• Scopri perché il tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) con l'ultima versione di Android ha iniziato a riavviarsi in modo casuale senza motivo apparente. Scopri anche come risolvere i problemi del tuo dispositivo che è stato infastidito da questo problema.

Soluzione: Come hai detto, il problema si è verificato dopo l'aggiornamento, quindi esiste la possibilità che il firmware o alcune delle sue cache e dei dati siano stati danneggiati e, in tal caso, il sistema non si avvierebbe correttamente. Ma poiché non lo sappiamo ancora con certezza, dobbiamo anche sospettare che una delle tue applicazioni scaricate abbia causato il problema e dovremo determinare se è vero e quindi trovare il colpevole in modo da poterlo disinstallare.

E poi c'è la possibilità che la batteria sia stata danneggiata per qualche motivo sconosciuto, quindi dobbiamo anche escluderlo. Tieni presente che una batteria difettosa può causare il riavvio o lo spegnimento del telefono in modo casuale in qualsiasi momento. Detto questo, penso che dovresti fare questo per cercare di risolvere questo problema.

Passaggio 1: verificare la batteria per potrebbe essere difettosa

Prima di passare ad altre procedure di risoluzione dei problemi, è necessario innanzitutto identificare se la batteria del dispositivo è difettosa o meno. Puoi collegare il tuo telefono al caricabatterie per vedere se si sta caricando e, in tal caso, a questo punto possiamo dire che potrebbe essere un problema del firmware. Tuttavia, se il dispositivo non si carica, molto probabilmente la batteria è difettosa, puoi portare il dispositivo al negozio più vicino e lasciare che il tecnico gestisca il problema per te.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria perché potrebbero esserci altre app che hanno attivato il problema

Ci sono momenti in cui una o alcune delle app che hai installato sul tuo dispositivo potrebbero bloccarsi e, in tal caso, anche il sistema potrebbe bloccarsi con conseguenti riavvii casuali. Quindi, per isolare il problema e capire il colpevole, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le applicazioni scaricate verranno temporaneamente disabilitate e se il problema non si verifica, una delle tue app ha attivato il problema. Ecco come avviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Se viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e tieni semplicemente premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Se puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Svuotare la cache e i dati delle app sospette è un modo per provare a risolvere questo problema, a condizione che non si verifichi in questa modalità. Tuttavia, se questo non risolve il problema, è meglio procedere con la disinstallazione.

Passaggio 3: elimina la partizione della cache del tuo Galaxy S7 Edge

Dopo l'avvio in modalità provvisoria e il telefono si riavvia ancora in modo casuale, le cache di sistema potrebbero essere state danneggiate dopo l'aggiornamento. La prossima cosa che devi fare è eliminare la cache di sistema in modo che vengano sostituiti con quelli nuovi e non c'è nulla di cui preoccuparsi perché non danneggerà il tuo dispositivo né eliminerà tutti i tuoi file memorizzati nel sistema. Questo metodo eliminerà solo tutte le cache di sistema che erano state danneggiate e verranno sostituite da cache più recenti in modo che il firmware possa funzionare in modo fluido ed efficiente. Ecco i passaggi su come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: ripristinare il dispositivo

Quando l'avvio in modalità provvisoria e l'eliminazione delle cache di sistema non funzionavano, l'ultima risorsa è eseguire il ripristino generale. La maggior parte delle volte, eseguire un ripristino generale può risolvere problemi come congelamento, ritardi, riavvii casuali, bloccato nel logo Samsung, ecc. Ma ricorda che questa procedura cancellerà anche tutti i tuoi file e dati, quindi prima di eseguire i passaggi seguenti, fai assicurati di trasferire tutti i tuoi file sul tuo computer o sulla scheda SD. Ecco come eseguire il ripristino completo del telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino, non installare ancora nulla, ma continua la tua osservazione per sapere se il telefono si riavvia ancora da solo anche senza app di terze parti installate e, in tal caso, si tratta di un problema di firmware più complesso. Potrebbe essere necessario reinstallarlo, ma non dovresti farlo da solo poiché annullerai la garanzia. Pertanto, riporta il telefono al negozio o al negozio e chiedi al tecnico di gestire il problema per te.

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