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Ci sono momenti in cui stai ascoltando i tuoi brani preferiti che il tuo telefono interrompe improvvisamente la riproduzione e poi riprende. È un problema tecnico e si verifica più spesso quando usi il telefono già da mesi e hai apportato molte modifiche e salvato molti file e dati al suo interno. I glitch sono un segno che il tuo telefono ha già bisogno di un ripristino ma, naturalmente, nessuno vuole ripristinare i propri dispositivi ogni due mesi.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S7 con un problema molto minore che influisce sulla sua capacità di riprodurre musica o video. Ci sono un paio di cose che voglio che tu faccia per risolvere questo problema. Quindi, se possiedi un telefono come questo e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.
Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. È probabile che abbiamo già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 con problemi di riproduzione di musica o video
Problema: Un paio di settimane fa il mio S7 ha smesso di riprodurre audio in modo casuale. Ho provato a seguire i passaggi che avevi già postato ma non hanno funzionato. Il mio telefono è abbastanza nuovo, quindi secondo me queste cose non dovrebbero ancora accadere. L'audio si interrompe all'inizio di un video / brano, quindi ritorna un secondo, quindi scompare di nuovo. Questo continua per tutta la canzone / video. Durante la visione di YouTube il video continua ma non l'audio. Ho provato a cambiare la connessione wifi e quando non ha funzionato ho provato a metterla in modalità provvisoria. Niente è cambiato.
Soluzione: Hai provato a utilizzare le cuffie sul telefono mentre ascolti musica o guardi un video? In caso contrario, ti consigliamo di provarlo in modo da poter verificare se l'altoparlante del tuo dispositivo è difettoso o meno. Ma durante l'utilizzo delle cuffie e il problema persiste, è possibile che un file obsoleto o danneggiato abbia causato il problema. Quindi, per essere sicuri di quale sia realmente il problema del tuo telefono, ti consigliamo di eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per determinare se si tratta di un problema di firmware o hardware. Segui questi metodi:
Passaggio 1: eliminare la partizione della cache di sistema
Come hai detto, hai già avviato il telefono in modalità provvisoria ma non è stato di aiuto per risolvere il problema, quindi la prossima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache del tuo dispositivo. Le cache di sistema sono file temporanei archiviati nella directory utilizzata dal firmware per rendere più semplice e veloce il caricamento di tali file da parte del dispositivo ogni volta che il dispositivo ne ha bisogno. Ma se queste cache sono obsolete e il firmware lo utilizza ancora, questo sarebbe il motivo per cui il problema relativo alle prestazioni si verifica senza motivo apparente. Questa volta, dobbiamo reimpostare la directory della cache in modo che i file più recenti vengano generati e possano funzionare perfettamente nel sistema. Ecco come:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Dopo aver eseguito la procedura, prova a riprodurre una musica o un video e osserva se il problema persiste. Se persiste, puoi seguire il metodo successivo.
Passaggio 2: ripristina il telefono perché potrebbe essere un grave problema del firmware
Poiché l'eliminazione delle cache di sistema non è riuscita a risolvere il problema, è possibile che sia stato attivato da un grave problema del firmware e l'ultima opzione è ripristinare il telefono. Ricorda che riporterai il telefono alla sua forma originale, il che significa che tutti i file e i dati salvati verranno eliminati. Quindi, prima di eseguire i passaggi, trasferiscilo tutto sul tuo computer o sulla scheda SD in modo che possa essere ripristinato facilmente se il problema viene risolto. Ecco come resettare il telefono:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Spero che dopo aver eseguito il ripristino il problema venga risolto.
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