Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S6 Edge non si ricarica a causa della porta di ricarica rotta
• Problema n. 2: il feedback tattile sulla tastiera del Galaxy S6 continua a spegnersi anche quando è disattivato | Il pulsante App recenti non funziona
• Problema n. 3: Galaxy S6 non si riaccende dopo averlo lasciato carico durante la notte
• Problema n. 4: l'app iHeartRadio causa il riavvio del Galaxy S6
• Problema 5: riparazione dell'altoparlante e dell'auricolare del Galaxy S6
• Problema n. 6: il PC Windows 10 non riconosce Galaxy S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy S6 Edge non si ricarica a causa della porta di ricarica rotta

Ciao. Quindi ieri al mio S6 Edge è successo qualcosa di bizzarro. Ha funzionato bene in carica, poi non ha funzionato. L'ho collegato mentre andavo a un evento, l'ho tolto mentre ero lì. Quando sono uscito, sono andato a ricollegarlo e il plug-in non si collegava. Ho provato un altro caricabatterie quando sono tornato a casa e la stessa cosa è successa.

Questa mattina l'abbiamo portato al nostro negozio di riparazioni cellulari locale e ci hanno detto che la linguetta all'interno del telefono è divisa o piegata e non consente al caricabatterie di collegarsi completamente; quindi, non permettendogli di caricarsi. Hanno consigliato che la soluzione sia sostituire la linguetta; tuttavia… ..il costo era di $ 280. Il motivo - - hanno detto che quasi il 99% di possibilità quando ci provano, finiscono per rompere lo schermo del telefono. Quindi sto pagando perché rompano e poi sostituiscano uno schermo che hanno rotto, non contento.

Hanno detto che è un difetto di progettazione con questo modello perché lo schermo è incollato e la linguetta fa parte di un sistema di parti completo sotto lo schermo.

La mia domanda - - ho altre opzioni oltre a spendere altri $ 300 per ripararlo o $ 100 per una stazione di ricarica per pad ?? Se si tratta di un difetto di progettazione, Samsung non dovrebbe garantire questo problema? Il mio telefono ha appena un anno.

Grazie. - Jessie

Soluzione: Ciao Jessie. Pensiamo che una riparazione di $ 300 sia un po 'alta per un S6 di un anno. Se non riesci più a ottenere una sostituzione da Samsung o dal tuo operatore wireless in questo momento, diremmo che saltare la riparazione e passare alla ricarica wireless è la tua unica opzione.

Il fatto è che, come qualsiasi altra tecnologia, la ricarica induttiva o wireless ha i suoi svantaggi. Prima di tutto, la ricarica wireless è più lenta e meno efficiente rispetto alla ricarica standard tramite cavo.

Un altro svantaggio della ricarica wireless è che non funziona durante la ricarica. Il dispositivo deve inoltre essere tenuto sulla base di ricarica durante l'intero processo di ricarica. Il modo in cui funziona la ricarica wireless è la ragione di ciò. Fondamentalmente ciò che accade è che una corrente alternata viene fornita al caricabatterie creando un campo magnetico, che induce anche una tensione nel telefono. Affinché ciò avvenga, sia il pad di ricarica che il tuo S6 devono essere collegati fisicamente. Ciò significa che è necessario attendere ore alla volta affinché il processo di ricarica termini prima di poter inviare messaggi di testo o effettuare nuovamente chiamate. Se sei d'accordo con questi svantaggi, puoi rinunciare alla riparazione della porta USB.

Difetto di progettazione o meno, il fatto che sia stato tu, l'utente, a rompere il telefono è l'unica cosa che conta per Samsung quando richiede una garanzia. Ai tecnici come noi potrebbe non piacere il modo in cui è assemblato l'hardware perché non semplifica il nostro lavoro, ma non c'è davvero nulla che possiamo fare al riguardo.

Problema n. 2: il feedback tattile sulla tastiera del Galaxy S6 continua a spegnersi anche quando è disattivato | Il pulsante App recenti non funziona

Ciao. Ho provato a cercare qualcosa di simile al mio problema sulla tua pagina, ma non ho trovato, quindi spero che tu possa aiutarmi.

Dall'inizio: la batteria si è ricaricata e il telefono si è spento. Quindi lo collego per caricare e accendere. Dopo l'accensione ho notato che quando sto digitando sulla tastiera ci sono vibrazioni e suoni (ho disattivato queste funzionalità).

