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• Come risolvere l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" su Galaxy J7

Una delle parti più complesse del tuo #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) è la fotocamera. Durante il processo di avvio, anche il sensore verrà inizializzato e attenderà che l'utente apra l'app #Camera. Una volta aperta, l'app, i servizi in esecuzione in background e il sensore verranno inizializzati per sincronizzare le loro operazioni. Dopo aver toccato il pulsante di acquisizione, l'app comanderà al sensore di scattare foto o video e quindi altri servizi chiameranno l'app Galleria per gestire le immagini.

Risoluzione dei problemi: Il messaggio di errore "Attenzione: fotocamera guasta" può essere solo un problema minore o grave ma il più delle volte riguarda l'hardware stesso. Ci sono state molte segnalazioni di questo tipo di problema in passato e molti hanno affermato di essere stati in grado di risolvere i loro problemi eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi e quelle procedure sono quelle che ti insegnerò in questa guida. Quindi, ecco come risolvi i problemi del tuo Galaxy J7 la cui fotocamera non è riuscita:

Passaggio 1: avvia il tuo Galaxy J7 in modalità provvisoria e verifica se l'errore si verifica ancora

Ci sono momenti in cui app di terze parti causano questo tipo di problema e quando si verifica, tutto ciò che devi fare è disabilitarle e vedere se il problema persiste e non c'è altro modo per farlo che avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione (situato a destra) finché non vengono visualizzate le opzioni del telefono, quindi rilascialo.
2. Seleziona e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Tocca RIAVVIA. Nota: il completamento di questo processo di riavvio potrebbe richiedere fino a un minuto.
4. Al riavvio, la modalità provvisoria viene visualizzata in basso a sinistra nella schermata iniziale / di sblocco.

Dopo aver avviato correttamente il dispositivo in modalità provvisoria, prova ad aprire l'app della fotocamera e verifica se l'errore o l'avviso viene visualizzato ancora, in caso contrario, devi solo trovare l'app di terze parti che fa sì che la fotocamera si crash e disinstallarlo. Altrimenti, vai al passaggio successivo per risolvere i problemi della videocamera stessa.

Ecco come disinstallare un'app sul Galaxy J7:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: svuota la cache e cancella i dati dell'app della fotocamera

Questa procedura ripristinerà l'app stessa poiché elimina la cache e i dati insieme alle impostazioni e alle preferenze. È una procedura semplice ma molto efficace dato che il problema è solo un problema minore con l'app della fotocamera o il sensore stesso. Non preoccuparti, nessuna delle tue foto o dei tuoi video verrà eliminata quando esegui questa operazione e verranno ripristinate solo le impostazioni della fotocamera.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Svuota cache.

Ti suggerisco di fare lo stesso anche per l'app Gallery se l'errore persiste dopo aver eseguito la suddetta procedura.

Passaggio 3: prova a cancellare la partizione della cache

Dopo il primo e il secondo passaggio, se il problema persiste, è necessario provare a eliminare la cache di sistema soprattutto se si è verificato senza motivo apparente. Ci sono momenti in cui un aggiornamento del firmware causerà un problema come questo, quindi è logico a questo punto escludere questa possibilità. Ecco come pulire la partizione della cache sul tuo Galaxy J7:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono si riavvierà più a lungo del solito e una volta riavviato con successo, prova ad aprire nuovamente la fotocamera per vedere se il problema persiste.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sul Galaxy J7

Se tutto il resto fallisce, è il momento di riportare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica; devi resettarlo. Tuttavia, dovresti sapere che tutti i dati e i file che hai salvato nella memoria interna del telefono verranno eliminati.

Devi eseguirne il backup prima di ripristinare il dispositivo poiché non sarai in grado di recuperarli una volta che sono stati cancellati dalla memoria del telefono. Al termine, segui questi passaggi per ripristinare il telefono esternamente:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il tuo Galaxy J7.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo il ripristino, è ora di inviarlo per il controllo e / o la riparazione.

Come risolvere l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" su Galaxy J7

Questo messaggio di errore non è fondamentalmente complesso come il primo, ma comunque molto fastidioso. Non sarai ancora in grado di scattare foto con il telefono e viene visualizzato ogni volta che apri l'app Fotocamera. Non c'è altra opzione che puoi scegliere piuttosto che OK e Segnala e in entrambi i casi, l'errore verrà chiuso dal problema non verrà risolto poiché si verificherebbe di nuovo. Quindi, per risolvere il tuo telefono che soffre di questo errore, questo è quello che farai:

Passaggio 1: riavvia prima il telefono

Se è la prima volta che visualizzi questo messaggio di errore, non fare ancora niente tranne il riavvio. Puoi riavviare ancora un paio di volte solo per assicurarti che non si tratti solo di un piccolo problema tecnico del firmware.

Ci sono stati rapporti dai nostri lettori in passato in cui i loro dispositivi si sono bloccati per un paio di secondi e poi è apparso questo errore. Un problema tecnico potrebbe causare questo problema, per non parlare della possibilità che anche l'app Fotocamera si sia bloccata.

Passaggio 2: riavvia il tuo J7 in modalità provvisoria

Ora proviamo a isolare il problema per determinare se la causa è una delle tue app di terze parti o una preinstallata. Come ho spiegato nel primo problema, l'avvio del dispositivo in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti lasciando in esecuzione quelli preinstallati. Fare riferimento al primo passaggio del primo problema per i passaggi su come avviare J7 in modalità provvisoria.

Passaggio 3: svuota la cache e cancella i dati dell'app Fotocamera e di altre app correlate

Fallo mentre il telefono è in modalità provvisoria. Ripristina l'app Fotocamera stessa e questo ti darebbe un'idea se il problema è con la fotocamera o altre app. Puoi anche fare lo stesso per altre app che potrebbero attivare l'errore come Galleria e qualsiasi altra app che potrebbe utilizzare la fotocamera per scattare foto.

Passaggio 4: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy J7

Proprio come il ripristino generale, questa procedura riporterà il telefono alle impostazioni originali ed eliminerà tutti i dati e i file salvati nella memoria interna del telefono solo che dovrai farlo attraverso il menu Impostazioni.

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reinstallare il firmware o chiedere a qualcuno di farlo per te.

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