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• Risoluzione dei problemi del Galaxy S7 Edge che non si avvia correttamente dopo un aggiornamento
• Risoluzione dei problemi con Galaxy S7 Edge che non si accende dopo un aggiornamento

Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che possiedono il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) e uno dei problemi più comuni è che il telefono non si avvia o si accende più dopo un aggiornamento del firmware. Quindi, è stata sollevata una domanda sull'opportunità o meno di aggiornare il telefono e, naturalmente, dobbiamo indagare su questo in quanto sembra essere un problema firmware molto serio, anche se alcuni casi potrebbero essere stati causati da problemi hardware.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S7 Edge che non si avvia correttamente dopo un aggiornamento

Il problema di avvio è il primo che voglio affrontare in questo post perché più spesso è correlato al firmware. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi effettivamente utilizzare per vedere se puoi risolvere il problema da solo senza l'aiuto di un tecnico o del tuo provider. Ma prima, ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto.

Problema correlato: Il mio Galaxy S7 Edge è stato appena aggiornato e pensavo che fosse andato tutto bene, ma dopo alcuni giorni ho notato che il telefono sembrava aver rallentato notevolmente e dopo si è spento. Quando ho provato a riaccenderlo, rimane solo sullo schermo nero dopo il logo. Spegnendolo e poi riaccendendolo si otterrà la stessa cosa. Ragazzi, potete aiutarmi qui? Cosa posso fare per risolvere questo problema e sono anche curioso di sapere cosa lo ha causato? Molte grazie!

Come ha detto il nostro lettore, le prestazioni dell'S7 Edge sono notevolmente peggiorate prima di spegnersi e rimanere bloccate sullo schermo nero dopo che il logo è apparso sullo schermo. In realtà è un tipico problema di "blocco durante l'avvio" e anche se sembra minore in base alla descrizione, sono stati segnalati rapporti sullo stesso problema più complicati di questo. Pertanto, dobbiamo risolvere a fondo il dispositivo e non solo in base al problema che ho citato qui.

Passaggio 1: verifica che non si tratti solo di un problema con le app scaricate

Ci sono casi in cui il telefono si blocca durante l'avvio non appena viene installato l'aggiornamento e molti hanno anche riferito di aver utilizzato i propri dispositivi per alcuni giorni prima che il problema iniziasse. Ma qualunque sia il caso, la cosa più sicura da fare mentre stai ancora cercando di scoprire qual è il colpevole è isolare il problema ma riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questo stato, il dispositivo verrà eseguito con le impostazioni predefinite con solo app preinstallate e servizi integrati in esecuzione in background. In altre parole, tutte le terze parti saranno temporaneamente disabilitate.

L'altro termine per Modalità provvisoria è stato diagnostico in cui è possibile sapere immediatamente se il problema è con app preinstallate, firmware o app scaricate.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, si tratta di un problema con l'app preinstallata o con il firmware stesso, altrimenti è necessario esaminare le app di terze parti. Devi scoprire quale app sta effettivamente causando il problema e disinstallarla, sebbene sia davvero difficile determinare quale sia il colpevole. Ad ogni modo, ecco i passaggi su come avviare il tuo Galaxy S7 Edge in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Lo scopo di questa procedura è in realtà sapere se il tuo telefono può avviarsi correttamente e, in tal caso, prova ad avviarlo normalmente e se ciò non fa alcuna differenza, riavvialo in questo stato e questa volta trova le app che stanno causando il problema.

D'altra parte, se il telefono non può avviarsi correttamente in modalità provvisoria, è necessario il passaggio successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Questa procedura deve essere eseguita se il telefono non riesce ancora ad avviarsi normalmente dopo essere uscito dalla modalità provvisoria o se non può avviarsi in quello stato. Il problema potrebbe essere nella cache perché si è verificato dopo un aggiornamento. Più spesso, la cache di sistema viene danneggiata durante il processo di aggiornamento e se continua a utilizzarla, si verificano problemi come questo.

