Contenuto

• Problema 1: come asciugare un Galaxy S8 Plus bagnato
• Problema 2: Galaxy S8 caduto in bagno non si riaccende
• Problema 3: costo di sostituzione dello schermo del Galaxy S8
• Problema 4: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S8

Gli ultimi dispositivi di punta di Samsung, # GalaxyS8 e # GalaxyS8 +, sono entrambi meravigliosi dentro e fuori. Dal punto di vista hardware, l'S8 è progettato in modo superbo e può sopportare la punizione dall'esposizione alla polvere e all'acqua. Ci sono casi, tuttavia, in cui la protezione da polvere e acqua integrata nell'S8 non è sufficiente. In questo articolo, ti diamo i trucchi che puoi fare per affrontare quando il tuo S8 sembra smettere di funzionare normalmente a causa dell'esposizione all'acqua.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come asciugare un Galaxy S8 Plus bagnato

Ciao, ho appena esaminato i suggerimenti sul tuo sito e ho sentito il bisogno di consigli più personali. Ieri ero in spiaggia e il mio telefono, un Samsung S8 + era in borsa e ha preso l'acqua. Era spento perché la carica era terminata. Mi ci è voluta un'ora per arrivare a casa e l'ho messo subito nel riso alle 21:00. Oggi, (il giorno successivo) alle 9 del mattino, ho provato a caricarlo ma ha portato il simbolo della goccia d'acqua, quindi l'ho estratto immediatamente. Ho rimosso la mia scheda SIM. Cos'ho fatto di sbagliato? Devo rimetterlo nel riso, l'ho messo nel riso per poco tempo? Non ho né l'aspirapolvere né l'asciugacapelli, come suggerito sul sito, quindi come lo asciugo?- Maria Katiti

Soluzione: Ciao Maria. Il tuo Galaxy S8 Plus è certificato IP68, il che significa che può resistere alla penetrazione di polvere e acqua fino a 1,5 metri per 30 minuti. A meno che tu non lo spruzzi intenzionalmente con acqua pressurizzata, mettere il dispositivo in una borsa bagnata dovrebbe essere sicuro. Se trovi il tuo telefono in una situazione acquosa, ecco le cose che devi fare:

Usa un panno morbido e pulito

Questo è il primo trucco di buon senso che dovresti fare. Sebbene sia progettato per resistere all'esposizione occasionale a polvere e acqua, non dovresti metterti in una situazione in cui può entrare regolarmente in contatto con l'acqua per lungo tempo. Asciugare accuratamente l'S8 con un panno pulito e morbido dovrebbe essere una priorità. Quando si asciuga il dispositivo, tamponare delicatamente il microfono principale, l'altoparlante e l'auricolare solo con un panno morbido e pulito.

Prevenire l'accumulo di sale

L'acqua salata può causare danni a lungo termine più gravi a qualsiasi dispositivo elettronico rispetto all'acqua dolce, quindi assicurati di rimuovere tutte le tracce di acqua salata dal dispositivo. Se il telefono si è bagnato con acqua salata, lavalo prima con acqua dolce, quindi asciugalo con un panno pulito e morbido. Quando lavi con acqua fresca, assicurati di farlo delicatamente. Tieni presente che il tuo telefono è resistente all'acqua, quindi puoi versare delicatamente acqua fresca nella porta di ricarica e in altre aree senza il rischio di danneggiare il dispositivo. Questo è un importante passaggio preventivo per rimuovere l'accumulo di sale nell'auricolare, nell'altoparlante esterno, nel microfono e nella porta di ricarica.

Fai asciugare il telefono all'aria

L'acqua normalmente evapora da sola dopo un po 'di tempo. Lascia che il tuo S8 si asciughi all'aria dopo averlo asciugato per consentire alle aree difficili da raggiungere di rilasciare l'umidità. Tuttavia, non esporre il telefono alla luce solare diretta oa una fonte di calore come una fornace o un forno. Ciò potrebbe danneggiare in modo permanente altri componenti. Se vuoi accelerare un po 'l'evaporazione, posiziona il telefono sul retro della TV per farla riscaldare leggermente. Non lasciarlo troppo a lungo nella stessa area, anche se il calore dello scarico della TV potrebbe raggiungere livelli intollerabili per le parti esposte.

