Contenuto

• Problema 1: Galaxy S7 bloccato durante un aggiornamento, continua il bootloop
• Problema 2: Galaxy S7 bloccato sullo schermo nero dopo un aggiornamento, non è possibile reimpostarlo in inglese dopo un aggiornamento
• Problema 3: Galaxy S7 non si accende automaticamente durante l'invio di SMS
• Problema 4: Galaxy S7 bloccato nella schermata del logo Samsung, bloccato nel bootloop

Benvenuto in un altro articolo # GalaxyS7! Portiamo per voi oggi soluzioni ad alcuni dei problemi comuni per S7. Come consuetudine, i problemi in questo post sono tratti dai rapporti di alcuni membri della nostra comunità. Ci auguriamo che questo post diventi un altro buon riferimento per chi ha problemi simili.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S7 bloccato durante un aggiornamento, continua il bootloop

Galaxy S7 di T-Mobile. Stavo facendo un aggiornamento che era bloccato al 30%. Il telefono si spegne casualmente nel mezzo ed è ora in uno stato di riavvio costante. Va al logo S7 e continua a riavviarsi. Ho provato a metterlo in modalità di ripristino Android ma mostra un piccolo androide sul pavimento morto con la X e il segno di pericolo sopra, SOTTO tutto questo dice errore. Cosa posso fare? - John Smith

Soluzione: Ciao John. Il tuo telefono sembra bloccato in un ciclo di avvio. Ciò significa che il dispositivo non può caricare correttamente il sistema operativo. A volte, un problema come questo è il risultato di un aggiornamento non riuscito come quando l'installazione viene interrotta o quando un utente rovina il firmware ufficiale con il rooting o il flashing. Poiché non conosciamo la cronologia completa del dispositivo, non abbiamo modo di individuare cosa potrebbe essere accaduto per causare il problema. In molti casi, tuttavia, i problemi di bootloop sono dovuti a un bootloader guasto o danneggiato. Il bootloader è un insieme di codici che viene eseguito prima che Android venga caricato per preparare il sistema. Se non riesce a causa del danneggiamento dei suoi file per qualche motivo, potrebbe essere utile ripristinarlo nuovamente. Poiché è possibile che questo sia il problema, devi provarlo prima di inviare il telefono per la sostituzione.

Riportare il bootloader in stock è relativamente facile da fare. La cosa importante da fare è assicurarsi di avere la guida giusta su come farlo. Possiamo darti i passaggi generali su come eseguire il flashing del bootloader, ma devi comunque fare qualche ricerca extra per cercare la guida al flashing corretta per il tuo modello di telefono specifico. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo. Usalo a tuo rischio.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Ricorda, non esiste alcuna garanzia che il riflesso del bootloader del tuo telefono elimini il problema del bootloop. Per quanto ne sappiamo, il vero motivo del problema di bootloop specifico nel tuo dispositivo è legato all'hardware, quindi assicurati di contattare Samsung o qualsiasi altra parte interessata per far sostituire il telefono.

Problema 2: Galaxy S7 bloccato sullo schermo nero dopo un aggiornamento, non è possibile reimpostarlo in inglese dopo un aggiornamento

Dopo che il mio telefono si è spento per un aggiornamento del sistema, non si è più riacceso. Almeno il mio schermo è diventato completamente nero. Ho provato a risolverlo e niente. Quando l'ho tagliato di nuovo e l'ho riacceso sullo schermo si è acceso ma non mi permette di cambiarlo di nuovo in inglese. Non posso fare niente sul mio telefono. Ero con Sprint ma non volevano ripararlo o sostituirlo, quindi ho dovuto interrompere i servizi. E compra un nuovo telefono. Voglio che quel telefono abbia solo bisogno di aiuto per capire perché non risponde dopo un aggiornamento di sistema. - Monsanaj

