Contenuto

• Problema n. 1: soluzione al problema dell'altoparlante Galaxy S7 a causa di una scheda SD difettosa
• Problema n. 2: Galaxy S7 Edge bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento
• Problema n. 3: la caduta accidentale con conseguente danneggiamento del Galaxy S7 invalida la garanzia Samsung
• Problema n. 4: Galaxy S7 non si carica | Galaxy S7 bloccato nella schermata di ricarica (con l'icona del triangolo giallo)
• Problema n. 5: lo schermo del Galaxy S7 ha linee verdi in esecuzione in alto e al centro
• Problema n. 6: Galaxy S7 si riavvia durante la riproduzione di un gioco
• Impegnati con noi

Per la maggior parte delle persone, lo schermo di un telefono è solitamente la considerazione più importante quando si acquista uno smartphone in questi giorni. Questo è anche uno dei motivi per cui l'ultima ammiraglia di Samsung, il # GalaxyS7, rimane al vertice della sua categoria. Per quanto bello lo schermo di un S7, a volte può anche diventare una fonte di frustrazione per alcuni utenti. Questo post mostra perché è per un determinato utente. Portiamo anche altri 5 problemi di S7 in questo materiale, quindi speriamo che troverai questa lettura utile e interessante.

Problema n. 1: soluzione al problema dell'altoparlante Galaxy S7 a causa di una scheda SD difettosa

Ho solo pensato di trasmetterlo. Samsung S7 acquistato di recente. Ha funzionato bene. Poi ho notato che gli altoparlanti sembravano più bassi, poi è diventato più forte con un suono estremamente crepitante o statico, ma molto intermittente. Alla fine ho deciso di tornare al negozio Verizon. Dissero di aver acquistato altre persone S7 con problemi simili e mi hanno aiutato a impostare un processo per spedirmi un nuovo telefono. Quando sono tornato a casa ho deciso di rimuovere la scheda SD che avevo installato dal mio vecchio telefono, che conteneva molta musica. Quando ho rimosso la scheda SD, ho notato che potevo sentire di nuovo i suoni di tocco quando ho digitato. Quindi ho suonato alcune canzoni e suonerie e abbastanza sicuro, il suono funzionava di nuovo bene. Sembra che il colpevole sia stato un problema con la scheda SD. Non riesco a capire come una scheda di memoria possa interferire con l'audio, ma era ripetibile. Quindi potresti voler trasmettere ai tuoi lettori. - Doug

Soluzione: Ciao Doug. Siamo lieti di sapere che hai risolto il problema da solo. Siamo d'accordo sul fatto che non esiste una spiegazione logica del motivo per cui una scheda SD influirà sulla funzione audio di uno smartphone, ma poiché hai detto che il problema può essere replicato, lo pubblicheremo. Potremmo non essere in grado di fornire una spiegazione del motivo, ma siamo decisamente felici di condividere la tua esperienza. Ci auguriamo che altri utenti che riscontrano lo stesso o un problema simile si imbatteranno in questo post in futuro.

Problema n. 2: Galaxy S7 Edge bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento

Ciao DG! La scorsa notte, ero sul mio S7 edge intorno alle 12:30 e poi l'ho messo giù. Intorno alle 2:30, si è acceso perché si stava riavviando. Non lo toccavo da più di due ore. Quando ho provato a inserire la mia password per sbloccarlo, è passata a una schermata nera con "Installazione aggiornamento di sistema". Dopodiché è passato attraverso una serie di varie schermate di caricamento e riavvio, ma nulla è mai stato effettivamente caricato prima che il telefono si bloccasse. Da allora, non riesco a ottenere alcun tipo di risposta da esso. Ho provato un "pull della batteria", un soft reset, riavviandolo in modalità provvisoria e riavviandolo in modalità di ripristino. Ho anche provato a collegarlo sia a una presa a muro che al mio laptop. Niente sta ricevendo una reazione, incluso il mio laptop quando l'ho collegato. Non so che altro provare. Grazie per l'aiuto! - MF

