Questo post evidenzia alcune semplici soluzioni e soluzioni alternative per affrontare un problema di MMS sullo smartphone Samsung HTC U12 / 12 +. Problemi di questo tipo vengono solitamente attribuiti a un errore del software, il che significa che possono essere risolti dagli utenti finali a casa. Tutto ciò che serve è tempo e impegno per risolvere i problemi del dispositivo. E questo contesto ti fornirà alcuni input su dove iniziare. Continua a leggere per sapere cosa fare se non puoi inviare MMS sul tuo smartphone HTC U12 / 12 +.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.

Prima soluzione: chiudi l'app di messaggistica e riavvia il telefono.

Un sintomo casuale in caso di errore di invio può verificarsi quando l'app di messaggistica presenta un glitch. Per risolverlo, riavviare l'app di messaggistica e il sistema telefonico potrebbe essere d'aiuto. Se non l'hai già fatto, riavvia il tuo HTC U12 / 12 + e l'app di messaggistica con questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata Home.
2. Clicca il Generale tab.
3. Rubinetto App.
4. Tocca a Tutti per visualizzare un elenco di tutte le app.
5. Tocca per selezionare Messaggistica app dall'elenco.
6. Rubinetto Forza arresto.
7. Quindi tocca ok per confermare.

Questo dovrebbe forzare la chiusura dell'app. Dopo averlo fatto, esegui un soft reset o riavvia semplicemente il telefono per scaricare la cache dalla memoria interna.

1. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di alimentazione.
2. Selezionare Spegni quindi tocca ok. Il telefono quindi si spegne.
3. Dopo 30 secondi, tenere premuto il pulsante Pulsante di accensione di nuovo fino all'avvio del telefono.

Crea un messaggio MMS di esempio e prova a vedere se ora puoi inviare e ricevere MMS come fai normalmente sul tuo telefono.

Seconda soluzione: eliminare i vecchi thread e le conversazioni di messaggi.

I vecchi thread e messaggi devono essere eliminati per liberare spazio nella memoria interna e nell'applicazione di messaggistica. C'è una maggiore possibilità che tu non sia in grado di inviare messaggi di testo o MMS se la memoria dei messaggi sta per esaurirsi. In tal caso, sarà necessario eliminare i messaggi indesiderati per liberare spazio per i nuovi messaggi. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Apri il Messaggistica app sul telefono.
2. Trova e apri la conversazione che desideri eliminare.
3. Scorri verso l'alto e verso il basso per individuare altri vecchi thread, quindi premi a lungo sulla conversazione finché il Opzioni messaggio apparire.
4. Tocca l'opzione per Cancella il messaggio o Elimina thread per rimuovere il thread di messaggi selezionato dalla cronologia delle conversazioni.

È inoltre possibile impostare il dispositivo per eliminare automaticamente tutti i vecchi messaggi quando viene raggiunto il numero massimo di messaggi.

• Per farlo, apri il file Messaggistica quindi vai all'app impostazioni menù. Sotto Impostazioni di archiviazione, trova l'opzione per Elimina i vecchi messaggi quindi contrassegnare il segno di spunta accanto ad esso per abilitare la funzione.

Tutti i vecchi messaggi verranno quindi eliminati automaticamente quando viene raggiunto il numero massimo di messaggi.

Terza soluzione: disattivare e riattivare i dati mobili.

I dati mobili sono necessari per utilizzare il servizio MMS sul dispositivo. Quindi, prova a controllare e assicurarti che i dati mobili siano accesi o abilitati sul tuo telefono. Ecco come accedere a questa opzione:

1. Fai scorrere le due dita verso il basso dal bordo superiore della schermata Home. In questo modo verrà avviato il pannello delle notifiche.
2. Individua e tocca il file Icona dati mobili per attivare o disattivare la funzione. Anche in questo caso, deve essere attivato o attivato.
3. Per terminare la sessione e tornare alla schermata Home, premere il tasto Casa chiave.

Dopo averlo fatto, crea un messaggio MMS di esempio da inviare e ricevere. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

Quarta soluzione: cancella e ripristina l'app di messaggistica.

