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• Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi del Galaxy S8 + che non si accende

Pochi giorni dopo che il Samsung Galaxy S8 + è stato rilasciato nel mercato globale, abbiamo già iniziato a ricevere reclami su alcune unità che non si accendono o non rispondono. Sappiamo quanto possa essere frustrante considerando tutto l'hype che circonda le specifiche tecniche del telefono e quanto supera i suoi concorrenti quando si tratta di potenza muscolare. C'erano anche alcuni dei nostri lettori che non erano preoccupati per le specifiche del telefono ma erano più preoccupati considerando il prezzo del dispositivo.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 + che non si accende pochi giorni dopo essere stato attivato. Dobbiamo solo scoprire se possiamo risolvere il problema da soli senza fare la fila in negozio solo per poter parlare con un tecnico. Sebbene questo problema sembri complicato, il più delle volte è dovuto a un problema tecnico nel firmware o nell'hardware. Capisco che il telefono sia ancora nuovo di zecca, quindi dobbiamo solo fare le basi e sostituire il dispositivo se il problema persiste.

Ora, prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai proprietari con il loro dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni in modo da poterti aiutare. Non preoccuparti, è gratuito.

Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi del Galaxy S8 + che non si accende

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere qual è il problema, cosa lo ha causato e cosa è necessario fare per risolverlo. Sebbene le procedure qui siano tutte sicure, se non ti senti a tuo agio nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo nuovo di zecca, chiedi assistenza al tecnico. Tuttavia, per coloro che sono disposti a fare qualcosa per risolvere il problema, seguire questi passaggi ...

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato / ripristino software

Spesso ci riferiamo a questa procedura come riavvio forzato, ma altri tecnici potrebbero chiamarla Soft Reset e, in pratica, è la cosa più sicura e logica da fare per il tuo telefono che non si accende poiché in realtà si limita a riavviare il telefono. È uguale alla procedura di estrazione della batteria che eseguiamo per i telefoni con batteria rimovibile. Può anche essere chiamata procedura di "disconnessione simulata della batteria" perché è ciò che fa effettivamente.

• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7 secondi.

Supponendo che il problema sia minore come un glitch o un problema relativo all'app, questa procedura dovrebbe essere sufficiente per riportare in vita il tuo telefono. In caso di successo, continua la tua osservazione e se lo stesso problema si ripresenta e può ancora essere risolto con la stessa procedura, non è un semplice problema tecnico. Puoi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica o riportare il telefono al negozio e farlo controllare solo per sicurezza. Ma per quanto riguarda il funzionamento dell'S8 Plus che non si accende, questo metodo aiuta.

Passaggio 2: prova a caricare il telefono per sapere se risponde

Supponendo che tu abbia eseguito la procedura di riavvio forzato ma il telefono non ha risposto, è possibile che la batteria sia completamente scarica e che non sia rimasta abbastanza batteria per accendere i componenti e caricare il sistema operativo. Pertanto, è logico caricare il telefono per alcuni minuti.

Oltre a sapere se il telefono ha una batteria scarica, questo semplice metodo ti dirà anche se il telefono ha un problema con la batteria o l'hardware perché i segni di ricarica potrebbero non essere visualizzati. Di solito, l'icona di ricarica viene visualizzata sullo schermo nel momento in cui il telefono rileva la corrente elettrica che scorre attraverso i suoi circuiti andando alla batteria e anche l'indicatore LED nella parte superiore dello schermo si accende. Se questi segni non vengono visualizzati, è possibile che il tuo telefono soffra di un grave problema hardware.

Supponendo, tuttavia, che il telefono si stia caricando correttamente, provare ad accendere il telefono normalmente e se si rifiuta ancora di farlo, eseguire la procedura di riavvio forzato mentre il telefono è collegato poiché è possibile che il sistema si sia bloccato quando il telefono stava per perdere la carica. Se non risponde ma si carica, vai al passaggio successivo.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Dobbiamo sapere se il tuo Samsung Galaxy S8 + è ancora in grado di avviarsi in altre modalità. Quindi, la prima cosa che dobbiamo fare è provare ad avviarlo in modalità provvisoria in cui tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Se si avvia correttamente, è confermato che una o alcune delle app stanno causando il problema. Ora, ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il pulsante Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilasciare il Volume basso chiave quando vedi Modalità sicura.

In questa modalità, prova a scoprire quale app sta causando il problema disinstallando quelle che sospetti. Ecco come disinstallare un'app dal tuo Galaxy S8 + ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare 3 punti icona> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Rubinetto Disinstalla.
6. Rubinetto Disinstalla di nuovo per confermare.

Supponendo che il telefono non possa avviarsi in modalità provvisoria, è ora di provare ad avviarlo in un'altra modalità.

Passaggio 4: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Dobbiamo semplicemente sapere se il telefono è in grado di farlo perché se lo fa, è abbastanza chiaro che il telefono soffre di un problema di firmware. In tal caso, la cosa migliore che puoi fare è provare a ripristinare il telefono prima di inviarlo per la sostituzione o ulteriori test. Segui i passaggi seguenti per avviare S8 Plus in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino totale:

1. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
4. stampa Energia pulsante per selezionare.
5. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
6. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
7. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ora, anche se sei riuscito a riportare in vita il telefono, se non funziona come prima, è meglio che tu lo riporti in negozio e lo sostituisci piuttosto che affrontare il problema per anni.

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