Soluzione: Ciao MF. Quindi cosa è successo dopo aver avviato il telefono in modalità provvisoria e modalità di ripristino? Non puoi semplicemente dirlo e lasciarci indovinare. Sei riuscito ad avviare la modalità di ripristino e hai provato la cancellazione della partizione della cache o il ripristino delle impostazioni di fabbrica? Se non è successo nulla, soprattutto dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, l'unica cosa che puoi provare da parte tua è provare a eseguire il flashing di un firmware di serie. Se non l'hai mai fatto prima, usa Google per trovare un buon tutorial su come farlo.

Se il lampeggiamento non riesce e il telefono continua a riavviarsi in modo casuale, trova un modo per sostituirlo.

Problema n. 3: la caduta accidentale con conseguente danneggiamento del Galaxy S7 invalida la garanzia Samsung

Ciao. Ho un S7 che si è bloccato circa 10 secondi dopo averlo acceso, indipendentemente da quello che faccio. L'ho acceso in modalità provvisoria e ho provato a ripristinarlo, ma il telefono si blocca dopo 10 secondi. L'ho inviato a un'officina e mi hanno detto che si trattava di un problema di software, ma una settimana dopo mi hanno detto che si trattava di un problema della scheda madre e che si surriscaldava. Ho lasciato cadere il telefono e il vetro posteriore si è rotto, ma ha funzionato bene anche 2 mesi dopo la caduta. Quale pensi possa essere il problema?

Inoltre, se dovessi inviarlo a un contact center Samsung, sarebbe comunque coperto dalla garanzia (la scheda madre non il vetro posteriore)? Non vedo l'ora di sapere cosa c'è che non va nel mio telefono. Grazie mille! - pallido

Soluzione: Ciao Wan. Se un centro di assistenza non Samsung ha già esaminato il telefono e ti ha detto che c'è un problema hardware, è molto probabile che sia vero. Tieni presente che se il problema è sul lato software, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aver risolto il problema a questo punto. Anche il fatto che hai lasciato cadere il telefono prima non aiuta. Come i danni causati dall'acqua, le cadute accidentali possono avere effetti a breve e lungo termine a seconda del danno. Il danno hardware non può essere riparato eseguendo hack software da parte tua, ovviamente. Questo rende il telefono un costoso fermacarte in questo momento o qualcosa che deve essere riparato per poter funzionare di nuovo. Se quello che ha detto l'officina di riparazione di terze parti era vero, che la scheda madre è stata danneggiata, la riparazione e la sostituzione delle parti può essere una proposta molto costosa. A volte, i telefoni non funzionano correttamente anche dopo una riparazione, quindi è anche un'operazione rischiosa. Se sei fortunato, potresti essere in grado di utilizzare di nuovo il telefono normalmente dopo che la scheda madre è stata sostituita.

Inviare il telefono al servizio Samsung non ti aiuterà anche finanziariamente. La caduta accidentale di un dispositivo Samsung è considerata un uso improprio da parte del cliente, annullando automaticamente la garanzia. Ciò significa che se permetti a Samsung di riparare il dispositivo, pagherai comunque centinaia di dollari, soprattutto se la scheda madre deve essere sostituita.

Problema n. 4: Galaxy S7 non si carica | Galaxy S7 bloccato nella schermata di ricarica (con l'icona del triangolo giallo)

Ciao. Quindi avevo il mio telefono e funzionava bene e solo ieri ha smesso di collaborare. Mentre ero al lavoro il mio telefono si è spento perché la batteria si è scaricata. Quando sono tornato a casa per caricarlo, non si caricava. Invece il simbolo di carica della batteria si accende per cinque secondi, quindi si spegne per 10 secondi e si spegne in questo modo finché non viene rimosso.

