Contenuto

• Problema n. 1: il tempo di caricamento delle app Galaxy S6 richiede più tempo
• Problema n. 2: lo scanner di impronte digitali non funziona dopo l'aggiornamento di Galaxy S6 a Marshmallow
• Problema n. 3: problema di ritardo dell'app di messaggistica stock Galaxy S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow
• Problema n. 4: modifica del colore del testo e dello stile del fumetto dell'app di messaggistica in Galaxy S6
• Problema n. 5: il chiamante non può sentire durante le chiamate
• Problema n. 6: Galaxy S6 continua a dire che lo spazio di archiviazione è pieno
• Impegnati con noi

Problema n. 1: il tempo di caricamento delle app Galaxy S6 richiede più tempo

Recentemente il mio sistema è diventato piuttosto lento, impiega molto più tempo del solito per caricare le app. Ma una volta caricati, funzionano bene, è l'avvio di app che impiegano un'eternità. Ho rimosso / disabilitato tutte le app spazzatura, ho un sacco di spazio libero / RAM e ho persino rimosso i miei temi di terze parti e sono tornato alle impostazioni predefinite. Ho cancellato tutte le cache, cache di sistema, riavviato il sistema più volte nelle ultime settimane e senza fortuna. Questo problema persiste sia su 4G che su Wi-Fi. Ho anche provato a reinstallare alcune app, il che in realtà aiuta, ma dopo alcuni avviamenti il ​​problema si ripresenta.

Per darti un esempio, quando avvio il browser Chrome o UC, la barra di stato si carica a circa un quarto del percorso e si ferma per circa 30 secondi, quindi spara fino all'80%, si ferma per qualche secondo in più, quindi carica. Le pagine successive vengono caricate a velocità normale dopo, è solo il caricamento iniziale che richiede un'eternità. Lo stesso problema si applica a tutte le app sul mio telefono, anche quando accedo alle impostazioni! Tutto quello che vedo è uno schermo bianco per circa 30 secondi prima di caricarsi e dopo va bene. Ho provato CCleaner e diversi suggerimenti dai forum di assistenza e non sono arrivato da nessuna parte, qualche idea? Utilizzo di Lookout Antivirus che è sempre aggiornato e tutte le scansioni sono pulite.

Grazie per l'aiuto! - Jay

Soluzione: Ciao Jay. Se utilizzi CCleaner e app simili da un po 'di tempo, ti consigliamo di rimuoverle. La loro funzione è ridondante in quanto il sistema operativo Android fornisce la stessa utilità che offrono. Per funzionare, CCleaner e app simili spesso eliminano la cache di sistema, il che potrebbe essere il motivo per cui il tempo di caricamento iniziale dell'app richiede più tempo del solito.

Per caricare le app in modo efficiente, Android conserva i file necessari per ciascuna app ogni volta che le carichi. Questi file vengono quindi archiviati nella partizione della cache utilizzata da Android. La partizione cache è quindi un archivio di file speciali che il sistema operativo ha compilato per caricare e aprire le app più velocemente. La creazione della cache può richiedere del tempo a seconda di come utilizzi il tuo dispositivo. Più usi il tuo dispositivo, più aggiornata diventa la cache di sistema. L'idea è che, ogni volta che carichi un'app, il sistema operativo prende nota di quali file conservare come cache per rendere più veloce il tempo di caricamento successivo. Questo sistema è più efficiente dal punto di vista energetico e accelera il tempo di caricamento.

L'utilizzo di CCleaner o di qualsiasi altra app con funzioni simili interrompe questo processo perché eliminano regolarmente la cache. Ciò significa che il tuo dispositivo deve creare una nuova cache ogni volta che carichi un'app, che CCleaner eliminerà di nuovo solo in seguito. Tieni presente che il tempo di caricamento iniziale di un'app richiede più tempo rispetto ai tempi di caricamento successivi, soprattutto se il dispositivo ha già salvato la cache necessaria.

Sebbene consigliamo di cancellare regolarmente la partizione della cache, farlo una volta al mese dovrebbe essere il massimo.

Problema n. 2: lo scanner di impronte digitali non funziona dopo l'aggiornamento di Galaxy S6 a Marshmallow

Due problemi. 1. Da quando sono passato a Marshmallow, non posso utilizzare il mio scanner di impronte digitali. Lo usavo da un anno senza problemi con il sistema operativo precedente. Ho eseguito l'aggiornamento a Marshmallow durante il fine settimana e ogni volta che provo a utilizzare lo scanner, viene immediatamente visualizzato un messaggio di errore "Assicurati che il pulsante Home sia pulito e asciutto, quindi riprova" e mi viene fuori.

Ho provato a eliminare le mie impronte digitali salvate e a ricrearle, ma ogni volta che tocco "Aggiungi impronta", lo stesso errore viene visualizzato immediatamente e non mi dà nemmeno la possibilità di toccare lo scanner di impronte digitali.

