Contenuto

• Galaxy S7 Edge non è in grado di rilevare o leggere una nuova scheda microSD da 32 GB
• Galaxy S7 Edge ha una memoria "Altro" che occupa 13 GB di spazio
• La memoria interna del Galaxy S7 Edge si sta esaurendo
• La Galleria non mostra più le foto scattate dalla fotocamera
• Galaxy S7 Edge non riceve un buon segnale

Poiché il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ha uno slot per schede #microSD, abbiamo iniziato a ricevere problemi relativi alla memoria e all'archiviazione dai nostri lettori. Ci mancano questi problemi quando Samsung ha deciso di non dare alle varianti S6 uno slot per l'archiviazione espandibile l'anno scorso.

Ora, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci in modo che possiamo ricontattarti non appena possiamo trovare una soluzione al tuo problema. Basta compilare accuratamente il nostro questionario sui problemi di Android in modo che possiamo fornirti soluzioni accurate e / o guide per la risoluzione dei problemi.

Galaxy S7 Edge non è in grado di rilevare o leggere una nuova scheda microSD da 32 GB

Problema: Ciao, ho recentemente ricevuto il mio Samsung S7 Edge e ho configurato il mio telefono. Ho quindi acquistato una scheda SD Samsung da 32 GB. L'ho inserito nel mio telefono ma non ho rilevato la scheda SD Ho provato a ripristinare il telefono e tutti gli altri problemi di base per la risoluzione dei problemi, tuttavia non si legge ancora che contiene una nuova scheda SD. Grazie!

Risposta: Prima di tutto, assicurati che la scheda microSD sia montata correttamente per escludere la possibilità che sia solo un problema di contatto perché se l'interfaccia della scheda SD è collegata in modo lasco ai recettori del telefono, potrebbe non essere in grado di rilevare o leggere da essa .

Dopo esserti assicurato che la scheda sia montata correttamente, prova a riavviare il telefono mentre è all'interno. Ci sono effettivamente momenti in cui il dispositivo non riesce a leggere la scheda ed è necessario riavviare. L'ho riscontrato un paio di volte e potrebbe solo il problema con il tuo dispositivo in questo momento.

La prossima cosa che dovresti fare nel caso in cui il tuo telefono non legga ancora dalla scheda è lasciarla leggere dal tuo computer. I computer leggono i dispositivi rimovibili meglio dei telefoni e così facendo, puoi effettivamente determinare se la scheda è difettosa o meno.

Se il computer lo rileva e puoi effettivamente sfogliare la scheda o copiare file al suo interno, potrebbe essere solo un problema con il file system. Pertanto, è necessario riformattare la scheda SD e utilizzare il formato FAT32. Tuttavia, se il telefono lo rileva e ti chiede di formattarlo, è danneggiato o danneggiato. Quindi, prova a formattarlo, usando ancora FAT32, e vedi se può leggerlo dopo. In caso contrario, è lecito ritenere che il problema sia con la scheda SD.

Per quanto riguarda il tuo telefono, non credo che dobbiamo fare qualcosa perché è chiaro che il problema è esclusivo della scheda SD.

Galaxy S7 Edge ha una memoria "Altro" che occupa 13 GB di spazio

Problema: Il problema è lo spazio di archiviazione "Altro". Ho notato che 13 GB vengono utilizzati da "altro". Ho provato a svuotare tutta la cache, eliminare app di gioco, riavviare e ripristinare. Non funziona. Qualcuno ha lo stesso problema con me? Ho bisogno di aiuto per favore su come pulire questo "altro" deposito.

Risposta: Quando dici "reset", presumo che tu abbia eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica o generale, che cancellerà tutti i file, i dati, ecc. Che sono stati accumulati dopo l'installazione. Quindi, se questa memoria "Altro" è una partizione nella memoria interna del telefono, avrebbe dovuto essere eliminata. Pertanto, penso che tu abbia una scheda microSD e questa memoria "Altro" si trovi in ​​essa. Ti suggerisco di smontare la scheda SD e controllare se è ancora lì. In tal caso, è necessario ripristinare nuovamente il telefono e questa volta, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

D'altra parte, se la memoria "Altro" è scomparsa dopo aver smontato la scheda SD, eseguire il backup dei file e riformattare la scheda, rimontarla e dovrebbe farlo.

La memoria interna del Galaxy S7 Edge si sta esaurendo

Problema: L'ho comprato nuovo. Dispone di 4 GB di memoria interna. quando raggiunge 321 MB di utilizzo, dice che "la memoria interna si sta esaurendo ..." Si rifiuta di installare le applicazioni sulla scheda SD, anche se la scheda SD è buona e può memorizzare download, foto e musica.

Risposta: Ok, lasciami solo rendere le cose un po 'più chiare qui. Quando dici "Memoria interna", in realtà ti riferisci alla memoria ad accesso casuale o RAM, che funziona mano nella mano con la CPU per rendere il telefono a dir poco veloce e fluido.

