Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 5 non può effettuare una chiamata o inviare SMS
• Problema n. 2: Galaxy Note 5 si carica solo quando è spento | Galaxy Note 5 continua a dire che è collegato a un caricabatterie anche quando non lo è
• Problema n. 3: Galaxy Note 5 non invia MMS | Galaxy Note 5 perde foto e informazioni
• Problema n. 4: lo schermo del Galaxy Note 5 non funziona dopo che si è bagnato
• Problema n. 5: Galaxy Note 5 non si carica quando è collegato il cavo USB
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Ecco un'altra carrellata di problemi per # GalaxyNote5. Il primo risolve un problema in cui una nota 5 non può effettuare una chiamata o inviare SMS. Il resto dei problemi è stato affrontato nei nostri post precedenti, ma riteniamo importante fornire nuovamente le loro soluzioni in questo materiale. Speriamo che questo articolo possa aiutare in qualche modo la comunità Android.

Problema n. 1: Galaxy Note 5 non può effettuare una chiamata o inviare SMS

Aiutami con il mio Galaxy Note 5, acquistato in Corea del Sud. Lo stavo usando in India e in altri paesi. La SIM non ha problemi e non richiede impostazioni per far sì che rilevi automaticamente la rete. Nota 5 potrebbe effettuare e ricevere chiamate e altre funzioni senza alcun problema.

Recentemente ho acquistato una SIM globale in cui ora non sono in grado di effettuare chiamate e inviare messaggi di testo. ma non ho problemi a ricevere chiamate e SMS in arrivo.

Quando si compone un numero, verrà visualizzato un errore sulla Nota 5: il servizio a doppio numero non supporta l'area di roaming internazionale.

Navigare in rete e ricevere chiamate in arrivo non è affatto un problema.

Ho provato la stessa SIM globale in altri telefoni senza alcun problema. Ogni funzione funziona correttamente.

Per risolvere questo problema, ho ricercato i siti Web e ho capito che devo impostare manualmente la modalità di rete, ma questa opzione non si trova in questo telefono. Si prega di consigliare su come risolvere questo problema. - Capt. Gajendtan

Soluzione: Ciao Gajendtan. Ci sono molte cose che devono essere controllate per isolare il problema, quindi ti consigliamo vivamente di chiedere supporto al tuo attuale operatore. Tuttavia, pensiamo che tu abbia un problema con il tuo telefono. Il fatto che la scheda SIM non abbia problemi quando inserita in un altro telefono è un chiaro indicatore che il dispositivo potrebbe avere alcune impostazioni software che gli impediscono di effettuare una chiamata e inviare SMS. È possibile che il sistema operativo corrente sia configurato per riconoscere solo schede SIM selezionate. Non sappiamo come è stato sbloccato il telefono, quindi non possiamo dire con certezza al 100% se il firmware è a posto. Queste sono le cose che puoi fare:

1. Fai controllare o modificare il software del telefono in modo che funzioni con una particolare scheda SIM. Tieni presente che non tutti i dispositivi funzionano con tutti i tipi di rete.
2. Assicurati di parlare con il tuo operatore prima di acquistare una scheda SIM in modo che possa verificare se il tuo telefono è compatibile con la sua rete.
3. Assicurati che il blocco delle chiamate non sia abilitato sul tuo dispositivo o account.
4. Se hai problemi a chiamare e inviare SMS a un solo numero, assicurati che il ricevitore non abbia problemi di dispositivo o di rete in primo luogo.

Se tutte queste cose non aiutano, considera la possibilità di sostituire il telefono.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 si carica solo quando è spento | Galaxy Note 5 continua a dire che è collegato a un caricabatterie anche quando non lo è

Due giorni fa, il livello della mia batteria era sceso a circa il 10 percento. Sono andato a collegare il mio Note 5 con il caricabatterie e il cavo OEM. appena ho iniziato a farlo, il livello della batteria è sceso immediatamente dal 10 all'1 percento. poi il telefono è morto. L'ho collegato; non è successo niente.

Ho parlato con Verizon del problema; la persona al telefono era ignara di ciò di cui stavo parlando. ha lasciato il telefono collegato per alcune ore. ripristino delle impostazioni di fabbrica. il telefono si accende ora ma si carica solo quando è spento e a un ritmo molto lento. e quando il telefono è acceso, continua a suonare costantemente che l'ho collegato, quindi scollegato di nuovo anche quando non è collegato all'alimentazione.

