Contenuto

• Problema n. 1: la batteria dell'HTC One M8 si surriscalda
• Problema n. 2: problema di surriscaldamento dell'HTC One M8 anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Problema n. 3: HTC One M8 ha iniziato a surriscaldarsi, tra gli altri problemi dopo l'aggiornamento a Lollipop
• Impegnati con noi

Problema n. 1: la batteria dell'HTC One M8 si surriscalda

Recentemente acquistato questo telefono di seconda mano. Inizialmente non si caricava nonostante la luce rossa fosse accesa. Batteria sostituita. Sembrava funzionare mentre il telefono si avviava. Tuttavia, è diventato estremamente caldo! Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, sperando che risolvesse questo problema. Non è stato così. Ora è tornato al punto di partenza in quanto non si avvia. Mostra una luce rossa quando è in carica, ma non succede nient'altro, non importa quello che provo. La batteria non si riscalda più e lo schermo rimane vuoto. Provo un'altra batteria nuova o è in cortocircuito da qualche parte o è un problema hardware?

Inoltre, sul cavo dell'antenna lungo, c'è una sezione lunga circa mezzo pollice che è nuda. È normale?

Ogni suggerimento sarà molto apprezzato. Molte grazie ragazzi, saluti. - Dave

Soluzione: Ciao Dave. Ci sono alcuni fattori che dobbiamo considerare quando si ha a che fare con un telefono surriscaldato come un HTC One M8. Il nostro primo compito è sempre identificare qual è il vero problema in modo da poter lavorare per risolverlo. Ci sono tre possibili ragioni per cui un dispositivo Android può surriscaldarsi: malfunzionamento della batteria, guasto hardware o problema software.

A differenza di altri telefoni con batterie rimovibili, sapere esattamente se la batteria di un HTC One è difettosa è complicato in quanto non è possibile controllare fisicamente (a meno che non si apra il telefono con la forza). Per isolare se c'è un problema con la batteria, devi prima provare a eseguire la risoluzione dei problemi software di base. I passaggi prevedono l'avvio del telefono in modalità diagnostica (modalità provvisoria), la cancellazione della partizione della cache, la disinstallazione di app e il ripristino del telefono alle impostazioni di fabbrica tramite ripristino generale. Fare tutte queste soluzioni software sono, francamente, le uniche cose che un utente finale può fare da parte sua. Se non cambia nulla dopo averli eseguiti, sei quasi certo di avere una batteria o un problema hardware in mano. Quindi, iniziamo prima con queste soluzioni software.

Avvia l'HTC One M8 in modalità provvisoria

Le app canaglia, incompatibili o obsolete a volte possono causare l'esecuzione senza fine in background, costringendo il processore a sprecare risorse e scaricare rapidamente la batteria. Android è progettato per ridurre al minimo l'uso del processore per risparmiare la carica della batteria e mantenere il calore entro livelli accettabili, ma se le app canaglia ignorano questo meccanismo, può verificarsi un problema come quello che hai. È qui che entra in gioco la modalità provvisoria. Questa soluzione software è stata creata per risolvere un problema come questo. La modalità provvisoria forza il telefono a eseguire solo app preinstallate affidabili e affidabili, quindi se il problema di surriscaldamento è causato da app di terze parti, non dovrebbe essere visualizzato mentre il dispositivo è in questa modalità. Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

• Tieni premuto il pulsante Energia finché non ottieni il Opzioni del telefono sullo schermo.
• Toccare e tenere premuto Spegni e aspetta fino a Riavvia in modalità provvisoria viene visualizzato sul display. Rilasciare il pulsante dopo Riavvia in modalità provvisoria
• Rubinetto Ricomincia opzione da Riavvia in modalità provvisoria
• Attendi circa 30-60 secondi per consentire al telefono di elaborare la richiesta. UN Modalità sicura la riga verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo dopo il riavvio.

Prova a far funzionare il telefono per diverse ore per vedere se il surriscaldamento si verifica ancora.

Nota: per tornare alla modalità normale, è sufficiente riavviare il telefono.

Elimina la partizione cache dell'HTC One M8

Sebbene una cache danneggiata o obsoleta non possa causare direttamente un problema di surriscaldamento, l'associazione con le app potrebbe comunque contribuire al problema. Per sicurezza, decidiamo di includere questo suggerimento per la manutenzione di Android qui per assicurarci che le app funzionino come dovrebbero. Se noti un problema di prestazioni lente a parte il fatto che diventa caldo al tatto, l'eliminazione della cache può aiutare. Ecco i passaggi:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il pulsante Volume basso
• Premere, quindi rilasciare il Energia
• Assicurati di tenere premuto il file Volume basso finché le immagini Android non vengono visualizzate sullo schermo.
• Usa il Volume basso pulsante per andare a Recupero.
• Usa il Energia per confermare Recupero
• stampa Alza il volume e Energia contemporaneamente una volta che vedi l'icona del triangolo rosso.
• Uso Volume basso di nuovo per andare a Cancella partizione cache e premere il pulsante Energia pulsante per selezionare.
• Attendi la conferma che la cancellazione è stata completata.
• premi il Energia pulsante per selezionare Riavvia il sistema ora.