In secondo luogo, il pulsante della mia app recente smette di funzionare (ma si accende quando lo tocco).

In terzo luogo, quando scorro verso il basso la barra di stato, l'icona Impostazioni e accanto ad essa (non sa come chiamarla) non funziona, allora la spingo.

E l'ultima cosa è che le mie notifiche non vengono visualizzate sullo schermo (i suoni arrivano, ma il messaggio non viene visualizzato). Ho provato a riavviare il telefono e cancellare / cancellare i dati della cache, ma non è stato d'aiuto. Spero che tu mi capisca 🙂

I migliori saluti. - Arnas

Soluzione: Ciao Arnas. Sembra che tu abbia un problema software generale. Poiché la cancellazione della cache non sembra aver fatto progressi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è la soluzione definitiva. È perché riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica eliminando tutti i file, dati, impostazioni, app, informazioni personali, account, ecc. Se ci sono cose che non vuoi perdere durante il processo, devi eseguirne il backup prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si riaccende dopo averlo lasciato carico durante la notte

Hey ragazzi 🙂

Ho aggiornato l'ultimo aggiornamento il 22.04.2016 sera. Tutto sembrava a posto dopo l'aggiornamento, quindi quando sono andato a letto l'ho messo in carica durante la notte come faccio di solito. ma al mattino è stato strano dato che la mia sveglia per lavoro non suonava, quindi quando ho provato ad aprire il telefono, non succedeva niente - era solo uno schermo nero.

ho provato un hard reset con POWER + VOLUME DOWN, POWER + VOLUME UP + HOME… ho provato tutte le combinazioni esistenti ma non sta succedendo nulla.

ogni volta che l'ho messo in carica, non c'era nessun indicatore tranne il mio telefono che si riscalda, non brucia ma caldo.

Ho comprato il mio telefono nell'aprile dell'anno scorso e me ne sono preso cura molto bene. Non gli è successo niente prima. È ancora in buone condizioni e funziona bene.

Quindi per favore aiutatemi!

Vivo in Norvegia e poiché l'ho acquistato fuori dal mio paese non ho la garanzia di restituirlo 🙁 o di farlo riparare.

Grazie in Advanced 🙂 - Sina

Soluzione: Ciao Sina. Si spera che la batteria si sia completamente esaurita e funzioni ancora. Per verificare se è così, prova a utilizzare un altro caricabatterie S6 ufficiale o un caricabatterie Samsung e lascia il telefono carico per almeno 30-45 minuti. Assicurati di utilizzare anche un cavo USB diverso, se disponibile. A volte, il caricabatterie stesso potrebbe funzionare ma non il cavo USB.

Se non cambierà nulla, prova a caricare il telefono tramite un computer e di nuovo, lascialo lì per almeno 30-45 minuti.

Se la spia di ricarica LED rossa (o qualsiasi indicatore luminoso) non si accende durante queste procedure, puoi tranquillamente presumere che ci sia un problema hardware dietro il problema. Può essere una batteria difettosa o un altro componente sulla scheda logica. A differenza dei suoi predecessori, l'S6 non ha un pacco batteria rimovibile, quindi non è facile per un utente medio se la batteria sta causando il problema o meno. Sfortunatamente, non c'è davvero molto che puoi fare se un telefono non risponde completamente a parte la sostituzione o la riparazione del telefono.

Problema n. 4: l'app iHeartRadio causa il riavvio del Galaxy S6

Ti ho contattato la scorsa settimana per il riavvio del mio telefono tutto il giorno ... Volevo solo farti sapere che sta ancora accadendo e sono stato in grado di dire che succede solo quando ascolto l'app I Heart Radio. Stavo brontolando e lasciando che si riavviasse da solo e andasse avanti ... ma questa mattina si è riavviato e quando è tornato il mio sfondo della schermata di blocco è stato ripristinato sul valore predefinito, il testo della schermata iniziale / di blocco era bianco (il mio era sempre nero - e non riesco a trovare un modo per cambiarlo) e le impostazioni di Edge sono state modificate ... la scheda era sul lato opposto e tutte le impostazioni che avevo sono state modificate ... qualcun altro ha segnalato qualcosa di simile? Sta diventando piuttosto frustrante. - Cheri

Soluzione: Ciao Cheri. Ci sono centinaia di migliaia di app nel Play Store e non teniamo sotto controllo i problemi causati da ciascuna di esse, quindi non possiamo dire se questo sta accadendo anche ad altri dispositivi. Se il telefono si riavvia solo quando utilizzi questa app, è un chiaro indicatore che potrebbe non essere codificato correttamente per funzionare con il tuo dispositivo o la versione del sistema operativo. La prima cosa che vuoi provare è assicurarti che l'app sia completamente aggiornata visitando la sua pagina di download di Google Play Store.