Ho la sensazione che ci sia un cortocircuito da qualche parte nel telefono che sta influenzando direttamente la porta di ricarica, ma senza aprirlo non sono così sicuro di cosa sia. qualche idea? Grazie. - Nate

Soluzione: Ciao Nate. Il problema sta in una batteria difettosa o nella porta di ricarica. In ogni caso, non è possibile eseguire alcuna operazione di risoluzione dei problemi del software per controllarli. Se questo telefono ha visto l'acqua o è caduto in precedenza, è ora che valuti la possibilità di ripararlo o sostituirlo. Il nostro blog non fornisce risoluzione dei problemi hardware e diagnostica, quindi è necessario far controllare fisicamente il dispositivo da un professionista.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 non invia MMS | Galaxy Note 5 perde foto e informazioni

Ho avuto 2 Galaxy e ora Note 5. Adoro i telefoni Samsung, ma ogni volta che ti volti c'è un altro problema. I loro problemi stanno diventando un po 'troppo per non parlare di essere estremamente frustranti. L'ultimo che ho appena scoperto è che c'è un problema con l'invio di foto allegate MMS. Cicli e cicli, quindi "Invio non riuscito". Di tanto in tanto si trasmette. Purtroppo da quanto mi è stato detto e letto di recente, le prime spedizioni del Note 5 hanno avuto problemi con la perdita di foto e informazioni memorizzate. È successo a me e ho perso 150 importanti foto di affari. Quando si tratta di cose del genere si ottiene un "mi dispiace". Alla fine ho imparato a non andare mai al negozio AT&T per domande o assistenza. Best Buy localmente è molto più esperto e disposto a prendersi il tempo per aiutare. Non significa che le cose si sistemino. Ora, all'improvviso, gli auricolari non funzionano. È successo la prima settimana ma poi ho ricominciato a lavorare. - don

Soluzione: Ciao Don. I problemi degli smartphone sono raggruppati in due categorie generali: software e hardware. In ciascuna di questa categoria, migliaia di cose possono andare storte ogni tanto. In un mondo ideale, produttori come Samsung dovrebbero rilasciare solo telefoni senza problemi. Purtroppo, la realtà è, il più delle volte, esattamente l'opposto. La prima regola pratica generale quando si affronta un problema è determinare se il problema è di natura software o hardware. Per fare ciò, devi eseguire una risoluzione dei problemi software specifica come quelle che di solito forniamo nel nostro blog. Queste soluzioni software includono la cancellazione della partizione della cache, l'eliminazione della cache e dei dati di un'app specifica, l'osservazione del telefono in modalità provvisoria o il ripristino dei dati di fabbrica.

I problemi del software possono variare molto ... e questo è un eufemismo. Nel regno del software per smartphone, esistono milioni di potenziali punti di errore. Questo perché una singola app è composta da catene di codici che insieme costituiscono un programma software. Creare un buon codice funzionante per un'app o, nel caso di Google, una versione completamente nuova del sistema operativo Android, non richiede solo tempo, ma è anche un'impresa costosa. Più un'app è complicata, più diventa affamata di risorse. Inutile dire che la richiesta di risorse, sotto forma di manodopera, tempo o denaro, può influire sull'affidabilità di un'app.

La qualità di un programma software o di un'app dipende anche dalla qualità delle persone che lo creano. I programmatori sono persone inclini a commettere errori. Più esperto è il team di sviluppatori, più è probabile che il codice che sta creando contenga meno bug. E sebbene il debug, il processo di individuazione e correzione degli errori del software, venga eseguito prima del rilascio di un prodotto come un sistema operativo o un'app, non si può dire che funzionerà con l'attuale sistema operativo Android o con altre app in un determinato dispositivo. Poiché oggi non esistono due smartphone con lo stesso set di app e stato del software, gli sviluppatori possono solo sperare che la propria app funzioni in armonia con altre app. Ciò si traduce in milioni di possibili fonti di malfunzionamento del software in un dato momento. Più si installa un'app, maggiori sono le possibilità che si verifichi un problema. Per fortuna, gli sviluppatori Android e di app hanno risolto per lo più evidenti potenziali errori prima di rilasciare i loro prodotti in Google Play Store.