Quando accade, dovresti eliminare la cache di sistema in modo che Android sarà costretto a creare nuovi file che li sostituiranno. Quindi, ecco come si avvia S7 Edge in modalità di ripristino e si cancella la partizione della cache:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il telefono si blocca durante l'avvio, non hai altra scelta che eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 3: riavvia il telefono in modalità di ripristino ed esegui il ripristino totale

Per i problemi del firmware, questa è una procedura molto efficace in quanto non si limita a eliminare app, dati e file, ma riformatta anche l'intera partizione dati in cui vengono salvati i file di sistema. In tal senso, nessun corrotto verrà lasciato alle spalle, ecco perché è imperativo eseguire questo passaggio prima di decidere di inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione. Ecco come eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il ripristino non riesce, visita un negozio locale o vai dal tuo fornitore e fallo riparare.

Risoluzione dei problemi con Galaxy S7 Edge che non si accende dopo un aggiornamento

Se il telefono si rifiuta di riaccendersi dopo essere stato aggiornato, potrebbe significare che il firmware installato su di esso è totalmente corrotto, danneggiato o privo di molti file. Tuttavia, esiste anche la possibilità che si tratti di un problema hardware ed è solo una coincidenza che il problema si sia verificato dopo l'aggiornamento del firmware. Tenendo conto di queste cose, segui i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi del tuo dispositivo, ma prima di questo, ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto in relazione al problema in questione.

Problema correlato: Spero che stiate bene perché ho davvero bisogno del vostro aiuto. Ho acquistato l'S7 Edge diversi mesi fa e mentre ero soddisfatto delle sue prestazioni prima, sono molto deluso ora e smette già di funzionare. C'è stato un aggiornamento che è stato installato, quindi il telefono si è spento e non si riaccende, indipendentemente da quello che faccio. Ho bisogno del tuo consiglio su questo per favore. Grazie.

Passaggio 1: verifica che non si tratti solo di un problema causato da un arresto anomalo del sistema

Il firmware funziona mano nella mano con l'hardware, ma a volte il primo si blocca e quando accade, entrambi potrebbero risentirne. Non rispondere è solo uno di quei sintomi. Poiché il Galaxy S7 Edge non dispone di una batteria rimovibile, non puoi semplicemente eseguire il trucco della batteria come i vecchi modelli.

Gli ingegneri Samsung, tuttavia, ci hanno già pensato, quindi hanno incluso una combinazione che simulerà la disconnessione della batteria. Questo è ciò che devi fare per escludere la possibilità di un arresto anomalo del sistema. Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Se la batteria è sufficiente e non ci sono danni effettivi all'hardware, il telefono dovrebbe riavviarsi.

Passaggio 2: caricare il telefono per assicurarsi che la batteria sia sufficientemente carica

È un problema legato all'alimentazione, quindi devi immediatamente escludere la possibilità che la batteria si sia scaricata solo per questo motivo il telefono non si accende anche subito dopo un aggiornamento del firmware.

A parte questo, puoi anche dire immediatamente se il firmware rileva che il telefono è collegato al caricabatterie perché in tal caso, dovrebbe mostrare i soliti segni di ricarica come l'icona di ricarica sullo schermo e il LED rosso o verde nella parte superiore dello schermo. Se nessuno di questi viene visualizzato, prova un caricabatterie diverso e, se ancora no, potresti guardare un possibile telefono in muratura. La tua ultima possibilità è inviare il telefono in riparazione.

Se hai verificato che non si tratta di un problema di batteria e che il telefono risponde effettivamente durante la ricarica ma il dispositivo continua a non accendersi, prova a cancellare la partizione della cache ma prima devi avviare il telefono in modalità di ripristino. Se anche questo non riesce, il ripristino è necessario anche a condizione che il telefono si accenda. Infine, è necessario un vero tecnico per risolverlo se il problema persiste.

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