Sono venuto su questo sito per provare a risolverlo e quindi ho provato i passaggi. Innanzitutto, quando ho pulito la lanugine e quant'altro, il mio telefono ha funzionato in modo diverso. Quando ho provato a caricarlo, l'animazione di ricarica è apparsa ma per 30 minuti è rimasta a 0, quindi si è spenta e è tornata al ciclo dell'indicatore di ricarica (5 acceso, 10 spento). L'ho lasciato fare per dieci minuti per vedere se forse qualcosa sarebbe cambiato (cosa che non è cambiata).

Quindi ho acceso il telefono per vedere se fosse successo qualcosa e il mio telefono era al 7 percento. Mentre era acceso, è passato dal 7 percento a 0 in circa 3 minuti e lo schermo e l'alloggiamento della batteria erano davvero caldi. Quindi ho provato un soft reset e ho ripulito i pin e la porta di ricarica. Dopo averlo fatto e ricollegato il telefono, è comparsa l'icona di carica del triangolo giallo ed è lì che sono bloccato. Qualche idea? - Seanmalota

Soluzione: Ciao Seanmalota. Non sappiamo quanti anni abbia il tuo telefono in questo momento, ma se non stai attento quando colleghi o scolleghi il cavo di ricarica dalla porta USB, potresti considerare una porta di ricarica difettosa come causa di questo problema. La tua descrizione della situazione sembra coerente con una porta USB danneggiata. Poiché non esiste un modo diretto per controllare le condizioni effettive di detto componente, è necessario provare altri passaggi di risoluzione dei problemi indiretti per aiutarti a verificare se la nostra intuizione è corretta.

La prima cosa che vuoi fare in questo caso è provare altri caricatori. Se riesci a trovare un caricabatterie originale per un S7, è meglio. Il tuo obiettivo è verificare se il caricabatterie che stai utilizzando è difettoso o meno.

Se l'utilizzo di un altro caricabatterie non cambia nulla, la prossima cosa migliore da fare è avviare il telefono in modalità provvisoria. Non solo ti aiuterà a verificare se un'app di terze parti è il colpevole (molto improbabile), ma può anche aiutarti a verificare se il riavvio del telefono in un ambiente software diverso farà la differenza. Ecco come farlo:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se il telefono rimane bloccato o non si carica affatto, visitare il centro di assistenza Samsung o di terze parti più vicino in modo da poter controllare l'hardware.

Problema n. 5: lo schermo del Galaxy S7 ha linee verdi in esecuzione in alto e al centro

Circa un mese fa, sono stato fuori con tempo molto freddo per circa un'ora e mezza. Quella è stata la prima volta che ho notato che il mio telefono non rispondeva. L'ho spostato nella tasca sul petto dove si è riscaldato e alla fine lo schermo si è acceso. Da allora ho notato uno sfarfallio nell'illuminazione di livello più basso. E nell'ultima settimana, ogni volta che è rimasto seduto per un po '(in genere poche ore o durante la notte), quando premo il pulsante di accensione o il pulsante Home, lo schermo fa uno scatto ... linee verdi in alto e / o al centro. Lo schermo è nero ei pulsanti a sfioramento illuminati in blu in basso si spengono, quindi si accendono. I pulsanti del volume sembrano funzionare (toni quando vengono premuti), sembra che l'unica cosa che non funziona sia lo schermo.

Ho eseguito una scansione del telefono per pulire tutti i file danneggiati e controllare il malware. Mi occupo di chiudere le app dopo ogni utilizzo. Non lascio mai che le app vengano eseguite continuamente in background. Dovrei cercare un nuovo telefono? Sono davvero contento del mio S7. Non sono sicuro del mio sistema operativo - Mszornyi2

Soluzione: Ciao Mszornyi2. Uno dei modi per verificare se quelle linee verdi che corrono in alto e al centro dello schermo sono segni di un cattivo assemblaggio dello schermo è avviare il telefono in un'altra modalità. Se quelle linee innaturali persistono mentre il telefono viene riavviato in modalità di ripristino o download, questa è una sicura indicazione di uno schermo difettoso. In questo caso, è necessario far controllare il telefono da Samsung in modo che possano decidere se sostituire il componente difettoso o semplicemente sostituire l'intero telefono del tutto.

