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• Lo schermo del Galaxy S7 è nero ma i suoni vengono riprodotti e i tasti funzione sono illuminati
• S7 di 5 mesi ha uno schermo nero con luci di collegamento blu

Sapevi che arriverà sempre un momento in cui il tuo telefono inizierà a rallentare e le sue prestazioni si deterioreranno? Stiamo ora iniziando a ricevere reclami dai proprietari di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che hanno affermato che i loro dispositivi sembrano essere diventati molto lenti. Alcuni hanno suggerito che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento, mentre altri hanno affermato che il loro ha rallentato senza una ragione apparente.

Soluzione: Per quanto riguarda il tuo problema, ci sono fattori che dobbiamo considerare di ciò che in realtà fa scattare il problema. La maggior parte delle volte gli aggiornamenti del firmware hanno qualcosa a che fare con questo; nuove funzionalità vengono aggiunte alle funzionalità esistenti del dispositivo e questo lo rende più lento. C'è anche la possibilità che alcuni malware giochino un ruolo importante nel rovinare le prestazioni del tuo telefono. Sebbene desideriamo aiutarti a risolvere il tuo problema, non possiamo semplicemente saltare alla conclusione, quindi ci sono cose che devi fare per provare a risolvere il problema ed eccole qui ...

Passaggio 1: avvia il dispositivo in modalità provvisoria

È possibile che il problema sia causato da alcune app.L'avvio del telefono in modalità provvisoria verrà eseguito sulle app integrate e disabiliterà le app di terze parti installate. Anche attraverso questa procedura, sarai in grado di sapere se il problema si verifica ancora quando il dispositivo è in esecuzione su app e servizi integrati. Se il problema viene risolto in modalità provvisoria, è necessario trovare l'app che causa il problema e disinstallarla. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria ...

1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché il dispositivo non termina il riavvio.
4. Ora, se "Modalità provvisoria" appare nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Dopo aver eseguito la procedura e il problema persiste, passare alla procedura successiva.

Passaggio 2: eseguire un ripristino totale

Quando si esegue un ripristino generale, si ripristina il sistema operativo del dispositivo alle impostazioni integrate mentre si rimuovono i malware e i virus che lo hanno reso lento. Tuttavia, in questa procedura stai eliminando anche tutto ciò che è memorizzato nel tuo dispositivo inclusi numeri di telefono, foto e video. Quindi, prima di eseguire un ripristino nel telefono, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 3: chiama il tuo fornitore di servizi

Dopo aver eseguito tutte le procedure di cui sopra e il problema persiste, la cosa migliore da fare è richiamare l'attenzione del tuo fornitore di servizi perché per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai già fatto abbastanza. Se il dispositivo è davvero difettoso, potrebbe essere sostituito dal tuo provider, anche se per ora non è possibile dirlo se sei in grado di ricevere un dispositivo nuovo di zecca o uno ricondizionato. Questa potrebbe essere la soluzione migliore per risolvere il problema una volta per tutte.

Lo schermo del Galaxy S7 è nero ma i suoni vengono riprodotti e i tasti funzione sono illuminati

Problema:AIUTO!!! Lo schermo del mio telefono è nero. Riesco a sentire i suoni e i pulsanti inferiori si illuminano ma lo schermo è nero. L'ho riavviato più volte tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume. Ho anche fatto il pulsante di accensione e riduzione del volume e anche il pulsante di accensione, aumento del volume e schermata iniziale. NIENTE. Ho delle foto sul telefono di cui ho bisogno e non posso mandare via il telefono o le perderò. La riparazione dello schermo è incredibilmente costosa. Sono disperato. Grazie.

Risposta: A giudicare dalla tua descrizione, penso che tu sappia già qual è il problema e cosa è necessario fare per risolverlo, ma l'esecuzione della procedura è stata eseguita in modo errato. Hai solo bisogno di riavviare forzatamente il telefono e dovrebbe farlo e la combinazione di pulsanti è Volume giù e Tasti di accensione.

Quando si tiene premuto il tasto di accensione, il telefono potrebbe reagire immediatamente, quindi è necessario tenere premuto il tasto a cui il telefono non reagisce immediatamente. Detto questo, per assicurarti che il telefono si riavvii, tieni premuto prima il pulsante Volume giù e poi il tasto di accensione. Tenerli premuti e tenuti premuti per 10 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi. Questa potrebbe essere l'unica procedura che devi eseguire per risolvere il problema se eseguita correttamente, ma se persiste, devi prima eliminare la cache di sistema avviando il dispositivo in modalità di ripristino e scegliendo l'opzione "cancella partizione cache". Se ciò non riesce, è necessario ripristinare il dispositivo dopo che è stato riavviato correttamente.

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema è rimasto, è necessario ripristinare il telefono.

S7 di 5 mesi ha uno schermo nero con luci di collegamento blu

Problema: Il mio Galaxy S7 ha 5 mesi. L'altra notte ha smesso di funzionare, lo schermo non si accende e non viene emesso alcun suono, ma l'indicatore luminoso lampeggia in blu. Ho provato di tutto, anche in un centro di riparazione, tutte le cose non hanno avuto successo. Io non so cosa fare.

Risposta: Lo schermo nero con le luci lampeggianti è un problema minore. Se hai già provato "tutto", il telefono dovrebbe già funzionare bene ora ed è questo che mi confonde. Apparentemente, il telefono non ha risposto per qualche motivo, ma potrebbe essere ancora acceso. Poiché non ha una batteria rimovibile, non puoi semplicemente eseguire la procedura di estrazione della batteria, ma c'è un'altra cosa che puoi fare per forzare il riavvio del dispositivo e questo è il primo passo in questa risoluzione dei problemi:

Passaggio 1: riavvio forzato del Galaxy S7

Tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione. Tenerli premuti per 10-15 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi correttamente.

Passaggio 2: carica il telefono e guarda come reagisce

Supponendo che il telefono continui a non rispondere, esiste la possibilità che sia semplicemente spento. Quindi, carica il telefono e guarda come reagisce. Normalmente, il telefono visualizza l'icona di ricarica sullo schermo e accende il LED rosso o verde (quando è pieno). Mentre è collegato, ripeti il ​​primo passaggio per tentare di forzare il riavvio del telefono.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Dopo aver eseguito il secondo passaggio, è ora di provare ad avviarlo in modalità provvisoria per escludere la possibilità che alcune app di terze parti stiano causando il problema. Ciò conferma anche se il telefono è ancora in grado di avviarsi senza app di terze parti in esecuzione in background.

Passaggio 4: provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Questo ti darà un'idea se il telefono soffre di un problema hardware. Se non riesce ad avviarsi durante il ripristino, potresti riscontrare un problema hardware, ma se lo fa, prova a ripristinare il telefono. Se tutto il resto fallisce, cerca l'assistenza di un tecnico.

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