Secondo numero. Quando apro l'app di messaggistica stock, alcuni thread sono completamente vuoti. Altre volte, durante la digitazione, la casella di testo non si espande con più righe di testo. Piuttosto devo scorrere nella casella di testo per vedere cosa sto digitando. Inoltre, quando invio un messaggio, non sposta il thread verso l'alto per visualizzare l'ultimo messaggio, devo scorrere di nuovo per vedere cosa ho appena inviato. Ho notato che se chiudo l'app (non la chiudo, ma in realtà chiudo l'app) e torno dentro, quei problemi vengono risolti. Ciò accade almeno un paio di volte al giorno dall'aggiornamento del sistema operativo. - Kurt

Soluzione: Ciao Kurt. I principali aggiornamenti del sistema operativo, almeno per Android, di solito non procedono senza intoppi per una serie di motivi. Poiché Marshmallow è un sistema operativo in via di sviluppo in questo momento, si prevede che causerà problemi ad alcuni utenti. Per ridurre al minimo i bug, tuttavia, ti consigliamo di cancellare prima la partizione della cache, quindi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica se non cambia nulla. Queste soluzioni hanno finora ottenuto risultati contrastanti, ma sono il massimo che puoi fare da parte tua. Altre cause di problemi post-aggiornamento possono essere dovute a variabili al di fuori del tuo controllo.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la partizione della cache:

• Spegni il Galaxy S6.
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Accensione e Home finché non viene visualizzato il logo Android e il telefono vibra.
• Rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti gli altri pulsanti.
• Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere verso il basso per evidenziare Wipe Cache Partition.
• Premere il pulsante di accensione per confermare
• Scorri verso il basso fino a Sì e premi il pulsante di accensione
• Scorri fino a Riavvia il sistema ora e premi il pulsante di accensione
• Il tuo Galaxy S6 si riavvierà con una cache di sistema svuotata

L'esecuzione di un ripristino di fabbrica tramite la modalità di ripristino funziona in modo simile, anche se è necessario selezionare "cancella dati / ripristino di fabbrica" ​​invece di "cancella partizione cache".

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe non aiutarti se il problema deriva da problemi specifici dell'app. Le app mal codificate potrebbero diventare incompatibili con Marshmallow, quindi assicurati di aggiornare tutte le tue app di conseguenza.

Problema n. 3: problema di ritardo dell'app di messaggistica stock Galaxy S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Ok. Quindi ho un Galaxy S6 e recentemente (non ricordo, metà febbraio o marzo 2016) hanno spinto un aggiornamento del sistema operativo. Da quando i miei messaggi di testo sono rimasti indietro come un matto. Ho provato tutto ciò che è stato suggerito nei post. Tuttavia, o non può essere fatto sul mio telefono, come nel tentativo di farlo ma non lo fa, oppure non ha risolto il problema. Ecco le cose che ho provato:

• svuotare la cache per l'app di messaggistica di testo: in realtà non posso svuotare la cache. faccio clic sul pulsante "cancella cache" nelle impostazioni> app> messaggistica, ma in realtà non fa nulla.
• Ho provato a riavviare e riavviare il mio telefono e ancora non mi permette di svuotare la cache.
• successivamente ho provato il "wipe cache partition" nella modalità di ripristino in cui accedi quando il telefono si riavvia. Quello non ha funzionato affatto. i messaggi di testo erano ancora in ritardo e la cache nelle app non poteva essere cancellata.
• alla fine, ho provato un riavvio di fabbrica. Due volte. Una volta ripristinato un backup precedente del mio telefono di 2 anni fa. quando il problema persiste, l'ho riavviato di fabbrica e ho ricominciato da zero, scaricando solo le app che utilizzo e con cui non ho avuto problemi.

Dopo tutto questo, i miei messaggi di testo sono ancora in ritardo. Ho cancellato tutti i vecchi messaggi un certo numero di volte e, come accennato in precedenza, ho provato di tutto. mi sta facendo impazzire!! Il ritardo è così grave. EVENTUALI SUGGERIMENTI? Grazie 🙂 - Paulina

Soluzione: Ciao Paulina. Come accennato in precedenza, le uniche soluzioni disponibili per gli utenti che riscontrano problemi a seguito di un aggiornamento includono la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché il problema persisteva anche dopo averli eseguiti, ti suggeriamo di provare a utilizzare un'altra app di messaggistica o semplicemente di attendere un altro aggiornamento per Marshmallow.

A proposito, presumiamo che prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, l'opzione "ripristino automatico" nella sezione Backup e ripristino sia deselezionata. Se hai attivato il ripristino automatico, è possibile che tu stia semplicemente reintroducendo lo stesso problema tecnico dopo un ripristino. Assicurati di spuntarlo se era stato precedentemente abilitato per vedere la differenza.

