso .. non succede sempre come adesso questo messaggio l'ho scritto per 7 minuti quindi non lo faccio sai quando rallenta ... niente a che fare con le app anche se succede con tutto anche mentre sono nella schermata iniziale o anche nelle impostazioni e nella schermata di blocco è tutto ciò che immagino sia d'aiuto? Grazie sinceramente. - Filip

Soluzione: Ciao Filip. Se il problema del ritardo non è cambiato un po 'anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi tranquillamente presumere che un errore hardware sia alla base del problema. Può essere un processore malfunzionante o qualsiasi chip che gestisce o contribuisce all'elaborazione dell'input. Deve esserci un collo di bottiglia nel modo in cui i computer vengono gestiti da qualche parte, con il conseguente problema del rallentamento.

Se il telefono è ancora in garanzia, chiama Samsung e fai sostituire il telefono.

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