Contenuto

• Samsung Galaxy S7 Edge che non si connette né dimentica una rete
• Samsung Galaxy S7 Edge che si disconnette casualmente dalla rete Wifi
• Come riparare Galaxy S7 Edge con l'interruttore Wi-Fi disabilitato o disattivato

Il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) potrebbe essere uno dei fantastici dispositivi in ​​circolazione. Per quanto riguarda le specifiche e le caratteristiche, ha un enorme vantaggio rispetto ad altri Androidi. Tuttavia, questo potente dispositivo può ancora funzionare come quello che ha la maggior parte dei dispositivi Android, in questo caso la connessione Wi-Fi.

Continua a leggere per saperne di più sui problemi che ho affrontato in questo post. Se hai altri dubbi, tuttavia, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S7 Edge perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato lo scorso anno. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di compilare ogni campo e di descrivere il problema nel modo più accurato possibile in modo che possiamo darti soluzioni più accurate.

Samsung Galaxy S7 Edge che non si connette né dimentica una rete

Problema:Salve, il mio Samsung S7 Edge non mi consente di connettermi a determinate reti Wi-Fi. Tutti gli altri possono connettersi alla rete a cui sto cercando di connettermi tranne me. Il mio ragazzo ha lo stesso identico telefono e il suo non ha problemi. Riesco a vedere la rete ma non mi chiede la password e quando ci clicco sopra non fa nulla. Non posso dimenticare la rete perché non sono mai riuscito a collegarmi ad essa. Qualsiasi soluzione sarebbe molto apprezzata. Kim

Soluzione: Dal momento che hai detto che il tuo dispositivo è l'unico che ha problemi di connessione a una rete. Dal mio punto di vista, ci sono due possibilità che lo hanno causato: in primo luogo, il problema deve essere nel software di rete del dispositivo o relativo all'hardware. Secondo, dalla rete a cui stai tentando di connetterti. Per limitare il problema, consigliamo di eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi di base per determinare il colpevole. Segui i passaggi seguenti per iniziare:

Passaggio 1: riavvia il dispositivo e spegni / accendi il Wi-Fi

Lo so, questa è praticamente una procedura di base da eseguire sul tuo dispositivo ma è efficace. Può risolvere piccoli problemi di sistema che devono aggiornare il sistema. Basta spegnere e accendere il dispositivo tenendo premuto il tasto di accensione. Quindi, una volta tornato alla schermata principale, apri il Wi-Fi.

Assicurati che sia acceso, quindi seleziona la rete a cui desideri connetterti.

Verrà visualizzato "connesso" o "Ottenimento indirizzo IP ..." qualcosa di simile. Se non si connette, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: che tipo di rete è questa? Se privato, resetta il router

Poiché altri sono stati in grado di connettersi alla rete senza problemi, la domanda ora è "Con che tipo di rete stai tentando di connetterti, pubblica o privata? Esistono diversi tipi di rete e dipende da come è abituata o da chi la possiede.

Se si tratta di una rete pubblica, ci sono due possibilità comuni. Primo, potrebbe essere "la rete è congestionata". In secondo luogo, "Filtro indirizzo MAC" è attivo. Le reti aperte come centri commerciali, ristoranti, terminal, ecc. Sono considerate pubbliche e si prevede che avranno problemi di connessione a causa della rete congestionata. Se non è congestionato, probabilmente il filtro MAC è attivato, questa funzione consentirà al dispositivo di connettersi alla rete se l'indirizzo MAC del dispositivo era nell'elenco. In caso contrario, anche se per quanto tempo o quante volte riavvii il dispositivo, non si connetterà.

Ora, se questa rete è a casa, puoi provare a ripristinare il router. Scollega il router per circa 25-30 secondi, quindi collegalo. Puoi provare a controllare anche la funzione "Filtro MAC" per assicurarti che non sia attiva. Se non sai come farlo, lascia che qualcuno sia in grado di farlo o chiami il tuo fornitore di servizi.

Passaggio 3: assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato

La cosa migliore che dovresti fare è assicurarti che tutti i software del tuo dispositivo siano aggiornati, puoi ricevere una notifica se sono disponibili nuovi aggiornamenti da scaricare. Se non ci sono notifiche, segui questi passaggi per scaricarlo manualmente.

