Contenuto

• Cause possibili
• Risolvi i problemi del Galaxy S7 che non è in grado di effettuare / ricevere chiamate
• Problemi correlati

• Scopri come risolvere i problemi del tuo Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) che non può effettuare né ricevere chiamate in uscita. Alcuni casi si sono verificati dopo un aggiornamento del firmware mentre altri si sono verificati senza motivo apparente.
• Cosa fare se l'S7 mostra il messaggio "Solo chiamate di emergenza" durante l'utilizzo di una scheda nano SIM tagliata da una scheda micro SIM.
• La modifica della scheda SIM risolverà i problemi di interruzione delle chiamate con il Galaxy S7?
• Cosa fare se le chiamate al tuo numero di telefono vanno direttamente alla casella vocale senza nemmeno far squillare il tuo dispositivo?
• Quale sembra essere il problema se i chiamanti non possono sentirti durante le chiamate, puoi sentirli bene?

Cause possibili

• Un problema tecnico temporaneo con il firmware o l'hardware
• Un problema di rete temporaneo come un'interruzione
• Il segnale è caduto nella tua zona
• Alcune impostazioni sono state modificate nel telefono
• Alcuni dati o cache sono stati danneggiati nel telefono
• Un problema più grave di firmware o hardware

Risolvi i problemi del Galaxy S7 che non è in grado di effettuare / ricevere chiamate

È sempre molto utile sapere cosa ha causato il problema perché puoi sempre trovare un modo per aggirarlo piuttosto che dedicare la maggior parte del tuo tempo alla risoluzione dei problemi. Tuttavia, più spesso, problemi come questo sono minori, quindi invece di andare immediatamente in un negozio per farlo controllare, ti suggeriamo di fare prima un po 'di risoluzione dei problemi in quanto potrebbe evitarti di guidare per diversi chilometri e aspettare ore al negozio. Quindi, se il tuo telefono ha difficoltà a effettuare e ricevere telefonate, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono se non l'hai già fatto

Fallo soprattutto se è la prima volta che si verifica il problema. Ci sono momenti in cui il firmware e / o l'hardware presenta problemi e influisce sulle prestazioni del dispositivo durante l'arresto anomalo di alcuni servizi nativi. Un riavvio è sempre stato efficace nella risoluzione di problemi minori.

È facile da fare, non rappresenta una minaccia per file e dati e non è necessario disporre di conoscenze avanzate. Dopo il riavvio, prova a effettuare una chiamata a un numero qualsiasi e vedi se puoi, in caso contrario, prova a chiamare il tuo numero da un telefono diverso per vedere se squilla.

Se il telefono squilla ma non puoi effettuare una chiamata, è più probabile che si tratti di un problema con l'account; chiama il tuo fornitore e chiedi assistenza.

Tuttavia, se il dispositivo non compone un numero né riceve chiamate in arrivo, continua la risoluzione dei problemi.

Passaggio 2: controlla l'indicatore del segnale per vedere se il telefono riceve una ricezione decente

Ci sono diversi modi per farlo, ma il più semplice è guardare l'indicatore del segnale sulla barra di stato. Saprai esattamente se il tuo telefono sta ricevendo un segnale eccellente, discreto, scarso o assente. Se il tuo telefono ha una ricezione discreta o eccellente e non puoi né effettuare né ricevere chiamate, prova gli altri passaggi seguenti.

Tuttavia, se il tuo dispositivo mostra un segnale debole o assente, questo dovrebbe essere il motivo per cui non può effettuare / ricevere chiamate o potrebbe causare interruzioni casuali delle chiamate.

Il segnale scarso è spesso causato da un problema di rete o potresti trovarti in un'area in cui la copertura è davvero scarsa. Il tuo fornitore potrebbe essere in grado di fornirti maggiori informazioni in merito poiché spesso dispone di una mappa che rivela le aree con scarsa copertura. Ma se questo problema è iniziato di recente e in realtà stavi usufruendo di un buon servizio, potrebbe trattarsi di un problema di firmware o hardware.

D'altra parte, se il tuo telefono mostra che non riceve alcun segnale, ecco cosa devi fare:

• Assicurati che la modalità aereo sia disabilitata
• Se si è verificato per la prima volta, riavvia il telefono
• Se il tuo telefono ha subito danni fisici o liquidi, visita immediatamente un tecnico
• Se la ricezione viene persa dopo un aggiornamento, prova a eseguire i passaggi successivi

Passaggio 4: prova a cancellare la partizione della cache se il problema si è verificato dopo un aggiornamento del firmware

Le cache di sistema si corrompono più spesso soprattutto dopo aggiornamenti importanti e sebbene il Galaxy S7 non abbia ancora ricevuto aggiornamenti importanti, ci sono già stati alcuni aggiornamenti di sicurezza che sono stati lanciati dal suo rilascio. Quindi, se il tuo dispositivo è stato aggiornato di recente e poi il segnale è andato perso, dovresti prima provare a cancellare la partizione della cache.

La procedura seguente ti consentirà di eliminare tutte le cache di sistema poiché non possiamo eliminarle una per una. Per questo, non devi fare nulla poiché nessuno dei tuoi file, dati e impostazioni verrà eliminato. È molto efficace per i problemi relativi all'aggiornamento e potrebbe salvarti da molti problemi. Ecco come…

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 5: prova a ripristinare le impostazioni di rete nel telefono

Quindi, hai già cancellato la partizione della cache e il problema persiste. È lecito ritenere che non siano le cache di sistema a causare il problema. Ora è il momento di ripristinare le impostazioni di rete del tuo telefono poiché potrebbe essere stato incasinato per qualche motivo. Ecco come…

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per abbassare l'area di notifica.
2. Tocca l'icona Impostazioni che assomiglia a una ruota dentata.
3. Scorri un po 'verso il basso per trovare l'opzione Backup e ripristino.
4. Ora tocca Ripristina impostazioni di rete, quindi RESETTA IMPOSTAZIONI.
5. Tocca di nuovo RESETTA IMPOSTAZIONI per confermare la tua azione.

