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• Problema 1: la scheda SD Galaxy S8 dice che non è supportata dopo l'eliminazione di alcuni file
• Problema n. 2: i file Galaxy S8 nella scheda SD non vengono visualizzati nella Galleria e nell'app musicale dopo un aggiornamento

Hai riscontrato problemi con la scheda SD dopo aver installato un aggiornamento sul tuo # GalaxyS8? In caso affermativo, questo post sulla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti a risolverlo. Assicurati di eseguire tutti i nostri suggerimenti nell'ordine corretto per restringere le cause.

Problema 1: la scheda SD Galaxy S8 dice che non è supportata dopo l'eliminazione di alcuni file

Ho cancellato alcuni file dalla mia scheda SD la scorsa notte e poi il giorno successivo sono andato a usare il mio lettore musicale per riprodurre musica dalla mia scheda e niente avrebbe funzionato. Tutti i file mostravano ancora che erano sul mio lettore musicale a quel punto. Ho provato a riavviare il telefono per vedere se questo avrebbe risolto il problema e poi ricevo un messaggio nelle mie notifiche che la mia carta non è supportata per qualche motivo. Non sono sicuro di quale sia il mio prossimo passaggio, ma spero di salvare i file se possibile.- Fred Patterson

Soluzione: Ciao Fred. Se i file musicali sono archiviati nella scheda SD, i "file" visualizzati nell'app per la musica devono essere solo un indice e non copie esatte. Per riprodurre musica, le app musicali di solito eseguono la scansione della memoria interna del dispositivo e della scheda SD per cercare qualsiasi file audio riesca a trovare. Una volta che ha indicizzato tutto, non sposta necessariamente quei file musicali dalla loro posizione originale per riprodurli. Invece, la tua app musicale legge semplicemente quei file, li sposta nella sua cache, quindi li riproduce. Quindi, se i file mancanti si trovavano originariamente nella scheda SD e la scheda SD è stata danneggiata per qualche motivo, sei sfortunato. Le schede SD danneggiate di solito diventano illeggibili da un dispositivo, quindi anche se alcuni file non sono effettivamente danneggiati o corrotti, potrebbe non esserci ancora modo per salvarli su un altro dispositivo.

La cosa migliore che puoi fare ora è lasciare che un altro telefono o dispositivo controlli se la scheda SD è ancora leggibile. Puoi farlo inserendolo in un altro telefono o lettore di schede in modo che un computer possa provare ad accedere ai suoi contenuti. Se nessun altro dispositivo è in grado di leggere i contenuti, allora è finita. Non sappiamo abbastanza della cosa che hai fatto esattamente prima che la carta venisse danneggiata e anche se lo facessimo, non pensiamo di poter comunque riparare il danno arrecato alla carta.

Se un altro dispositivo non riesce a leggere la scheda SD, hai altra scelta che riformattarla in modo da poterla utilizzare di nuovo. Non dimenticare che le schede SD possono morire in qualsiasi momento, proprio come qualsiasi dispositivo di archiviazione. Assicurati di creare copie dei file insostituibili su un altro dispositivo per evitare di perderli definitivamente. Se non hai un computer o un altro dispositivo su cui puoi fare copie dei tuoi file, prova a utilizzare servizi cloud gratuiti come Samsung cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive, ecc.

Problema n. 2: i file Galaxy S8 nella scheda SD non vengono visualizzati nella Galleria e nell'app musicale dopo un aggiornamento

