Contenuto
- Possibili cause per cui Xbox One non si connette a Live
- Risoluzione dei problemi di connessione a Xbox One
- Letture consigliate:
- Fatti aiutare da noi
Sebbene la tua Xbox One possa essere utilizzata per giocare offline, è più divertente se si connette online a Live. I vantaggi di avere un abbonamento Xbox Live superano chiaramente i contro. Tuttavia, può anche essere fonte di frustrazione se la tua console Xbox One non si connette a Live per qualche motivo. Questo problema si verifica di tanto in tanto per alcuni utenti. Se riscontri un problema durante la connessione della tua Xbox al servizio Live, questa guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe aiutarti a risolverlo.
Possibili cause per cui Xbox One non si connette a Live
Ci sono una serie di fattori che devi considerare se la tua Xbox One non si connette al servizio Live.
Problema relativo al server Xbox Live.
Di tanto in tanto i server Xbox Live potrebbero non funzionare. Normalmente, visualizzerai un messaggio di errore sullo schermo che ti informa che Xbox Live non è raggiungibile al momento. Se ricevi un messaggio del genere, tutto ciò che devi fare è attendere che il problema scompaia.
Problema della rete domestica.
I segnali dalla tua console Xbox One passano attraverso una catena di dispositivi nell'intera rete fino a raggiungere i server Xbox Live. Alcuni di questi dispositivi includono le apparecchiature della rete domestica come modem, hub e / o router. Se uno di questi dispositivi non funziona correttamente, la connessione Xbox Live potrebbe essere lenta, disconnettersi o semplicemente smettere di funzionare.
Bug casuali della console.
Un altro possibile motivo per i problemi di connessione a Xbox Live può provenire dalla console stessa. Un dispositivo elettronico può riscontrare bug se lasciato in funzione per un periodo prolungato. Assicurati di riavviare la console prima di connetterti nuovamente a Xbox Live.
Problema tecnico del software.
Se la tua Xbox One non si connette a Live, il software potrebbe essere obsoleto o potrebbe esserci un bug del software sconosciuto che ne impedisce la connessione. Sebbene i problemi di connessione dovuti a problemi software non siano molto diffusi, molte persone trovano utile installare aggiornamenti per risolvere i problemi. Assicurati di mantenere aggiornato il software della tua console, soprattutto se non ti connetti a Live regolarmente.
La modifica o la manomissione del software a volte può anche impedire a una console di connettersi a Live. Se utilizzi una console modificata, ti suggeriamo di ripristinare la versione ufficiale del software prima di connetterti di nuovo a Live.
Malfunzionamento hardware.
In alcuni casi, hardware difettoso come il guasto della scheda di rete o il malfunzionamento della scheda madre possono causare problemi di connessione. Se la tua console presenta danni fisici o è esposta a elementi, è possibile che tu abbia un problema hardware a portata di mano.
Risoluzione dei problemi di connessione a Xbox One
Risolvere i problemi di Xbox Live è generalmente facile ma richiede diversi passaggi. Di seguito sono elencate le cose che devi fare se la tua console non riesce a connettersi ai servizi Xbox Live.
- Controlla lo stato del server Xbox Live.
Questa è la prima cosa che devi fare. Sul tuo computer o smartphone, visita la pagina di stato ufficiale di Xbox Live per sapere se ci sono problemi con il server in corso. Se tutto è attivo e funzionante, è necessario continuare la risoluzione dei problemi.
- Spegnere e riaccendere la console.
Se non ci sono errori del server Xbox Live, la prossima mossa è assicurarti di riavviare la console Xbox One.
-Sulla tua Xbox, tieni premuto il Pulsante Xbox fino a quando la luce dietro si spegne (circa 5 secondi). Questo dovrebbe spegnere la console.
-Dopo che la tua Xbox si è spenta, scollega il cavo di alimentazione e attendi 2 minuti.
-Collega tutti i cavi e accendi Xbox One.
Questi passaggi dovrebbero cancellare la scheda di rete, svuotare la cache e aggiornare il sistema in generale.
- Spegnere le apparecchiature di rete domestica.
Se la tua Xbox continua a non connettersi a Live, può essere dovuto a un bug di connessione minore nel modem e / o router. Assicurati di spegnerli spegnendoli, scollegando il cavo di alimentazione dalla presa a muro e attendi almeno un paio di minuti prima di ricollegarli.
- Eseguire il test della connessione di rete.
Se la tua Xbox non è ancora in grado di connettersi a Live in questo momento, esegui un test di rete per vedere dove la connessione non riesce. Ecco come eseguire un test di rete:
-Premi il Pulsante Xbox per aprire la guida.
-Selezionare Sistema.
-Selezionare impostazioni.
-Vai a Generale.
-Selezionare Impostazioni di rete.
-Selezionare Prova la connessione multiplayer.
Se non riesci a raggiungere completamente i server Xbox Live, prendi nota dell'errore e verifica se questa pagina delle soluzioni Xbox Live può aiutarti.
- Configura di nuovo il Wi-Fi.
Se stai collegando la tua console in modalità wireless, assicurati che il tuo wifi sia attivo e funzionante. In caso contrario, dovrai prima risolvere i problemi di connettività Wi-Fi.
- Verificare i cavi di rete.
Se utilizzi una configurazione cablata, assicurati di controllare se c'è un problema con i cavi Ethernet che stai utilizzando. Spegni la Xbox One e il modem / router, quindi scollega i cavi di rete da essi. Quindi, ispeziona i cavi per vedere se ci sono danni che potrebbero causare un problema di connessione.
Vuoi anche controllare se c'è un problema con il tuo provider di servizi Internet (ISP). Se non c'è connessione da loro, il tuo router non sarà in grado di connettere la tua Xbox a Live. Se hai un computer, usalo per vedere se Internet funziona eseguendo una Ethernet sul router o collegandoti alla tua rete wifi.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Xbox.
Se non ci sono problemi con il server Xbox Live e il router di casa ha una connessione Internet, la causa del problema di connessione Xbox Live potrebbe provenire dalla console stessa. Ciò significa che potrebbe avere un errore software sconosciuto che ne impedisce la connessione. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla tua console e verifica se questo ti aiuterà a risolvere il problema.
Letture consigliate:
- Modi per ripristinare una Xbox One (ripristino delle impostazioni di fabbrica, ripristino software, ripristino hardware)
- Come risolvere Xbox One senza video | Problema con schermo nero o vuoto
- Semplici modi per risolvere PS4 Nessun problema video | Non si connetterà alla TV
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Fatti aiutare da noi
Hai problemi con il tuo telefono? Non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Cercheremo di aiutarti. Creiamo anche video per coloro che desiderano seguire istruzioni visive. Visita il nostro canale Youtube TheDroidGuy per la risoluzione dei problemi.
