Contenuto

• Come riparare Galaxy S9 Plus con l'errore "Gmail si è fermato"
• Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9 Plus
• Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni

Il tuo Samsung Galaxy S9 Plus ha due client di posta elettronica nativi. Una è l'app chiamata Email, che viene fornita con tutti i dispositivi Android ma i produttori possono modificarla mentre l'altra è Gmail che funge solo da client per il tuo account Gmail (Google) e Google ha effettivamente il mandato di includerlo e molti di le sue app su qualsiasi smartphone Android. Entrambe le app sono incorporate nel firmware e vengono fornite come preinstallate, quindi non è possibile disinstallarle o rimuoverle senza accesso root.

Alcuni lettori hanno segnalato di aver riscontrato il messaggio di errore "Purtroppo Gmail si è arrestato", il che significa sostanzialmente che l'app si è bloccata per qualche motivo. Esistono diversi motivi per cui si verifica un problema come questo; potrebbe essere solo un problema con l'app o potrebbe essere un problema con il firmware. Il motivo varia anche da caso a caso, quindi come utente, devi fare qualcosa al riguardo se vuoi davvero usare l'app. In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S9 Plus con l'errore "Gmail si è fermato". Quindi, continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti attraverso questo post.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Come riparare Galaxy S9 Plus con l'errore "Gmail si è fermato"

L'errore può sembrare un segno di un problema molto serio considerando il fatto che potresti non essere in grado di leggere le tue e-mail quando viene visualizzato, ma il fatto è che non è un problema così grave. Non è la prima volta che riscontro un problema come questo, quindi ti dirò che puoi risolverlo da solo senza l'aiuto di qualcuno. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9 Plus

Prima di ogni altra cosa, è meglio provare a riavviare il dispositivo perché se ciò è dovuto solo a un piccolo problema tecnico nel sistema o nell'app, sarebbe sufficiente un riavvio per risolverlo. A volte si verificano problemi minori, ma spesso siamo tentati di pensare che il problema sia effettivamente serio, quindi tendiamo a eseguire alcune procedure complicate nel tentativo di risolvere il problema quando un riavvio potrebbe essere l'unica cosa che devi fare.

Quindi, premi il tasto di accensione e quindi prova ad aprire Gmail dopo il riavvio per scoprire se il problema persiste. In tal caso, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti di riduzione del volume e di accensione per 10 secondi o più. Questo riavvierà il telefono ma la sua memoria verrà aggiornata con tutti i suoi servizi e le funzioni principali ricaricate. Se il problema persiste, passare alla procedura successiva.

Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati di Gmail

Ciò ripristinerà l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite ma, insieme alla cache e ai dati, verranno eliminati anche i messaggi scaricati sul telefono. Ma non preoccuparti, le tue email rimangono sul server di Google in modo che tu possa accedervi in ​​qualsiasi momento accedendo al tuo account Google utilizzando la webmail oppure puoi scaricarle di nuovo una volta risolto il problema. Quindi, ecco come lo fai:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
3. Rubinetto Gestore delle applicazioni.
4. Individua quindi tocca Gmail.
5. Rubinetto Conservazione.
6. Rubinetto CLEAR CACHE.
7. Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
8. Rubinetto CHIARO.

Tuttavia, se l'errore si verifica ancora dopo questo o se l'app continua a bloccarsi, il problema potrebbe essere dovuto ad alcune app di terze parti. La prossima soluzione affronterà tale possibilità.

Terza soluzione: riavvia il telefono in modalità provvisoria

In questo modo ti dirai immediatamente se l'errore è stato attivato da un'app di terze parti o meno perché in questa modalità tutte le app ei servizi scaricati verranno temporaneamente disabilitati. Se uno di questi sta causando il problema, Gmail funzionerà correttamente se aperto in questo ambiente. Questo è il motivo per cui è importante non saltare questa procedura:

Ecco come esegui il tuo S9 Plus in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
5. Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
6. quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.

Supponendo che il problema non si verifichi in questa modalità, trova l'app che causa il problema e disinstallala. Naturalmente, sarebbe molto più facile a dirsi che a farsi, quindi devi provare a disinstallare le app che hai installato quando questo problema ha iniziato a verificarsi.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
2. Rubinetto impostazioni > App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
5. Rubinetto DISINSTALLA > ok.

D'altra parte, se il problema continua a infastidirti anche in modalità provvisoria, devi risolvere il firmware. Passa alla soluzione successiva ...

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache

Un'altra possibilità che può causare problemi simili è quando alcune cache di sistema sono state danneggiate. Sebbene questi file siano piccoli e temporanei, quando vengono danneggiati, possono anche causare alcuni seri problemi al telefono. Per essere approfonditi nella risoluzione dei problemi, ti suggerisco di cancellare tutti i contenuti della partizione cache in modo che tutte le cache di sistema vengano sostituite con quelle nuove.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti.
4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
6. stampa Energia tasto per selezionare.
7. premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
9. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

Il tuo telefono impiegherà un po 'di tempo ad avviarsi dopo che la partizione della cache è stata cancellata dal suo contenuto, poiché ricostruirà o ricrea quelle cache.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni

Se l'app continua a bloccarsi dopo aver cancellato la partizione della cache, è necessario riportare il telefono alle impostazioni predefinite ma, a differenza di un ripristino completo, la procedura seguente non eliminerà nessuno dei tuoi file e dati.

1. Dalla schermata Home, apri l'icona delle app.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Tocca di nuovo Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Ripristina impostazioni riporta il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, ad eccezione di Sicurezza, Lingua e Account. Non influisce sui dati personali e sulle applicazioni scaricate. Se necessario, esegui il backup di file e dati e quindi esegui il ripristino totale:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. stampa Energia pulsante per selezionare.
6. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti, in qualche modo. Se hai altre preoccupazioni, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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