1. Vai alle impostazioni
2. Tocca Informazioni sul telefono o Informazioni sul dispositivo
3. Tocca Scarica aggiornamenti manualmente. Il dispositivo troverà l'ultima versione del software.
4. Ci sono tre opzioni per scegliere "Più tardi", "Installa durante la notte", "Installa ora". Dipende da te quale delle scelte è giusta per te.
5. Al termine del download verrà visualizzato un messaggio di notifica.

Passaggio 4: prova altre reti che conosci o a cui sei connesso

Se conosci un luogo con una connessione di rete Wi-Fi e conosci la password, prova a connettere il tuo dispositivo. Questo serve per determinare se il tuo dispositivo ha un problema o la rete a cui ti stai connettendo. Se mai sei riuscito a connetterti ad esso senza problemi, potresti dover chiamare il tuo fornitore di servizi se può fare qualcosa per il router. Altrimenti, porta il tuo dispositivo al centro di assistenza più vicino per consentire al tecnico di dare un'occhiata al tuo dispositivo, potrebbe essere un problema serio.

Passaggio 5: disattivare la modalità aereo o la modalità di risparmio energetico

Queste modalità possono influenzare notevolmente la connessione del dispositivo, in particolare il Wi-Fi. In realtà, c'è una differenza tra i due.

La modalità aereo viene utilizzata quando viaggi in aereo, disabilita tutte le comunicazioni radio, Bluetooth, GPS e Wi-Fi. Questo per evitare di causare problemi ai sensori dell'aereo, tuttavia, ci sono altre compagnie che hanno permesso ai loro passeggeri di utilizzare il Wi-Fi in volo ma le comunicazioni radio sono ancora disabilitate.

La modalità di risparmio energetico è fondamentalmente utilizzata per prolungare la durata della batteria del dispositivo, disabilita alcune app in particolare quelle che utilizzano una funzione di aggiornamento automatico, riduce al minimo l'utilizzo della CPU, minimizza i suoni, disabilita il Wi-fi e altri.

Quindi, assicurati che nessuna di queste modalità sia attiva per connetterti correttamente a una rete.

Passaggio 6: porta il dispositivo a un tecnico

Se tutte le procedure falliscono e nessuna risolve il problema, è il momento di portare il tuo dispositivo a un tecnico. È possibile che ci sia qualcosa che non va con il Wi-Fi del tuo dispositivo o potrebbe essere correlato all'hardware.

Samsung Galaxy S7 Edge che si disconnette casualmente dalla rete Wifi

Problema:Hey! The Droid Guy! Ho comprato il mio Samsung Galaxy S7 Edge due settimane fa. Funzionava bene fino a un paio di giorni fa. La connessione internet (wi-fi e dati mobili) si è interrotta di notte senza motivo, ho controllato gli altri dispositivi sulla stessa rete wifi e funzionavano bene. Ho riavviato il dispositivo alcune volte ma non è successo niente.

Io non so cosa fare! Per favore aiuto!

Soluzione: Sembra che il problema sia causato da un'altra app, potrebbe essere un'app di pianificazione. Tuttavia, sono stati segnalati che questo problema proveniva principalmente dal router, alcuni suggerivano che la modifica del punto di accesso e del canale della larghezza di banda risolvesse il problema. In caso contrario, alcune configurazioni nelle Impostazioni non sono state impostate correttamente come la modalità aereo o il risparmio energetico era attivato. Poiché il problema non è chiaro, consigliamo di eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per restringere il problema.

Avvia in modalità provvisoria

Questa è una modalità diagnostica, disabilita tutte le app di terze parti ed esegue solo quelle preinstallate. Questo è il modo migliore per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti. È possibile il normale utilizzo in questa modalità così come la rimozione dell'app sospetta.