Rimuovi app

La disinstallazione delle app può essere eseguita in modalità normale o in modalità provvisoria per verificare se il problema si verifica senza alcune di esse. Questo può richiedere una parte enorme del tuo tempo se hai un lungo elenco di app, quindi ti consigliamo di eseguire semplicemente un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica, osservare il telefono per diverse ore senza installare nulla e vedere cosa succede. Nel tuo caso è necessaria una nuova installazione del firmware / del sistema operativo, poiché non è possibile per noi controllare lo stato dell'hardware.

Se il problema non si verifica dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova a reinstallare l'app individualmente. Assicurati di dare al telefono abbastanza tempo per funzionare tra ogni installazione in modo da poter restringere quale app è problematica.

Invia il telefono per la riparazione o la sostituzione

A meno che tu non sappia come riparare i dispositivi elettronici, ti sconsigliamo di tentare nemmeno di aprire il telefono stesso. Non solo annullerà la garanzia del produttore, ma c'è sempre la possibilità che tu possa fare più male che bene in questo modo. Per favore cerca l'aiuto di professionisti se vuoi seguire il percorso di riparazione.

Problema n. 2: problema di surriscaldamento dell'HTC One M8 anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ho avuto due problemi con il mio M8. Uno è che la rotazione dello schermo non funziona per qualche motivo. Ho iniziato a notarlo solo 2 giorni fa. pensavo fosse un problema di software, ma ho eseguito un hard reset e ho rimesso tutto in fabbrica e ho ancora lo stesso problema.

Inoltre il mio telefono si surriscalda molto più del normale.

Il tocco per accendere lo schermo non sembra funzionare anche se puoi toccarlo due volte per disattivarlo. Prima, il telefono sembra funzionare ancora. Ho provato tutto quello che potevo pensare nelle impostazioni, ma ancora niente ora. Sto chiedendo cosa posso fare. Sì, il mio telefono è aggiornato a Lollipop e Sprint. Grazie! - Freddy

Soluzione: Ciao Freddy. Come accennato in precedenza, non c'è poco o niente che un utente possa fare se il problema è di natura hardware semplicemente perché i produttori lo vogliono in questo modo. Tutti i problemi hardware di solito richiedono esperienza e strumenti speciali, quindi la soluzione migliore è chiedere l'aiuto di altri. Gli utenti finali possono risolvere i problemi del telefono solo se sospettano che ci sia un problema di firmware o software dietro il problema.

Sappiamo che hai già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma di solito non funzionerà se installi lo stesso set di app in seguito. Se il colpevole è un'app, in realtà non stai facendo nulla reinstallandola dopo un hard reset. Assicurati di pulire le app del telefono prima di procedere con altre soluzioni. Fare riferimento alle istruzioni per la risoluzione dei problemi sopra.

Problema n. 3: HTC One M8 ha iniziato a surriscaldarsi, tra gli altri problemi dopo l'aggiornamento a Lollipop

Ciao. L'aggiornamento HTC (Lollipop) ha rovinato il mio telefono M8 rendendolo inutilizzabile. Si riavvia continuamente, consumando tutta la batteria, fa bollire il telefono e un ripristino delle impostazioni di fabbrica non lo ha risolto, invece mancano tutti i miei dati di backup.

Il telefono funziona solo fintanto che lo tengo in mano e lo uso m non appena lo metto giù, si riavvia, quindi tutti gli aggiornamenti che cerco di aggiungere devono essere riavviati. Non posso parlare con nessuno in HTC che possa essere d'aiuto. Non posso permettermi di acquistare un nuovo telefono. Sai se HTC rilascerà un aggiornamento per correggere questo bug?

Non hanno risposto a nessuna mia corrispondenza e io sono un genitore single con disabilità. Mi affido a questo telefono, è un po 'un'ancora di salvezza.

Sono nel Regno Unito. Grazie. - Karen

Soluzione: Ciao Karen. La ragione più probabile dei tuoi problemi sono le tue app. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e segui le nostre soluzioni suggerite sopra su cosa fare dopo.

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