- Scopri come risolvere un problema di invio di messaggi di testo con il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) in cui la tastiera non distanzia automaticamente le parole.
- Cosa fare per riparare il telefono che non può inviare o ricevere messaggi di testo o SMS.
- Come risolvere i problemi del telefono che non è in grado di inviare e ricevere messaggi con immagini, messaggi di gruppo, condividere contatti o allegare file.
- Scopri perché ricevi due messaggi di testo identici quando devi riceverne solo uno.
UN: Presumo che tu stia utilizzando la tastiera nativa Samsung. Non sono sicuro delle tue preferenze, ma penso che sia ora che tu ripristini le impostazioni predefinite. Se, tuttavia, utilizzi una tastiera di terze parti, prova a svuotare sia la cache che i dati.
Cancellazione della cache e dei dati
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca la tastiera che utilizzi.
- Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
- Quindi, tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.
Q: “Ho il telefono da 3 settimane e non riesco a inviare MMS per un paio di giorni. Posso inviare e ricevere messaggi di testo, ricevere MMS, ma non inviarli. I dati mobili sono attivi. Ho riavviato il telefono due volte, ma continuo ad avere lo stesso problema. Grazie.”
UN: Quindi devono essere le impostazioni APN ad avere problemi. Proprio come impostare un'e-mail, anche l'APN dovrebbe avere impostazioni sia in entrata che in uscita. Poiché è possibile ricevere messaggi MMS ma non inviarli, devono essere le impostazioni in uscita a presentare problemi. Verifica con il tuo provider se l'APN nel telefono è impostato correttamente. Chiama l'assistenza tecnica.
Q: “Non riesco a ricevere o inviare foto tramite messaggi di testo.”
UN: Assicurati che il cellulare sia abilitato nel telefono in quanto è necessario per trasmettere messaggi multimediali. Se è già abilitato ma non riesci ancora a inviare / ricevere MMS, chiama il tuo provider e chiedi informazioni sul tuo account per vedere se ci sono bar o qualcosa del genere. Se non ce n'è, deve essere l'APN. Chiedi al rappresentante le impostazioni corrette e chiedi aiuto per configurarlo.
Q: “Quando invio un messaggio di testo con un'immagine allegata dal mio telefono, viene consegnato al destinatario dal numero di telefono di mia figlia. Se qualcuno mi manda un messaggio con una foto allegata, va al telefono di mia figlia e al mio come se fosse un messaggio di gruppo. Se qualcuno risponde a una foto che invio, non la ricevo nemmeno, arriva solo al telefono di mia figlia. Ho contattato il mio operatore e abbiamo eseguito due volte il ripristino delle impostazioni di fabbrica senza aver risolto il problema. Come posso risolverlo? È davvero frustrante. Grazie. - Kristen”
UN: È come se il secondo problema solo il tuo non potesse riceverli. Tuttavia, è necessario chiamare il fornitore di servizi e chiedere le impostazioni corrette per il telefono. Non sono sicuro che il tuo dispositivo provenga dal tuo fornitore di servizi, ma se non lo è, l'APN predefinito dovrebbe essere diverso o potrebbe essere cambiato. Il tuo fornitore di servizi può aiutarti meglio con questo tipo di problema.
Q: “Ogni volta che invio un messaggio di testo, quindi blocco il telefono, il telefono si riattiverà automaticamente pochi secondi dopo senza ricevere nulla. Qualche idea del perché questo sia?”
UN: Si chiama wakelock. Scarica Wakelock Detector, eseguilo per sbarazzarti di wakelock e il tuo problema dovrebbe essere risolto.
Q: “Nella schermata viene visualizzato il messaggio "Sfortunatamente, l'archiviazione di Calendar si è interrotta" e blocca lo schermo e si alza sempre di più. Ho provato a rimuovere la batteria e a rimetterla a posto. ancora inutile. Per favore aiuto. L'ho comprato solo la scorsa settimana.”
UN: Potrebbe essere solo il servizio di archiviazione di Calendar ad avere problemi, quindi la prima cosa da fare è svuotare la cache e cancellare i dati. Ma dovresti sapere che tutte le voci del tuo calendario verranno eliminate. Se non funziona, non hai altra scelta che eseguire il ripristino generale ma eseguire prima il backup di tutti i dati che non vuoi perdere:
- Esegui il backup dei tuoi dati.
- Rimuovi il tuo account Google.
- Disattiva il blocco dello schermo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Q: “Ciao, ricevo 2 testi identici per ogni messaggio che qualcuno mi invia. Come faccio a fermare questo?
Grazie!”
UN: Devi aver installato due app di messaggistica e non averne disabilitata una, ecco perché ricevi due messaggi ogni volta che ricevi un SMS. Disinstalla o disabilita uno di loro e questo problema sarà risolto.
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