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Ci sono momenti in cui il touchscreen del telefono potrebbe smettere di funzionare a causa di alcuni problemi relativi alle prestazioni e ci sono anche momenti in cui si verificano problemi e il dispositivo smette di funzionare. Non è normale ma si verifica ogni tanto. Non è qualcosa di cui preoccuparsi perché la maggior parte delle volte viene risolto senza che tu faccia nulla al riguardo.
Risoluzione dei problemi di un Galaxy S10 con un touchscreen che non risponde
L'aggiornamento di Android 10 per S10 porta con sé One UI 2.0, un miglioramento della sua interfaccia utente ma, a parte questo, apporta anche molti miglioramenti delle prestazioni. Quindi, se hai problemi come questo, probabilmente è solo un caso isolato, il che significa che non è grave. Detto questo, ecco le cose che devi fare per provare a riparare il touchscreen che non risponde più.
Soluzione 1: esegui il riavvio forzato sul tuo Galaxy S10
Se il touch screen non funziona, non è possibile utilizzare normalmente il telefono. Inutile dire che non puoi risolverlo andando nelle impostazioni e quindi la prima cosa che devi fare è provare e fare il riavvio forzato.
Se non è un problema serio, questa procedura lo risolverà sicuramente. È una rimozione simulata della batteria che aggiorna la memoria del telefono e risolve eventuali problemi minori relativi al firmware.
Come forzare il riavvio del telefono
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o fino a quando il logo Galaxy S10 non viene visualizzato sullo schermo.
Dopo il riavvio, prova a vedere se il touchscreen del tuo dispositivo ora funziona come dovrebbe. Se però continua a non rispondere, è il momento di risolvere i problemi del firmware.
Soluzione 2: elimina la vecchia cache di sistema
Poiché lo schermo ha smesso di rispondere dopo l'aggiornamento di Android 10, è possibile che alcuni file della cache siano stati danneggiati e quando si verifica una cosa del genere, le prestazioni del telefono ne risentiranno e potrebbero causare vari problemi. Avere un touchscreen che non risponde è solo uno di questi. Quindi, elimina la vecchia cache di sistema in modo che venga sostituita con una nuova.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Al termine del riavvio, utilizza il telefono come fai sempre per sapere se il touch screen ora funziona correttamente. Se ancora non lo è, passa alla soluzione successiva.
Soluzione 3: esegui il ripristino totale sul tuo Galaxy S10
Come avrai notato, le prime due soluzioni possono essere fatte senza l'uso del touchscreen e così è il ripristino generale. Finché il tuo telefono non presenta danni fisici e il firmware non è stato modificato in alcun modo, dovresti essere in grado di risolverlo eseguendo il ripristino generale. Tuttavia, potresti perdere alcuni dei tuoi file importanti di cui non è stato eseguito il backup.
Poiché il touchscreen non funziona, il modo migliore per utilizzare il telefono è utilizzare un mouse USB. Collegalo all'adattatore OTG e puoi utilizzare il tuo dispositivo con esso. Se possibile, esegui il backup dei file importanti e quindi rimuovi il tuo account Google in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Quando sei pronto, segui le istruzioni di seguito per ripristinare il dispositivo.
Come eseguire il ripristino completo del telefono
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo il ripristino, configura il tuo Galaxy S10 come nuovo dispositivo e dovresti sapere immediatamente se il touchscreen funziona o meno.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Grazie per aver letto!