Il messaggio che stai ricevendo, tuttavia, parla della memoria interna e ci sono due varianti di S7 Edge; 32 GB e 64 GB. Non preoccuparti della RAM perché il telefono gestisce molto bene la sua memoria che anche se si avvicina a 4GB, può terminare altri servizi per lasciare il posto a quelli più importanti.

Il tuo problema è che il tuo dispositivo ha quasi esaurito tutto lo spazio di archiviazione. Mi risulta che tu abbia una scheda microSD ma il tuo problema è che le app non possono essere installate al suo interno, giusto? Non è un problema perché le app devono essere installate nella memoria interna, ma alcune possono essere "spostate" sulla scheda SD, almeno, i loro dati e altri file. E penso che sia tutto ciò che devi fare; è sufficiente spostare alcune app sulla scheda SD per liberare spazio nella memoria interna del telefono.

1. Con una scheda microSD installata, avvia l'app Impostazioni.
2. Trova e seleziona Archiviazione dall'elenco di opzioni.
3. Tocca su Memoria interna.
4. Seleziona App.
5. Individua l'app che desideri spostare e toccala.
6. Nella sezione "Spazio di archiviazione utilizzato", tocca il pulsante Cambia e seleziona Scheda SD.

Inoltre, potresti anche voler spostare i tuoi file, immagini, video, ecc. Sul tuo laptop o computer. Se ne hai un sacco, così facendo libererai sicuramente un po 'di spazio generoso nella memoria interna del tuo telefono e il problema sarà sicuramente risolto.

La Galleria non mostra più le foto scattate dalla fotocamera

Problema: Ciao. Ho un problema con il mio telefono. Scatto molte foto ogni giorno, quindi ho acquistato una scheda SD ad alta capacità. Per settimane mi sono divertito a utilizzare senza problemi, ma subito dopo un aggiornamento, la Galleria non mostra più le foto che ho scattato con la fotocamera. Ho provato a collegare il telefono al mio laptop e non riesco più a copiare le immagini dal mio telefono al computer. Cosa succede? Mi aiuti per favore. Cosa devo fare per recuperare quelle foto? Grazie.

Risposta: In realtà sembra che si tratti di un problema con la scheda microSD che coincide con l'aggiornamento, ecco perché pensi che il recente aggiornamento abbia incasinato il tuo telefono. Ma proviamo a esaminarlo un po 'più da vicino.

Il telefono non può più visualizzare o trovare le immagini salvate nella scheda SD perché forse è stato smontato. Quindi, vai su Impostazioni> Archiviazione e quindi verifica se la scheda SD è montata o meno e apporta le modifiche appropriate. Se è già montato, tuttavia, dovresti provare a farlo leggere al tuo computer o laptop. Se il computer è in grado di leggerlo, sfrutta questa opportunità per eseguire il backup di file, immagini e video o qualsiasi cosa venga salvata nella scheda che non vuoi perdere. Quindi, formatta la scheda utilizzando il file system FAT32, pulisci la sua interfaccia e montala di nuovo sul telefono. Dopodiché, prova a scattare foto e controlla se sono state salvate nella scheda SD e prova a vedere se la Galleria è in grado di rilevarle ora.

Se la Galleria non riesce ancora a trovare le foto scattate dalla fotocamera, prova a svuotare la cache e a svuotare i dati.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Se il problema persiste, prova a cancellare la partizione della cache.

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
4. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
5. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
7. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo tutto questo e il problema non è stato risolto, dovresti portare il telefono in negozio e farlo controllare.

Galaxy S7 Edge non riceve un buon segnale

Problema: Di recente sono passato da un Galaxy S5 a S7 Edge. Senza cambiare posizione, sembra che la qualità della mia ricezione sia notevolmente diminuita. Il bordo non raccoglie il segnale della torre così come l'S5 e, sembra che in realtà sia significativamente peggiore di altri telefoni che ho avuto. C'è un modo per migliorare la qualità della ricezione su questa unità?

Risposta: Alcune unità potrebbero essere danneggiate in fabbrica, quindi è inevitabile che alcuni proprietari possano riscontrare problemi nel momento in cui utilizzano il telefono. Nel tuo caso, tuttavia, mostra che l'S5 raccoglie il segnale meglio del nuovo dispositivo e non sei l'unico ad avere questo problema. Penso che il modo migliore per sapere se è solo un problema con la ricezione o meno è andare in un'area che sai avere un segnale eccellente e se S7 Edge non riesce a soddisfare le tue aspettative, allora è ora che tu contatti il ​​tuo provider e probabilmente negoziare una sostituzione. Tuttavia, ti suggerisco di provare prima a ripristinare il telefono per escludere la possibilità di un problema del firmware e assicurarti che le tue informazioni personali vengano eliminate dal telefono appena prima di consentire a un tecnico di controllarle per te.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

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