Gli sviluppatori di app responsabili monitorano spesso le prestazioni delle loro app ascoltando i feedback degli utenti. Sappiamo però che non tutti gli sviluppatori sono responsabili. Molte app rimangono obsolete anche dopo il rilascio di un nuovo sistema operativo Android, causando tutti i tipi di problemi che un utente medio in genere incolpa Google o Samsung o qualsiasi altro sviluppatore. Un utente, ovviamente, non ha modo di sapere dove si trova un particolare punto di errore. L'unico modo per isolare la fonte del problema è eseguire una serie di risoluzione dei problemi per tentativi ed errori come aggiornare la cache di sistema o pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se la risoluzione dei problemi software non risolve un problema, entra in gioco la seconda regola: puoi quindi presumere di avere un raro problema software o hardware a portata di mano. I problemi software che non possono essere risolti da un utente o un problema hardware di solito si traducono in una sostituzione del telefono. Detto questo, se hai già fatto tutto ciò che un utente può fare da parte sua, è ora che contatti il ​​tuo operatore o Samsung in modo che il tuo dispositivo possa essere controllato o sostituito.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy Note 5 non funziona dopo che si è bagnato

Recentemente l'acqua è stata inserita nel mio telefono ed è caduta e ora il display non funziona. Ricevo notifiche, segnale acustico e il LED è acceso. Ricevo anche chiamate anche se non riesco a vederlo né a sentirlo. Il telefono vibra quando arrivano chiamate o messaggi.

Ho acquistato questo telefono da Dubai 7 mesi fa, quindi il centro servizi non accetta il mio telefono perché non proviene dall'India. Dicono che il software e tutto è diverso dall'India rispetto ad altri paesi. Poi, dopo averli convinti, mi hanno detto di far cadere il telefono. Mi hanno chiamato e hanno detto che la scheda madre è parzialmente bagnata e funziona parzialmente. Hanno detto che potrebbe smettere di funzionare entro 10 giorni o 10 mesi. Nessuna garanzia. Poi li ho chiamati e ho detto che il mio telefono funziona, solo che il display non funziona. Ora stanno dicendo: "Va bene, signora, il suo telefono funziona." Continuavo a chiedermi la stessa cosa: è funzionante o no? Stanno complicando cose che non riesco a capire. Sono andato da loro tre volte e hanno continuato a dire che funzionava. Tutto funziona tranne il display, credo di sì. La cosa più importante è che voglio indietro i miei dati se non funzionano allora. - Usha

Soluzione: Ciao Usha. L'opzione migliore per te in questo momento è trovare un negozio di terze parti in grado di riparare o sostituire lo schermo del tuo telefono. Devi farlo prima per consentire al tuo telefono di condividere i dati con un altro dispositivo come un computer. Questo perché è necessario assicurarsi che il telefono sia in modalità di trasferimento file, operazione che può essere eseguita solo selezionando l'opzione MTP in Connessione USB, prima di collegarlo a un PC. Se lo schermo non funziona, ovviamente non è possibile selezionare l'opzione MTP. Pertanto, la sostituzione dello schermo deve venire prima nel tuo caso. Non esiste una risoluzione dei problemi software che puoi eseguire al tuo livello per riparare uno schermo difettoso.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 non si carica quando è collegato il cavo USB

Il mio Note 5 si comporta come se qualcuno stesse collegando e scollegando il cavo di ricarica quando non è collegato. Non registrerà di essere collegato quando lo è. Ho acquistato un caricabatterie wireless e questo lo ricaricherà. Per la maggior parte della giornata, la maggior parte delle volte il telefono funzionerà perfettamente, tuttavia, in questo momento, ad esempio, è seduto accanto a me con lo schermo che lampeggia in modo casuale e irregolare e si spegne andando "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. "

Quando si comporta in questo modo, mi espellerà dalle app, aggiornerà ripetutamente le pagine web, accenderà e spegnerà il vivavoce mentre parlo al telefono. Sembra che sia peggio quando lo tolgo dal caricabatterie, ma può andare per ore a comportarsi bene.

Devo ancora provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma è così strano che volevo prima parlare con qualcuno. - Liam

Soluzione: Ciao Liam. Pensiamo che il problema sia una cattiva porta di ricarica, ma non farà male se esegui prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo determinerai se il problema è dovuto a un problema tecnico del software o se la colpa è dell'hardware. Se il problema si verifica anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e senza app di terze parti installate, questa è una conferma della nostra sensazione che la porta di ricarica non funzioni correttamente.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note 5:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

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