Se il volume dell'altoparlante o del microfono del telefono sembra più basso del solito, ciò potrebbe suggerire che sia ancora presente dell'acqua. Assicurati di asciugare il telefono più a lungo.

Errore rilevato dall'umidità del Galaxy S8

Il tuo Galaxy S8 potrebbe non caricarsi correttamente o del tutto se la porta di ricarica è bagnata o se il sistema rileva ancora umidità nell'area della porta di ricarica. Assicurati di asciugare correttamente la porta di ricarica prima di tentare di ricaricarla.

Problema 2: Galaxy S8 caduto in bagno non si riaccende

Ciao. Ho lasciato cadere il mio Galaxy S8 in bagno la scorsa notte, l'ho rimosso rapidamente, asciugato il telefono e l'ho messo in una ciotola di riso. Il telefono si è spento automaticamente. Poi ho portato il telefono a Staples e stasera l'ho fatto asciugare. Ma ancora senza fortuna; non si avvia. Ho anche provato tutti i trucchi per far sì che avvii il pulsante di accensione, il volume giù trucco senza fortuna, il pulsante di accensione volume su senza fortuna, il pulsante home e il volume su e il pulsante di accensione senza fortuna. Non mostra segni di vita. Niente. Cosa posso fare? Ho comprato il telefono quando vivevo a Ginevra, in Svizzera. è sbloccato. Attualmente vivo negli Stati Uniti e ho T-Mobile. Cosa posso fare? - Maggie

Soluzione: Ciao Maggie. Sebbene tu stia pensando che i danni causati dall'acqua possano essere la ragione per cui il telefono non si accende in questo momento, l'acqua potrebbe in realtà non avere nulla a che fare con il problema. Come quello che abbiamo detto sopra, i dispositivi Galaxy S8 e S8 Plus hanno protezione dalla polvere e dall'acqua. Far cadere l'S8 in acqua non dovrebbe causare lo spegnimento immediato del telefono e il mancato riaccensione. Invece, l'impatto con il lato del water o la superficie potrebbe aver effettivamente causato uno shock non necessario che ha rotto la scheda madre o alcuni componenti all'interno. In altre parole, i danni causati dall'acqua sono l'ultima delle tue preoccupazioni in questo momento. I dispositivi bagnati, anche quelli senza protezione IP68, possono continuare a funzionare a meno che la batteria o il circuito integrato di alimentazione non siano stati interessati. D'altra parte, la maggior parte dei dispositivi caduti accidentalmente di solito smette di rispondere immediatamente. Consenti a un professionista di controllare il tuo telefono, così saprai se c'è qualcosa che può fare per riparare l'hardware. Meglio ancora, contatta Samsung e lascia che riparino o sostituiscano il telefono.

Problema 3: costo di sostituzione dello schermo del Galaxy S8

Ho lasciato cadere il telefono ed è stato investito da un rimorchio vuoto. Ha rotto lo schermo ma ha funzionato è diventato viola nella parte inferiore. La porpora si diffuse col passare della giornata. Adesso è uno schermo nero. Riesco a sentire le notifiche e la luce in alto lampeggia. Preferirei davvero non pagare 250 per cambiare schermo. Ma non sono sicuro se posso acquistare uno schermo e cambiarlo o se ha bisogno di qualcos'altro. Grazie mille! - Jackie

Soluzione: Ciao Jackie. Lo scolorimento dello schermo è un chiaro indicatore di un gruppo schermo rotto. Poiché ovviamente non puoi riparare hardware difettoso con soluzioni software, devi eseguire la sostituzione dello schermo da solo o lasciare che un tecnico lo faccia per te. In ogni caso, puoi aspettarti di sborsare almeno $ 200 dollari.

Se esegui la riparazione da solo, dovrai acquistare il kit di riparazione e la nuova sostituzione dello schermo. Tenendo conto del prezzo degli schermi sostitutivi Galaxy S8 e S8 +, molto probabilmente ti ritroverai con circa $ 300 se esegui la riparazione da solo. Se lasci che un tecnico lo faccia per te, potrebbe costarti di più.