Il ripristino dell'app di messaggistica può risolvere vari tipi di problemi di messaggistica, incluso il mancato invio di MMS. In questo modo verranno eliminati eventuali errori e messaggi danneggiati che potrebbero aver attivato l'app per riscontrare problemi. Ecco come si fa:

1. Passa a App schermo.
2. Rubinetto impostazioni (potrebbe essere necessario scorrere a sinistra oa destra per individuarlo prima).
3. Rubinetto App.
4. Selezionare Tutte le applicazioni.
5. Scorri verso il basso per individuare Messaggi e toccalo.
6. Rubinetto Conservazione.
7. Rubinetto Eliminare i dati.
8. Riavvia il tuo dispositivo.

Prova a inviare un messaggio MMS. Se non funziona, esegui il metodo successivo.

Quarta soluzione: aggiorna il software del telefono all'ultima versione di Android.

Bug e malware che influenzano le funzioni di messaggistica MMS sul telefono vengono solitamente risolti da un aggiornamento. Aggiornamenti software come l'ultima versione del sistema operativo Android incorporano patch di correzione per miglioramenti della sicurezza. Ecco perché è consigliato. Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti sullo smartphone HTC U12 / 12 +, segui questi passaggi:

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore del file Casa schermo.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri e seleziona Aggiornamento software.
4. Seleziona l'opzione per Scarica gli aggiornamenti manualmente.
5. Segui il resto delle istruzioni sullo schermo per avviare il download e l'installazione del file di aggiornamento sul tuo dispositivo.

Il telefono deve essere connesso a Internet, dispone di memoria sufficiente e ampia autonomia della batteria per completare l'intero processo di aggiornamento.

Quinta soluzione: ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica (ripristino generale).

Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino generale o un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo smartphone HTC U12 / 12 +. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati dal dispositivo. Sulla nota positiva, vengono eliminati anche eventuali errori di sistema, bug, app danneggiate e segmenti di dati interrotti. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna.
2. Assicurati che il telefono sia spento.
3. Tieni premuto il pulsante Volume basso chiave.
4. Accendi il telefono premendo il tasto Energia finché il telefono non vibra, quindi rilascia Energia.
5. Continua a tenere premuto il pulsante Volume basso chiave.
6. Rilasciare il Volume basso quando viene visualizzata la schermata nera con linee di testo rosse e blu.
7. premi il Volume basso ripetutamente fino a quando non viene evidenziato il riavvio del bootloader, quindi selezionalo con il Energia pulsante.
8. Il dispositivo visualizzerà uno schermo bianco con testo colorato.
9. premi il Volume basso ripetutamente fino a quando AVVIA IN MODALITÀ RECUPERO è evidenziato, quindi selezionalo con il Energia pulsante. Lo schermo visualizzerà lo schermo HTC bianco, quindi diventerà nero. Dopo alcuni secondi, apparirà un'altra schermata nera con testo giallo e blu.
10. premi il Volume basso ripetutamente fino a quando cancella i dati / Impostazioni di fabbrica è evidenziato, quindi selezionalo con il Energia pulsante.
11. premi il Volume basso ripetutamente fino a quando Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato, quindi selezionalo con il Energia pulsante.
12. Una volta completata la cancellazione dei dati, assicurati che il riavvio del sistema sia selezionato e premi il tasto Energia pulsante.

In alternativa, puoi eseguire il metodo più rapido tramite Impostazioni-> Gestione generale-> Ripristina-> Ripristino dati di fabbrica menu, quindi tocca RIPRISTINA per confermare.

Altre opzioni

Contatta il tuo fornitore di servizi per verificare lo stato del tuo account e assicurati che i servizi MMS siano buoni e attivi. I problemi relativi all'account sono anche tra i possibili motivi per cui potresti non essere in grado di inviare MMS e SMS o effettuare chiamate telefoniche. Controlla anche eventuali interruzioni in corso che potrebbero aver causato l'interruzione dei servizi di rete al tuo posto.

In alternativa, puoi contattare il supporto Samsung per ulteriore assistenza e altre opzioni se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento del firmware. In tal caso, il problema potrebbe essere dovuto a un bug di aggiornamento e quindi è necessaria una patch di correzione.

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