Poiché il problema si è verificato durante la notte, è il momento migliore per avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Se accade tra le 18:00 e le 12:00, avvia il dispositivo entro le 17:00. Quindi, assicurati di osservare il tuo dispositivo per determinare se il Wi-Fi continua a cadere. Segui i passaggi seguenti su come avviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Controlla il tuo router

C'è una possibile ragione per cui il problema è il tuo router. In realtà, ci sono state segnalazioni secondo cui alcuni proprietari hanno tentato di modificare le impostazioni di connessione del proprio router e questo ha risolto il problema. L'impostazione suggerita era di modificare la connessione o il punto di accesso corrente da IPv6 a IPv4. Ora, modificare l'impostazione del router potrebbe essere complicato, quindi se non hai idea di come cambiarlo, potresti dover trovare persone che sanno come farlo o, meglio ancora, chiamare il tuo fornitore di servizi.

È possibile seguire le procedure precedenti per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi. Nel caso in cui tutte le procedure non funzionassero e la connessione Wi-Fi continuasse a interrompersi, il problema deve essere la radio Wi-Fi del dispositivo. Solo i professionisti accreditati possono eseguire procedure complesse per gestire il problema, oppure riportare il dispositivo nel punto vendita da cui è stato acquistato. Portare la documentazione necessaria come la garanzia, potrebbero cambiare l'unità con una nuova.

Come riparare Galaxy S7 Edge con l'interruttore Wi-Fi disabilitato o disattivato

Problema: Ciao. Per favore aiutatemi ragazzi perché il mio telefono ha un problema che non avevo mai riscontrato prima. Prima di tutto, il mio telefono è un Galaxy S7 Edge e penso che di recente ci sia stato un aggiornamento che potrebbe aver causato il problema. Il problema è che non può più connettersi al Wi-Fi e la cosa peggiore è che l'interruttore Wi-Fi sembra essere stato disabilitato per qualche motivo perché è disattivato o qualcosa del genere. In realtà è la prima volta che riscontro un problema come questo, quindi non so cosa fare. Puoi aiutare? Grazie.

Risoluzione dei problemi: I glitch si verificano continuamente e sembra che questo problema sia uno di questi. Se sei abbastanza sicuro che si sia verificato dopo un aggiornamento, potrebbe essere stato causato da alcune cache o dati corrotti, ma dobbiamo anche escludere la possibilità che alcune app stiano causando il problema. Di seguito sono riportate alcune procedure che puoi seguire per provare a risolvere questo problema. Ma prima di ciò, voglio solo che tu sappia che abbiamo riscontrato molti problemi come questo prima e il primo passo ha sempre funzionato.

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria e attiva / disattiva l'interruttore Wi-Fi

Questa procedura è molto efficace se il problema è causato da alcuni elementi di terze parti. L'avvio del dispositivo in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti, quindi se uno di loro sta causando il problema, dovresti essere in grado di attivare e disattivare l'interruttore Wi-Fi in questo stato.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Una volta che il telefono è in questa modalità, attiva e disattiva l'interruttore Wi-Fi per vedere se funziona, se funziona, lascialo acceso e riavvia il telefono. Questo dovrebbe mantenere l'interruttore acceso e risolvere il problema. Tuttavia, se il problema persiste, dovresti cercare la cache di sistema.

Passaggio 2: pulire la partizione della cache in modo che la cache di sistema venga eliminata e sostituita

Le cache di sistema possono essere eliminate senza effetti negativi, infatti, si consiglia persino di svuotare le vecchie cache in modo che vengano sostituite con quelle nuove, specialmente dopo gli aggiornamenti del firmware. Questo problema potrebbe essere uno dei casi di cache danneggiate ed ecco cosa devi fare:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo che il telefono è stato riavviato correttamente, prova a verificare se l'interruttore Wi-Fi è ancora disabilitato e, in tal caso, è necessario eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 3: eseguire il ripristino totale sul dispositivo per riportarlo alla configurazione predefinita

Il tuo problema in realtà non è così grave, infatti, i primi due passaggi sono più spesso sufficienti per risolverlo. Il ripristino, tuttavia, è una soluzione sicura nel caso in cui i primi due passaggi non siano riusciti. Il motivo per cui è l'ultima risorsa è perché dovrai affrontare la seccatura di eseguire il backup di dati e file. Ma se tutto il resto fallisce, allora devi davvero farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito

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