Contenuto

• Galaxy S7 continua a spegnersi dopo un aggiornamento
• Galaxy S7 si spegne e si riavvia casualmente dopo un aggiornamento del firmware
• Galaxy S7 si riavvia da solo, indipendentemente dal fatto che io stia utilizzando app o non stia facendo nulla

• Comprendi perché il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) continua a spegnersi da solo e scopri come risolverlo nel tentativo di risolvere il problema.
• Sapere cosa fare se il telefono si spegne e si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento del firmware.
• Scopri come risolvere i problemi di un S7 che si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento.

Galaxy S7 continua a spegnersi dopo un aggiornamento

Problema: Ciao! Ho un problema con il mio telefono. È il Galaxy S7 che ho acquistato circa un paio di mesi fa. Il fatto è che quando l'ho acquistato, tutto ha funzionato bene fino a quando Samsung ha deciso di inviare un aggiornamento che, ovviamente, ho scaricato perché non avevo scelta. Quindi, da 4 giorni fa, il mio telefono si sta già spegnendo in modo casuale, il che trovo davvero molto fastidioso perché molte volte stavo scrivendo un messaggio di testo quando è successo. Tutto quello che voglio è che il mio telefono funzioni correttamente come prima; nessun arresto di sorta. Quindi, ragazzi, potete aiutarmi con questo per favore?

Risoluzione dei problemi: Quando il telefono si spegne da solo senza alcun intervento da parte dell'utente, significa che qualcosa non va con il firmware o l'hardware. Ma il fatto è che non sapremo quale sia realmente il problema se non risolviamo i problemi. Questo è il motivo per cui è imperativo che passi un po 'del tuo tempo a cercare di risolvere i problemi del tuo dispositivo, almeno per avere un'idea di cosa sta succedendo. Ci sono problemi che possono essere facilmente risolti e se non tenti di risolverli da solo e vai immediatamente in un negozio e fai controllare il dispositivo da un tecnico, potresti spendere soldi e tempo per niente.

In questa sezione, affronterò un problema con il Samsung Galaxy S7 che, secondo il suo lettore, si spegne in modo casuale dopo un aggiornamento. Presumo che il proprietario stia parlando di un aggiornamento del firmware che è stato recentemente installato sul suo telefono. Per questo tipo di problema, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavvia immediatamente il telefono in modalità provvisoria

Ricorda che questa procedura non è una soluzione, ma un metodo che ti darà una panoramica di ciò che sta accadendo con il tuo telefono. In questo modo isolerai immediatamente il problema perché l'avvio del dispositivo in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti lasciando quelle preinstallate in esecuzione sul telefono. Ecco come avviare il Galaxy S7 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando sullo schermo viene visualizzato "Modalità provvisoria", rilasciare immediatamente il tasto Volume giù.

È un passaggio necessario perché c'è sempre la possibilità che la causa degli arresti casuali sia un'app di terze parti. Inutile dire che il telefono potrebbe funzionare senza problemi in modalità provvisoria senza spegnersi in modo casuale e in tal caso, la prossima cosa che devi fare è trovare le app che potrebbero causare il problema. Inizia la ricerca dalle app che hai installato di recente. Prova a disinstallare ogni app sospetta. Ecco come disinstallare un'app di terze parti dal telefono:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona dell'app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Internet.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Tocca Spazio di archiviazione.
8. Tocca Disinstalla.

D'altro canto, se il telefono si spegne ancora da solo, potremmo trovarci di fronte a un telefono con un problema di firmware.

Passaggio 2: prova a eliminare le cache di sistema

Le cache sono file temporanei creati dal sistema per rendere le prestazioni complessive del dispositivo migliori e più fluide.Tuttavia, se vengono danneggiati e il sistema continua a utilizzarli, potrebbero verificarsi problemi come questo. Il fatto è che non possiamo eliminare ciascuna cache una alla volta, quindi dobbiamo davvero cancellare il contenuto dell'intera directory, in questo caso la partizione della cache. Non preoccuparti, però, perché nessuno dei tuoi file o dati verrà eliminato. Ecco come lo fai:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il riavvio del telefono, continua a osservarlo per sapere se si spegne ancora da solo e, in tal caso, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 3: ripristina il telefono se tutto il resto fallisce

Dopo aver eseguito i primi due passaggi e il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. È un passaggio necessario perché il problema potrebbe essere nel firmware stesso. Alcuni dati o file di sistema potrebbero essere stati modificati, eliminati o danneggiati e questo è ciò che ha causato l'arresto imprevisto del dispositivo.

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Se eseguissi questa procedura, tutti i tuoi dati e file verrebbero eliminati, quindi è meglio eseguire un backup dei file importanti poiché non verranno ripristinati una volta eliminati. Dopo il backup, sentiti libero di seguire i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Sono quasi certo che un problema come questo verrà risolto con questa procedura ma nel caso in cui persista, allora hai bisogno di un tecnico che possa reinstallare il firmware sul tuo telefono. Quindi potrebbe essere necessario riportarlo al negozio.