Se l'aggiornamento non aiuta, i passaggi seguenti potrebbero essere utili:

• Se stai trasmettendo in streaming su una rete mobile, prova ad aprire un sito web nel browser del tuo dispositivo. Se non riesci a connetterti, la tua copertura dati mobile potrebbe non essere abbastanza affidabile per lo streaming
• Se stai trasmettendo in streaming tramite Wi-Fi, prova a riavviare il modem e / o il router
• Se stai trasmettendo in streaming tramite Wi-Fi al lavoro o per lavoro, verifica che i servizi di streaming non siano bloccati

Se il problema persiste, assicurati di contattare lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza diretta.

Problema 5: riparazione dell'altoparlante e dell'auricolare del Galaxy S6

Quindi l'altoparlante e l'auricolare superiori non funzionano.

Quando suono qualcosa, l'altoparlante superiore emette solo un ticchettio come scariche elettriche, a una frequenza di circa 3-4 hertz, ma non ne esce nessun altro suono. Quando parlo al telefono, devo metterlo all'altoparlante o parlare in cuffia (auricolari con microfono). se metto solo il telefono all'orecchio non sento altro che scariche elettriche.

Non so come sia successo perché ho appena comprato questo telefono da qualcuno su Kijiji Montreal. Ha detto che era nuovo di zecca e sembrava nuovo di zecca.

Ho cercato informazioni sul Web ma non ho trovato questo particolare problema da nessuna parte.

Ho trovato video tutorial su come cambiare gli altoparlanti e dove ordinarli.

Ma prima di ordinare o aprire effettivamente il telefono, forse mi dirai che è solo un parametro o qualcosa di facile .. o forse l'altoparlante non è collegato correttamente. Hai qualche idea? Grazie! - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Il nostro blog non fornisce diagnostica dell'hardware e suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Se desideri riparare il tuo telefono da solo, cerca altre risorse online.

Problema n. 6: il PC Windows 10 non riconosce Galaxy S6 dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Ciao, ho avuto il mio telefono collegato al mio PC oggi (Windows 10) ed è andato tutto bene. Poi si è aperta una finestra sul mio telefono che mi chiedeva di installare un nuovo software come è successo nelle ultime settimane. Alla fine ho detto ok dato che non ero nel mezzo di niente di importante. Ora che l'installazione è completa, non riesco più a vedere il mio telefono in Windows Explorer. Ho riavviato il computer e il telefono senza fortuna. Volevo mettere nuova musica sul mio telefono ma non posso perché il computer non la riconosce. Mentre cercavo aiuto su Google, ho notato che ci sono tutti i tipi di bug con Android 6.0. Se lo avessi saputo, NON avrei installato un nuovo software. C'è qualche soluzione per questo o un modo per tornare al mio vecchio software? Grazie per tutto l'aiuto! - Lisa

Soluzione: Ciao Lisa. Il problema potrebbe non essere interamente dovuto a un guasto nel nuovo sistema operativo del telefono. Il problema potrebbe effettivamente risiedere sul tuo PC. Ogni volta che colleghi un dispositivo USB al tuo PC, esso cerca automaticamente il driver giusto nel suo sistema in modo che possa riconoscere il tuo telefono. A volte, i driver USB vengono danneggiati o obsoleti, quindi è necessario assicurarsi che vengano aggiornati di volta in volta. Ciò è particolarmente vero nel tuo caso poiché hai aggiornato il sistema operativo del tuo S6. Per il tuo computer, il nuovo dispositivo connesso è un sistema completamente nuovo perché esegue una nuova versione del sistema operativo. Sebbene nella piattaforma Windows siano presenti sistemi per la ricerca automatica dei driver corretti online, potrebbe non essersi verificato un errore nel PC. Quello che devi fare è assicurarti che il tuo PC sia dotato dei driver giusti per poter leggere di nuovo il tuo telefono.

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