In alternativa, puoi semplicemente aprire l'app del telefono e comporre ## 72786 # e toccare SÌ per ripristinare le impostazioni di rete.

Passaggio 6: prova a ripristinare il telefono per vedere se questo fa la differenza

A questo punto, non hai altra scelta che eseguire il ripristino generale per escludere la possibilità che sia solo un problema del firmware. Questa procedura cancella sia la cache di sistema che i dati, che elimina tutti i file di terze parti salvati nella memoria interna del telefono, app, impostazioni, preferenze, ecc. Inutile dire che riporta il telefono alle impostazioni di fabbrica, anche se è stato aggiornato di recente, il nuovo firmware rimane.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 7: se tutto il resto fallisce, invia il telefono per il controllo

Dopo il ripristino e il problema persiste, è ora di inviare il telefono per il controllo. Il tuo fornitore di servizi potrebbe essere in grado di aiutarti oppure puoi andare su Best Buy e consultare un tecnico Samsung. Il ripristino è tutto ciò che devi fare per escludere la possibilità di un problema con il firmware, ma se il problema persiste, potrebbe avere qualcosa a che fare con l'hardware. Sono necessari ulteriori test per determinare qual è realmente il problema.

Problemi correlati

Q: “Ho ricevuto il mio telefono circa una settimana fa e quando l'ho ricevuto per la prima volta, l'addetto alle vendite ha tagliato manualmente la mia micro sim in nano sim in modo che potesse adattarsi allo slot della scheda SIM. Ho notato che quando si inserisce il vassoio della scheda SIM nel dispositivo, ci vuole molto più sforzo del normale.

Il giorno successivo, il telefono ha mostrato solo le chiamate di emergenza, quindi ho riavviato il dispositivo ed è tornato alla normalità. Quella notte, ho controllato di nuovo il telefono e come prima di oggi, mostrava di nuovo solo le chiamate di emergenza, quindi ho provato a riavviarlo di nuovo ed è tornato alla normalità.

Questa cosa va avanti da circa una settimana e sta iniziando a diventare fastidiosa perché devo riavviare il telefono quasi ogni ora.”

UN: Bene, è facile tagliare una scheda SIM standard o micro per essere come una scheda nano SIM, ma deve essere fatto da un esperto o da qualcuno che lo ha già fatto più volte. Come hai detto, il vassoio della scheda SIM non può essere reinserito nel suo slot senza troppi sforzi, quindi dimostra che in qualche modo la scheda SIM non è stata tagliata e dovrebbe adattarsi perfettamente al vassoio.

Ora, il fatto che il telefono mostri il messaggio "Solo chiamate di emergenza" è chiaro che a volte non è in grado di rilevare la scheda SIM. Non possiamo davvero fare ulteriori test su questo, ma ne varrebbe la pena se portassi il telefono al negozio in cui lo hai acquistato e chiedi a un tecnico di esaminarlo, in particolare la scheda SIM. Capisco quanto sia frustrante che non possiamo davvero fare qualcosa al riguardo perché credo che sia davvero la scheda SIM ad avere un problema.

Q: “Ho avuto cattive connessioni con la perdita di telefonate. Non ha nulla a che fare con la mia posizione per nessuno dei due chiamanti. Sono andato a Verizon e hanno cambiato la scheda SIM. Questo risolverà questo problema? Ho avuto questo telefono solo per una settimana.”

UN: Solo un modo per scoprirlo ... prova la nuova scheda SIM e vedi se il problema persiste. In tal caso, chiedi una sostituzione poiché sei ancora sotto il periodo di grazia per ricevere una nuova sostituzione.

Q: “Se ricevi un segnale di occupato, l'icona di riaggancio scompare e non puoi riagganciare. Molto frustrante quando cerchi di vincere un concorso radiofonico.”

UN: Le chiamate occupate vengono disconnesse automaticamente ma richiede un po 'di tempo. Per ovviare a questo problema, c'è un'impostazione nell'app del telefono che ti consente di utilizzare il tasto di accensione per terminare le chiamate. Usalo per rispondere e terminare le chiamate più velocemente.

Q: “Telefono delle figlie. Quando sua madre la chiama, si presenta come una chiamata in segreteria. Numero di mamme ma il nome dice messaggio vocale. Mamma eliminata e stabilito un nuovo contatto, ma fa ancora lo stesso.”

UN: Non c'è niente che tu possa fare da parte tua che possa risolvere questo problema. Devi chiamare il tuo provider per segnalarlo. Più spesso quando si verifica questo problema, il numero di telefono in questione è stato disattivato e basta un clic per risolverlo, ma il tecnico deve farlo da parte sua.

Q: “Quando effettuo una chiamata o qualcuno mi chiama dopo pochi secondi la mia chiamata viene interrotta. Riesco a sentire la persona ma loro non possono sentire me. Quando ricevo una chiamata dall'altra parte, mi dice che mi sto lasciando.”

UN: Se la chiamata non viene disconnessa, deve essere il boccaglio o il microfono del dispositivo a presentare un problema. Dovresti chiedere a un tecnico di dare un'occhiata. Se la chiamata si disconnette, è un problema di rete o un problema con l'hardware. Chiama il tuo fornitore e se dice che non ci sono problemi da parte loro, porta il telefono in negozio e fagli controllare.

Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, prova prima a cancellare la partizione della cache e, se non funziona, esegui il ripristino generale.

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