Contenuto
- Cause dei download lenti di giochi e app
- Risoluzione del problema di download lenti di Xbox One
- Letture consigliate:
- Fatti aiutare da noi.
Uno dei problemi comuni riscontrati da molti utenti Xbox One riguarda i download lenti di giochi o app. Questo problema è solitamente causato da fattori esterni alla console, come problemi lato ISP, larghezza di banda ridotta o anomalie delle apparecchiature di rete. In molti casi, il problema di download lento è risolvibile a livello di utente.
Se l'installazione è lenta e impiega un'eternità per finire, o se la barra di avanzamento per download e aggiornamenti non si è spostata per un po ', potresti avere un problema di download lento. Scopri cosa devi fare seguendo le soluzioni in questa guida.
Cause dei download lenti di giochi e app
Se si verificano problemi di download lento su Xbox One, è necessario considerare diversi fattori. Discutiamo brevemente di ciascuno di essi.
Connessione Internet lenta dall'ISP.
A volte la connessione Internet lenta può essere causata da problemi lato ISP. Uno dei problemi comuni relativi all'ISP che interessano gli abbonati può essere la limitazione in cui l'ISP rallenta intenzionalmente una connessione. Ciò può accadere in caso di interruzione o periodi di manutenzione della rete necessari. Se hai notato che la velocità della tua connessione Internet è lenta durante determinate ore del giorno o alcuni giorni della settimana, potrebbe essere dovuto al tuo ISP. Prova a scaricare i tuoi giochi o app durante la sera per vedere se la velocità migliora.
Bassa larghezza di banda.
Se utilizzi più dispositivi sulla rete domestica, è possibile che stiano consumando la larghezza di banda per il download e competano con la tua console Xbox One. Prova a spegnere i tuoi dispositivi che potrebbero riprodurre in streaming o scaricare file, giochi o app per vedere se questo aiuta.
Interferenza del segnale Wi-Fi.
Se utilizzi la configurazione wireless sulla console Xbox One, altri dispositivi wireless potrebbero interferire con il segnale e causare rallentamenti o disconnessioni. Se possibile, prova a collegare la tua console via cavo al router.
Risoluzione del problema di download lenti di Xbox One
Ci sono una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per identificare la causa per cui Xbox One ha download di giochi o app lenti.
- Spegnere e riaccendere la console.
È possibile aggiornare il sistema eseguendo un hard reset. Ciò che fa è cancellare la scheda di rete e la memoria e ricaricare il sistema.
- Controlla la velocità di download.
Puoi controllare l'effettiva velocità di download del gioco o dell'app che stai scaricando. Devi farlo se la tua console sembra scaricarsi lentamente anche per un gioco di piccole dimensioni. Ecco cosa devi fare:
-Scorri verso Installazione….
-Vai a I miei giochi e app.
-Selezionare Gestire.
-Selezionare Coda e prendi nota della velocità di download mostrata sul gioco o sull'app che stai installando. Indica la velocità di download corrente. Se la velocità è davvero lenta, come meno di 1 megabit al secondo, il completamento del download potrebbe richiedere molto tempo.
La tabella seguente è una guida che ti mostrerà un file tempo stimato affinché un download termini alla velocità di download corrente.
- Esci dai giochi.
La tua Xbox One è progettata per sospendere i download durante il gioco per garantire la massima esperienza di gioco. A volte, questa funzione può incontrare un bug e può interrompere indefinitamente i download anche dopo aver smesso di giocare. Per vedere se i tuoi download vengono bloccati dal sistema, procedi nel seguente modo:
-Sul Casa schermata, vai al tuo gioco eseguito più di recente.
-Con il gioco evidenziato, premi il tasto Menù e selezionare Smettere.
-Controlla di nuovo la velocità di download e verifica se ora c'è un miglioramento.
- Elimina l'app o l'installazione del gioco corrente.
Un altro modo efficace per avviare rapidamente i download e l'installazione è annullare tutto ciò che stai scaricando o installando, quindi reinstallarlo.
-Sul Casa schermo, apri I miei giochi e app.
-Vai a Vedi tutto.
-Selezionare Gestire.
-Selezionare Coda ed evidenzia il gioco o l'app che stai tentando di scaricare.
-Premi il Menù sul controller e quindi selezionare Annulla.
-In seguito, reinserisci il disco del gioco o vai su Microsoft Store per scaricare e installare di nuovo il gioco.
- Esegui un test di rete sulla tua console.
In questo passaggio, si desidera confrontare la velocità di download della console con quella della velocità di download sottoscritta dal provider di servizi Internet o ISP. Assicurati di mettere in pausa i download in corso:
-Sul Casa schermo, apri I miei giochi e app.
-Vai a Vedi tutto.
-Selezionare Gestire.
-Selezionare Coda ed evidenzia il gioco o l'app che stai tentando di scaricare.
-Premi il Menù sul controller e quindi selezionare Metti in pausa l'installazione per ogni gioco o app in fase di download o in coda.
Dopo aver messo in pausa i download in corso o in coda, il passaggio successivo è chiudere i giochi in esecuzione sul sistema.
-Sul Casa schermata, vai al gioco eseguito più di recente.
Con il gioco evidenziato, premi il tasto Menù e selezionare Smettere.
Ora che hai sospeso i download e chiuso i giochi in esecuzione, puoi iniziare a eseguire un test della velocità di rete. Ecco come:
-Premi il Pulsante Xbox per aprire la guida.
-Selezionare Sistema.
-Selezionare Impostazioni.
-Selezionare Generale.
-Selezionare Impostazioni di rete.
-Selezionare Verifica la connessione di rete.
Se la velocità di download sulla tua console è molto inferiore alla velocità di download per cui stai pagando, contatta il tuo ISP in modo che possa aiutarti a risolvere il problema.
Ricorda, altri dispositivi nella tua rete domestica potrebbero monopolizzare la larghezza di banda. Per verificare se è così, scollega tutti i dispositivi dal router o disattiva temporaneamente il Wi-Fi. Quindi, collega la tua console direttamente al router tramite cavo ethernet ed esegui nuovamente un test di rete. Se la velocità di download è ancora molto al di sotto della velocità normale, chiedi aiuto al tuo ISP su come risolverlo.
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Fatti aiutare da noi.
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