Inoltre, prova a osservare il telefono per 24 ore dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza installare alcuna app. Questo ti darà un indizio se una terza parte sta creando un conflitto con Marshmallow o meno.

Problema n. 4: modifica del colore del testo e dello stile del fumetto dell'app di messaggistica in Galaxy S6

L'aggiornamento Marshmallow installato oggi. Avevo utilizzato i messaggi di testo circa un'ora prima dell'aggiornamento e le mie impostazioni erano come volevo, con uno stile e uno sfondo specifici per le bolle. Dopo l'aggiornamento, quando ho aperto l'app di messaggistica, ho notato che lo stile a bolle era impostato su una casella trasparente. Non avevo tempo per giocarci allora, quindi l'ho lasciato così com'era. Durante la giornata, i messaggi casuali, in particolare 1 ricevuto e 1 inviato, avevano uno sfondo colorato. Il resto delle bolle era chiaro. Il messaggio ricevuto con uno sfondo colorato era effettivamente molto difficile da leggere poiché era uno sfondo azzurro con un carattere bianco. Il messaggio che ho inviato era uno sfondo giallo chiaro con un carattere bianco. Quando finalmente ho avuto il tempo di ripristinare tutte le mie impostazioni, ora noto che non ho la possibilità di cambiarlo. Le uniche impostazioni che posso modificare qui sono lo sfondo e la dimensione del carattere. Non riesco a cambiare il colore del testo o lo stile della bolla. È qualcosa che hanno portato via? - Wanda

Soluzione: Ciao Wanda. Stai usando un'app di messaggistica di terze parti o quella di serie? Se si tratta di un'app di terze parti, assicurati di contattare lo sviluppatore in modo che possa consigliarti di conseguenza.

Nel caso in cui utilizzi l'app di messaggistica stock, prova ad accedere alle impostazioni dell'app e verifica se esiste un modo per modificare il colore del testo e lo stile del fumetto.

Alcuni modelli S6 potrebbero non avere queste opzioni, quindi ci auguriamo che il tuo le abbia. Altrimenti, prova a eliminare la cache ei dati dell'app di messaggistica per vedere se ciò farà la differenza.

Se non cambia nulla, prova anche a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 5: il chiamante non può sentire durante le chiamate

Oggi ho provato a fare una telefonata ma la persona dall'altra parte della linea non poteva sentirmi mentre io potevo sentirla perfettamente. Ho provato molte volte e la stessa cosa è successa. Poi ho fatto una chiamata su WhatsApp e lì la persona è riuscita ad ascoltarmi. Poi le ho chiesto di richiamarmi normalmente e la conversazione è andata bene. Ho provato di nuovo a chiamare e la persona non ha potuto sentirmi. Ho fatto una chiamata su Skype e il microfono ha funzionato, ho anche provato a registrare la mia voce e ha funzionato. Potresti aiutarmi con alcuni suggerimenti?

Per me è strano dato che la mattina quando mi sono svegliato ho potuto chiamare qualcuno e avere una conversazione normale e all'improvviso dopo un paio d'ore si verifica questa situazione.

Per favore aiutami perché non so cosa fare. Sono già andato in modalità provvisoria ma ancora una volta il microfono non funziona quando faccio la telefonata. - Gusa

Soluzione: Ciao Gusa. Stai utilizzando un'app di composizione o chiamata di terze parti? In tal caso, prova a passare all'app dialer di serie e prova a chiamare di nuovo. Se stai già utilizzando l'app stock, valuta la possibilità di cancellare la partizione della cache e di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 6: Galaxy S6 continua a dire che lo spazio di archiviazione è pieno

Stavo cercando di aggiornare alcune app dall'app store e poi ho ricevuto il messaggio: memoria insufficiente. Poi ho cancellato circa 700 foto e altri dati memorizzati e la memoria era di circa 27 GB (su 32 GB). Non ho provato a scaricare di nuovo le app da quando sono uscito di casa, ma in circa 20 minuti ho ricevuto il messaggio che la memoria del telefono è piena.

Non potevo andare alla galleria, non potevo fare niente.

Sono andato ai file che ho eliminato per assicurarmi che fossero spariti, e in effetti erano spariti.

Ho cancellato la partizione della cache e ancora lo stesso problema. Non so come si sia riempito lo spazio di archiviazione quando non ho nemmeno usato il telefono per 20 minuti.

Inoltre, quando era già pieno la prima volta, non ho ricevuto alcun messaggio di errore (spazio di archiviazione insufficiente) come la prima volta, quindi non sapevo nemmeno di essere a corto di spazio di archiviazione. - Murielle

Soluzione: Ciao Murielle. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e riprova. Se una delle tue app di terze parti sta causando un disastro, il problema non dovrebbe ripetersi. Ecco come:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il telefono continua a indicare che lo spazio di archiviazione è pieno, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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