Soluzione: Ciao Monsanaj. Non sappiamo quale risoluzione dei problemi hai provato finora, ma un passaggio importante che avrebbe dovuto essere provato per primo è un ripristino generale. Affinché ciò abbia successo, devi prima avviare la modalità di ripristino. Se fallisce, puoi provare a eseguire il flashing del bootloader tramite la modalità Odin o provare a verificare se riesci a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Di seguito sono riportati i passaggi esatti su come avviare il dispositivo in queste diverse modalità e la risoluzione dei problemi di follow-up per ciascuna:

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

E proprio come quello che diciamo a John sopra, devi inviare il telefono se nessuno dei nostri suggerimenti ti aiuterà a risolvere il problema al tuo livello. Ricorda, c'è così tanto che puoi fare. Se tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi del software sopra non funzionano, significa che il telefono ha un malfunzionamento dell'hardware. Il nostro blog non fornisce diagnostica hardware e risoluzione dei problemi, quindi puoi trovare una buona fonte dal web o lasciare che qualcuno che ripara per vivere risolva il problema per te.

Problema 3: Galaxy S7 non si accende automaticamente durante l'invio di SMS

Ho appena letto i tuoi consigli sui problemi con gli MMS del Samsung S7. Samsung è nuovo per me stesso, ma in passato ho avuto diverse marche di telefoni. La domanda è che tutti i miei telefoni precedenti accendono automaticamente i dati quando inviano MMS e li spengono di nuovo una volta inviato il messaggio. c'è un modo per fare in modo che l'S7 lo faccia in quanto è un dolore da palla dover entrare in 2 schermate per attivare i dati mobili tutto ciò che vuoi per inviare un messaggio con immagini. E poi fai lo stesso per spegnerlo dopo. Aiuto ricevuto con gratitudine. - Paolo

Soluzione: Ciao Paul. L'app di messaggistica stock del Samsung Galaxy S7 non ha il meccanismo per attivare il suo servizio dati mobile quando rileva che stai tentando di inviare MMS. Allo stesso modo, non è in grado di disattivare automaticamente i dati mobili dopo l'invio di MMS. Se pensi che abbassare la barra di stato e toccare l'icona dei dati mobili sia troppo (un processo che può richiedere solo circa 2 secondi al massimo!), Allora vai a caccia di altre app di messaggistica che possono darti quello che vuoi. In alternativa, puoi chiedere aiuto al tuo operatore per vedere se ha una soluzione alternativa per consentire al telefono di attivare automaticamente i dati mobili quando si tenta di inviare MMS.

Problema 4: Galaxy S7 bloccato nella schermata del logo Samsung, bloccato nel bootloop

Ciao. Ho avuto un problema con il mio telefono Samsung S7 da non molto tempo dopo averlo ricevuto. Il telefono si spegnerà e tenterà di riavviarsi, ma si bloccherà sulla pagina del logo e si spegnerà continuamente. Questo non è accettabile, il mio telefono non ha nemmeno un anno e questo sta accadendo abbastanza regolarmente dall'ultimo aggiornamento. Ho provato tutte le opzioni di ripristino e ancora niente, ora il telefono è semplicemente bloccato sul logo Android che dice l'installazione dell'aggiornamento del sistema, ma lo fa da oltre un'ora. Non sono contento del servizio che mi viene fornito in quanto non desidero spedire il mio telefono in quanto l'ultima volta che l'ho fatto è misteriosamente scomparso tra un transito e l'altro e non avrei saputo solo il fatto di aver telefonato per un aggiornamento sul mio Telefono. - Sian Parkinson

Soluzione: Ciao Sian. La risoluzione dei problemi di Android è semplice. Poiché hai già esaurito tutto ciò che puoi fare alla tua fine (come quelli che suggeriamo per gli altri utenti sopra), l'unica opzione rimasta per te è la riparazione o la sostituzione. Comprendiamo che il processo di invio di qualsiasi dispositivo è una seccatura, ma in realtà non hai molta scelta. Se non sei soddisfatto del servizio precedente che hai ricevuto, assicurati di comunicarlo alla società che ha gestito la spedizione.