Galaxy S7 si spegne e si riavvia casualmente dopo un aggiornamento del firmware

Problema: Il mio telefono è stato completamente incasinato. È un S7 senza acqua o danni fisici ma c'era questo aggiornamento che sembrava aver causato tutto. Ora il mio telefono continua a spegnersi in modo casuale. Quando non si spegne, si riavvia da solo, indipendentemente da quello che sto facendo. Non credo che le mie app abbiano qualcosa a che fare con questo. Penso che sia stato l'aggiornamento a causare tutto questo. Se puoi aiutarmi a risolvere questi problemi, lo apprezzerei. Grazie in anticipo.

Risoluzione dei problemi: Sebbene il problema abbia iniziato a mostrare i suoi sintomi dopo un aggiornamento, ci sono motivi per noi di credere che si tratti di un problema relativo all'hardware. È fondamentalmente lo stesso del primo problema solo che dobbiamo aggiungere un passaggio in più per l'hardware. Detto questo, ecco cosa penso che dovresti fare per risolvere questo problema:

Passaggio 1: collegare il dispositivo e continuare a utilizzarlo

È possibile che la causa degli arresti e dei riavvii casuali sia una batteria difettosa. Collegare il caricabatterie del telefono mentre è connesso è un modo per escludere questa possibilità in quanto fornisce al telefono una fonte di alimentazione stabile, quindi se ciò che pensiamo sia vero, il dispositivo potrebbe non spegnersi o riavviarsi da solo quando viene utilizzato mentre è collegato.

Tuttavia, è necessario assicurarsi che il dispositivo si carichi correttamente quando lo si collega poiché non ha senso eseguire questa procedura quando il telefono non si ricarica affatto. Se il tuo dispositivo non si ricarica, potrebbe trattarsi di un problema con la batteria. Prova a leggere i seguenti post per risolvere il tuo telefono con un problema di ricarica.

• Come riparare Samsung Galaxy S7 che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come risolvere un Samsung Galaxy S7 che non si ricarica e altri problemi di ricarica
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Se il telefono si sta ancora spegnendo e riavviando in modo casuale anche se è collegato e si sta caricando correttamente, segui la procedura di risoluzione dei problemi che ho suggerito sopra.

1. Avvia in modalità provvisoria - è necessario sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema. Puoi quindi procedere alla disinstallazione delle app che potrebbero aver contribuito al problema.
2. Cancella la partizione della cache - questo serve per eliminare eventuali cache di sistema danneggiate che potrebbero anche innescare questo problema. I passaggi sono forniti nel primo problema.
3. Master resetta il telefono - questo per escludere la possibilità che il telefono soffra di un grave problema del firmware. Ciò eliminerà tutto nel telefono, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che è importante.

Galaxy S7 si riavvia da solo, indipendentemente dal fatto che io stia utilizzando app o non stia facendo nulla

Problema: Penso che ci sia stato un aggiornamento che ho scaricato di recente. Non so a cosa servisse, ma in seguito il telefono ha iniziato a spegnersi e riaccendersi. Continua a riavviarsi da solo, sia che stia usando un'app o stia semplicemente sdraiato sul tavolo senza essere utilizzato. Non sono sicuro che questo possa essere risolto senza l'aiuto di un tecnico, ma se voi ragazzi sapete come risolvere questo problema, per favore aiutatemi. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Proprio come il primo problema, anche questo può essere causato da un problema di firmware o hardware. Nel secondo problema, abbiamo aggiunto un passaggio nella nostra risoluzione dei problemi per escludere la possibilità che la batteria difettosa sia la causa degli arresti e dei riavvii casuali, ma in questa sezione aggiungeremo anche un altro passaggio per affrontare un'altra possibilità.

Passaggio 1: assicurati che il tasto di accensione non sia bloccato

Quando il tasto di accensione è bloccato, il telefono sarà in un ciclo di avvio, tuttavia, ci sono stati anche casi in cui i telefoni si sono riavviati casualmente. Guardando direttamente il tasto di accensione rimarrai immediatamente bloccato o meno. Se è bloccato, prova a premerlo più volte per vedere se riesci a risolverlo in questo modo. In caso contrario, chiedi immediatamente a un tecnico di dare un'occhiata. Se non è bloccato, tuttavia, prova a premerlo per vedere se scatta come prima perché c'è anche la possibilità che il tasto di accensione sia danneggiato.

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Passaggio 2: caricare il telefono e continuare a utilizzarlo

Proprio come quello che ho detto nel secondo problema, è meglio osservare attentamente il telefono per vedere se il problema persiste anche se ha una fonte di alimentazione stabile, perché se lo fa, allora potremmo guardare un dispositivo che soffre di un problema della batteria. Anche se non puoi fare nulla da solo, puoi avvalerti dei servizi di un tecnico per sostituire la batteria o controllare ulteriormente per sapere se il problema può essere risolto senza sostituire nulla.

Se il problema persiste anche se il telefono è in carica, procedi come segue:

1. Avvia in modalità provvisoria - è necessario sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema. Puoi quindi procedere alla disinstallazione delle app che potrebbero aver contribuito al problema.
2. Cancella la partizione della cache - questo serve per eliminare eventuali cache di sistema danneggiate che potrebbero anche innescare questo problema. I passaggi sono forniti nel primo problema.
3. Master resetta il telefono - questo per escludere la possibilità che il telefono soffra di un grave problema del firmware. Ciò eliminerà tutto nel telefono, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che è importante.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono.

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