In base ai sintomi menzionati sopra, il problema più probabile potrebbe essere isolato solo sullo schermo, quindi eseguire correttamente la procedura di sostituzione dello schermo molto probabilmente risolverà il problema. Se vuoi risparmiare sostituendo lo schermo fai da te, prova a visitare YouTube e cerca una buona guida su come farlo.

NOTA: L'apertura del telefono e la sostituzione dello schermo comprometteranno la protezione IP68 integrata. Assicurati di adottare misure aggiuntive per non esporre il telefono all'acqua o all'umidità per evitare danni causati dall'acqua.

Problema 4: come correggere l'errore rilevato dall'umidità del Galaxy S8

Il mio telefono non si ricarica affatto. Tutto è iniziato quando collego il caricabatterie per auto al telefono e viene visualizzato il messaggio di umidità rilevata nella porta USB. quindi ho provato a caricarlo con il mio adattatore a muro e ancora non si carica. per tutto il tempo la mia applicazione per attrezzatura VR continua a comparire quando scollego il caricabatterie. per favore aiutami non so cosa fare. Ho anche eseguito più volte un riavvio graduale e cancellato più volte la cache e ancora non funziona. - Zach

Soluzione: Ciao Zach. L'errore di rilevamento dell'umidità del Galaxy S8 di solito viene visualizzato se il dispositivo si è bagnato e la porta di ricarica non è stata asciugata correttamente. Per evitare di danneggiare altri componenti, il telefono non si caricherà affatto se rileva umidità nella porta di ricarica, da cui l'errore rilevato dall'umidità.

Ma, se non hai mai esposto il tuo S8 all'acqua, è possibile che la colpa sia di altri fattori. Per risolvere il problema, prova le nostre soluzioni di seguito:

1. Riavvia il telefono. A volte, un semplice passaggio per la risoluzione dei problemi come un riavvio può fare miracoli. Assicurati di farlo prima di eseguire qualsiasi altra soluzione di seguito.
2. Eseguire un soft reset durante la ricarica. Un altro buon trucco da fare in questo caso è forzare il telefono mentre è in carica. Puoi farlo collegando il telefono al cavo di ricarica e alla presa a muro. Dopo averlo fatto, riavvia il telefono tenendo premuti i tasti Volume giù e Accensione per almeno 10 secondi.
3. Pulisci la porta di ricarica. La porta di ricarica a volte può raccogliere oggetti estranei o sporcizia, quindi una ricarica corretta potrebbe essere ostacolata. Assicurati di controllare la porta di ricarica utilizzando una lente d'ingrandimento o uno strumento simile per vedere chiaramente all'interno.
4. Ripristina le impostazioni USB. Il ripristino delle impostazioni USB del telefono potrebbe sbloccare qualsiasi bug del firmware che causa il problema. Per farlo, vai sotto Impostazioni> App> Impostazioni USB> Archiviazione> Cancella dati. una volta cancellati i dati delle impostazioni USB, riavvia il telefono.
5. Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché l'unica cosa diversa che hai fatto è stata caricare il telefono tramite il caricabatterie dell'auto, è possibile che ci sia un problema tecnico del software che causa il problema. Se tutti i nostri suggerimenti precedenti non funzionano, valuta la possibilità di ripristinare i valori predefiniti del software del telefono e guarda cosa succede. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, segui questi passaggi:
   • Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
   • Spegni il dispositivo.
   • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
   • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
   • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
   • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
   • Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
   • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
   • Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
   • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
6. Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione. Se i passaggi precedenti non funzionano affatto, è possibile che si sia verificato un errore hardware con la porta USB del telefono. Chiama Samsung per organizzare una riparazione o una sostituzione.
7. Usa un caricabatterie wireless. Come rimedio, puoi caricare il tuo S8 in modalità wireless. Questa può essere la tua opzione preferita in attesa di una conferma da parte di Samsung per la riparazione o la sostituzione. La ricarica wireless del tuo dispositivo può richiedere più tempo per terminare, quindi non aspettarti di ricaricare il tuo S8 come quando utilizzi un normale caricabatterie.