#Vivo # Y91 è un modello di smartphone Android economico che è stato rilasciato per la prima volta a novembre 2018. Ha una solida qualità costruttiva composta da un corpo in plastica e uno schermo LCD IPS da 6,22 pollici con una risoluzione di 720 x 1520 pixel. Nella parte posteriore è presente un sistema a doppia fotocamera (13MP, 2MP) mentre quella anteriore ha una fotocamera selfie da 8MP. Sotto il cofano, troverai il processore octa core Snapdragon 439 che è accoppiato con 3 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con Vivo Y91 che non può inviare MMS.

Se possiedi un Vivo Y91 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema con Vivo Y91 Impossibile inviare MMS

Prima di eseguire la procedura di risoluzione dei problemi consigliata per questo problema, è meglio assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con la versione software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Ciò riduce al minimo la possibilità che il problema sia causato da una versione software obsoleta. Una volta che il telefono è stato aggiornato, è il momento di procedere con i passaggi elencati di seguito.

Ci sono generalmente due cose di cui il telefono avrà bisogno per inviare e ricevere un MMS. Innanzitutto, deve disporre di un abbonamento dati mobile attivo e ricevere un segnale dati mobile forte, preferibilmente LTE. In secondo luogo, dovrebbe avere le impostazioni APN corrette. Queste impostazioni sono uniche per ogni operatore. È necessario confrontare le impostazioni APN del telefono con quelle utilizzate dal proprio operatore e apportare le modifiche necessarie, se necessario. Puoi ottenere le impostazioni dell'APN del tuo operatore dal loro sito web o puoi anche ottenerle chiamando la loro hotline del servizio clienti.

Nel caso in cui entrambe le condizioni siano soddisfatte dal telefono, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.

Eseguire un soft reset

L'aggiornamento del software del telefono di solito elimina tutti i dati temporanei corrotti nel telefono che possono causare questo problema. Sebbene questo di solito venga fatto su un dispositivo che non risponde, funzionerà anche in questo caso.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se Vivo Y91 non è in grado di inviare MMS. Il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

A volte un'app che hai scaricato dal Google Play Store causa che il Vivo Y91 non può inviare problemi di MMS quando è installato. Questo di solito accade se l'app presenta bug o problemi di compatibilità con il telefono. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono
• Premere il pulsante di accensione per accendere il telefono, quindi premere a lungo il tasto di riduzione del volume quando viene visualizzato il logo Vivo
• Il telefono dovrebbe ora avviarsi in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è possibile che ciò sia causato da un'app che hai installato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione della cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, di solito si verificano determinati problemi sul telefono. Per eliminare la possibilità che questa sia la causa del problema, dovrai cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare l'opzione Cancella cache, quindi il tasto di accensione per selezionarla
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema con Vivo Y91 non è possibile inviare MMS, il modo migliore per affrontarlo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino.

• Tieni premuti insieme il tasto Volume giù + Accensione per un breve periodo.
• Rilascia tutti i pulsanti quando viene visualizzata la modalità Fastboot.
• In questa modalità selezionare "Ripristino". Usa Volume giù per navigare e il tasto di accensione per confermarlo.
• Premere il tasto del volume per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premere il pulsante di accensione per accedere. Apparirà una schermata con molti NO e un SI, con i tasti del volume andare nuovamente su SI e premere con il tasto di accensione.
• Utilizzare i tasti del volume per andare su "riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Configura il telefono assicurandoti che abbia le impostazioni APN corrette, quindi prova a inviare un MMS.