Quindi ho un S8 e c'è stato un recente aggiornamento di sistema intorno all'ultima settimana di marzo. Dopo l'aggiornamento TUTTI i file della mia scheda SD non verranno visualizzati nelle gallerie e nemmeno in Samsung Music. Le app nella scheda SD sembrano funzionare bene e la scheda SD NON HA PROBLEMI di sorta poiché l'ho provata su altri telefoni per assicurarmi e persino di utilizzare alcune schede SD diverse, ma tra quelle schede SD tutti i file hanno ancora vinto non viene mostrato nelle gallerie, quindi non è colpa delle schede ma del sistema del telefono stesso. Posso ancora accedervi manualmente tramite I miei file, ma è una vera seccatura; e non posso più creare playlist o memorizzare correttamente le immagini. Dai documenti (anche il lettore PDF non mostra i miei documenti salvati dalla scheda SD), dalle immagini alla musica. Ho provato a riavviare il telefono, controllando l'aggiornamento del sistema, NULLA FUNZIONA! Non è mai successo prima, solo a causa di questo recente aggiornamento e non vedo argomenti riguardanti questo problema; Sono alla fine del mio spirito. Un'intuizione sarebbe un grande salvavita.- Rayne

Soluzione: Ciao Rayne. Il nuovo aggiornamento potrebbe aver modificato alcune directory importanti che collegano determinate app e funzionalità alla scheda SD. Questo a volte accade soprattutto dopo l'installazione di un importante aggiornamento del sistema operativo. Non sappiamo quale aggiornamento hai installato, ma se sei sicuro che questa è l'unica cosa diversa che hai fatto prima di notare il problema, potresti dover fare alcune soluzioni drastiche per risolverlo.

Elimina la cache di sistema

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è cancellare la partizione della cache. Alcuni problemi a seguito di un aggiornamento sono causati da una cache di sistema danneggiata. Per eliminare la possibilità di un problema con la cache di sistema, è necessario cancellare la partizione della cache del dispositivo. Questa è una parte del dispositivo di archiviazione del tuo dispositivo che memorizza la cache di sistema. Svuotandolo, in pratica stai dicendo al telefono di eliminare la cache. Non preoccuparti. La cancellazione della cache di sistema non comporterà la perdita di dati, quindi puoi farlo in sicurezza. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla gli aggiornamenti dell'app

Le app di terze parti potrebbero non funzionare correttamente o non funzionare affatto se diventano incompatibili dopo un aggiornamento del sistema operativo. Sebbene ciò accada raramente, non sarai in grado di eliminare completamente la possibilità. Per ridurre le possibilità che questo problema si verifichi sul tuo dispositivo, assicurati che tutte le tue app siano aggiornate o che eseguano le ultime versioni disponibili. Presumiamo che tu installi solo da Google Play Store, quindi aprilo e premi il pulsante Aggiorna tutto. Se ti capita di installare app da altre fonti al di fuori del Play Store, assicurati che siano tutte compatibili con Android Oreo o con qualsiasi sistema operativo utilizzato dal tuo S8.

Verifica se il problema è causato da un'app di terze parti

Per verificare se la colpa è di una delle tue app scaricate, valuta la possibilità di eseguire il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, solo le app preinstallate o quelle fornite con il sistema operativo originale potranno essere eseguite. Quindi, se sarai in grado di sfogliare i tuoi file tramite l'app Galleria in modalità provvisoria ma non in modalità normale, sai di avere un problema con una delle tue app.

Avviare il tuo S8 in modalità provvisoria è facile. Segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Se ritieni che un'app sia la causa del problema, ecco cosa devi fare per identificarlo:

1. Disinstalla un'app di terze parti.
2. Riavvia il telefono per tornare alla modalità normale.
3. Verifica il problema.
4. Se il problema persiste, ripeti i passaggi 1-3.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

Idealmente, una qualsiasi delle opzioni di soluzione di cui sopra dovrebbe essere sufficiente, ma se il problema persiste, il massimo che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8. Ciò costringerà il dispositivo a riportare il software al suo stato di funzionamento noto. Sappiamo che questo problema non esiste quando Android è nelle condizioni di fabbrica, quindi molto probabilmente il bug verrà risolto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

IMPORTANTE: il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali: foto, video, documenti, ecc. Assicurati di eseguirne il backup prima di procedere.