Per avviare il telefono in modalità Download o Recovery, segui i passaggi seguenti:

Avvio in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.

Se il problema si trova sul touchscreen, puoi anche verificarlo accedendo al menu di servizio. Ecco come:

• Apri l'app Telefono.
• Comporre "*#0*#"(Senza virgolette).
• Tocca la casella Touch.
• Vedrai quindi una "X" all'interno di un rettangolo. Prova a far scorrere il dito sulla parte dello schermo dove di solito compaiono le linee verdi per vedere se il touchscreen registrerà il tuo input. Se c'è una linea ininterrotta nella parte in cui hai fatto scorrere il dito, significa che quella parte sta funzionando.

Se pensi che il touchscreen sia difettoso, devi anche riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S7 si riavvia durante la riproduzione di un gioco

Ho un Samsung S7 e oggi ha iniziato a presentare problemi. L'ho tenuto collegato per la maggior parte del pomeriggio (circa 4 ore). Uno dei miei figli l'ha lasciato cadere dietro il mio divano e il mio più grande l'ha tirato fuori e me l'ha dato. Ecco quando sono iniziati i problemi. Noto che era spento, cosa che non faccio mai. Quando l'ho riacceso, aveva il droide al centro dello schermo e diceva "il download non spegnere il bersaglio". L'ho lasciato da solo per circa 10 minuti e non è successo niente, quindi l'ho spento e riacceso. Tutto sembrava a posto finché non ho provato a giocare (Simpson: tappato). Lascia il caricamento del gioco ma quando inizio a giocare spegne il telefono dopo circa 3 minuti. Quando provo a riaccenderlo, mi mostra una batteria sullo schermo, ma non è collegata. E alla fine, dopo pochi minuti riesco a riaccenderlo, ma se ci gioco continua a spegnersi .

Cosa è successo e come risolverlo ?! Grazie. - Victoria

Soluzione: Ciao Victoria. Il problema si verifica solo quando stai giocando a questo gioco? Se la risposta è sì, prova a eliminare la cache e i dati dell'app e guarda cosa succede. Ecco come si fa:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
• Vai a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
• Gioca di nuovo al gioco.

Se il telefono continua a riavviarsi durante il gioco o quando si utilizza qualsiasi altra app, la prossima cosa logica da fare è cancellare la partizione della cache. In questo modo il telefono eliminerà la vecchia cache di sistema e ne creerà una nuova. A volte, una cache di sistema danneggiata può portare a tutti i tipi di problemi, quindi è meglio mantenere la cache di sistema fresca. Se non l'hai mai provato prima, segui questi passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di eseguire il ripristino. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
• Osserva di nuovo il telefono.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache, l'ultima cosa che vuoi fare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, tutte le impostazioni del software verranno ripristinate al loro stato originale di fabbrica. Se è stato introdotto un problema tecnico dopo aver rimosso il telefono dalla confezione, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe eliminarlo. Ciò significa che il problema non dovrebbe essere presente subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Segui questi passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

• Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
• Osserva il telefono senza installare nulla.

Se il problema persiste, la causa deve essere un problema hardware sconosciuto. Tieni presente che il surriscaldamento può anche causare lo spegnimento automatico del telefono. Questo è un meccanismo progettato per prevenire danni ai componenti interni dovuti al calore. Se il tuo telefono si riscalda durante la riproduzione, è possibile che il surriscaldamento sia in realtà la ragione dello spegnimento inspiegabile. Puoi stare lontano dal gioco o contattare il suo sviluppatore in modo che sappiano che il loro prodotto è troppo impegnativo per l'hardware.

Se il telefono non si surriscalda ma continua a riavviarsi anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, inviarlo a Samsung per la riparazione o la sostituzione.

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