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- La luce blu del dispositivo Samsung Galaxy S7 lampeggia e vibra ancora dopo che il telefono è caduto
Tra i problemi più comuni di cui molti proprietari di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) si sono lamentati c'è lo schermo nero o che non risponde. Il più delle volte è visto come un problema di schermo, ma ci sono momenti in cui è in realtà un problema di alimentazione che altro. È necessaria un'accurata risoluzione dei problemi in modo da poter determinare facilmente qual è la causa del problema e trovare una soluzione.
Risoluzione dei problemi: Questo problema può essere un problema minore dell'app o un problema hardware o software complesso. Senza ulteriori indugi, ecco cosa farai se il tuo Samsung Galaxy S7 ti offre uno schermo nero e che non risponde:
- Eseguire la procedura di riavvio forzato per escludere la possibilità di un arresto anomalo del sistema.
- Prova a caricare il telefono per scoprire se può ancora caricarsi normalmente.
- Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per escludere la possibilità che siano le tue app di terze parti a causare il problema.
- Prova ad avviare S7 in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache o esegui il ripristino principale se necessario.
- Se tutto il resto fallisce, visita un negozio locale e lascia che il tecnico gestisca il problema per te.
Ora, ecco perché devi fare queste cose per risolvere il problema ...
È importante eseguire prima la procedura di riavvio forzato perché lo schermo nero e che non risponde può anche derivare da arresti anomali del sistema. Quando si verifica, è il telefono stesso che non risponde e non solo lo schermo. Tuttavia, se il telefono si rifiuta di riavviarsi dopo aver eseguito tale procedura, è necessario caricare il telefono per vedere se mostra i soliti segnali di ricarica. In tal caso, prova ad accendere il dispositivo ma continua a non rispondere, esegui nuovamente la procedura di riavvio forzato, ma questa volta mentre il dispositivo è collegato e in carica. Se anche il dispositivo si rifiuta di caricarsi, prova a leggere i seguenti post e vedi se riesci a caricarlo utilizzando le nostre guide per la risoluzione dei problemi:
- Come riparare Samsung Galaxy S7 che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]
- Come risolvere un Samsung Galaxy S7 che non si ricarica e altri problemi di ricarica
- Come risolvere i problemi del Samsung Galaxy S7 che non si accende [Guida passo passo]
- Samsung Galaxy S7 non si accende dopo il problema di ricarica e altri problemi correlati
L'avvio del Galaxy S7 in modalità provvisoria escluderà la possibilità che il problema sia causato da una o da un gruppo delle app scaricate. La modalità provvisoria è anche considerata lo stato diagnostico del dispositivo poiché durante il processo di avvio vengono caricati solo le app preinstallate e i servizi principali. È necessario isolare immediatamente il problema. Ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché il dispositivo non termina il riavvio.
- Ora, se "Modalità provvisoria" appare nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.
Quando il tuo dispositivo si avvia correttamente in modalità provvisoria, hai già risolto il problema, ma per continuare la risoluzione dei problemi, devi trovare l'app che ha causato il blocco del dispositivo e disinstallarla. Inizia la tua ricerca con l'installazione più recente.
D'altra parte, se il telefono si rifiuta di avviarsi in modalità provvisoria, sei obbligato a provare ad avviarlo in modalità di ripristino e quindi provare a cancellare la partizione della cache per eliminare tutti i file di sistema. Se il problema persiste dopo averlo fatto, non hai altra scelta che eseguire il ripristino generale.
Come cancellare la partizione della cache su Galaxy S7
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Come ripristinare il tuo Galaxy S7
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Se tutto il resto fallisce dopo tutto questo, devi lasciare che un tecnico controlli il tuo telefono per te.
La luce blu del dispositivo Samsung Galaxy S7 lampeggia e vibra ancora dopo che il telefono è caduto
Problema: Il nostro bambino di 5 anni ha lasciato cadere un telefono dal secondo piano di casa nostra al primo piano. Singolo tonfo. Possiamo quindi vedere il segnale blu ei pulsanti inferiori si accendono, ma nessuno schermo. Schermo nero. Ho provato i pulsanti su / giù con il pulsante di accensione. E ho provato i pulsanti su / giù con i pulsanti di accensione e home cliccati. Il telefono continua a vibrare, senza display. Ho provato tutti questi metodi con il cavo di alimentazione in un laptop. Niente sembra risolverlo. Qualche consiglio? C'è un'opzione a cui non ho pensato?
Soluzione: Per quanto riguarda il tuo problema, non vi è alcuna garanzia che possiamo risolvere il problema senza l'intervento di un tecnico, ma ciò non dovrebbe impedirci di risolvere il problema.Il motivo per cui la luce blu lampeggia e vibra ancora è perché l'hardware del dispositivo potrebbe ancora bene. Se piccoli gadget come il tuo Galaxy S7 vengono lasciati cadere su una superficie dura, puoi quasi aspettarti che l'effetto sia catastrofico. Il primo componente che molto probabilmente ne risentirà immediatamente è il display; potrebbe essere graffiato o rotto gravemente. Altri componenti, in particolare quelli protetti dalla custodia rigida, potrebbero non essere interessati e, in tal caso, il telefono potrebbe comunque essere acceso anche senza display.
Quello che devi fare è provare a chiamare il tuo numero di telefono da un telefono diverso per scoprire se il telefono squilla effettivamente. Questa procedura ti darà un suggerimento se ci sono componenti che sono stati gravemente danneggiati dopo la caduta. Se il telefono squilla ma lo schermo continua a non funzionare, i componenti interni vanno bene e l'unico problema è il display.
Tuttavia, se il telefono non squilla quando si effettua una chiamata, potrebbe esserci un grave problema hardware. In questo caso, prova a collegare il telefono al computer e osserva se può essere letto o meno. In caso contrario, portare il tuo telefono alla tecnologia è la cosa migliore da fare. Il tecnico lo controllerà per te ed eseguirà alcuni test per conoscere l'entità del problema e se il problema verrà risolto o meno senza che tu debba spendere così tanto.
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