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Uno dei problemi più comuni nei dispositivi Samsung Galaxy è che Android non è in grado di caricarsi normalmente, causando il riavvio del telefono una volta raggiunto lo schermo Samsung. Questo problema è noto anche come bootloop poiché il dispositivo è costretto a un ciclo continuo dopo l'avvio. Molti utenti riscontrano questo problema dopo aver manomesso il software ma alcuni segnalano questo problema anche sul Galaxy Note9 anche se non hanno fatto nulla di diverso.
Come riparare Galaxy Note9 bloccato su bootloop o schermata di avvio
La risoluzione dei problemi di bootloop su Galaxy Note9 può essere eseguita eseguendo i seguenti passaggi:
Soluzione 1: forza il riavvio
A volte, Android potrebbe non caricarsi normalmente a causa di un bug temporaneo. Per vedere se il bug può essere facilmente risolto aggiornando il sistema, è possibile simulare l'effetto di scollegare la batteria. Ecco come si fa:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Soluzione 2: riavvia il dispositivo in modalità di ripristino
Di fronte a problemi di bootloop su qualsiasi dispositivo Samsung Galaxy, la soluzione più efficace è spesso un ripristino totale. Nota anche come ripristino delle impostazioni di fabbrica, questa soluzione può essere eseguita solo quando un dispositivo può essere avviato correttamente in modalità di ripristino. Bootloop ovviamente non ti consentirà di aprire l'app Impostazioni, quindi l'unico modo per ripristinare il software ai valori predefiniti è accedere alla modalità di ripristino. Ecco come si fa:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Se riesci a riavviare il tuo Galaxy Note9 in modalità di ripristino, è possibile che tu possa risolvere il problema con il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino generale. In modalità di ripristino, ci sono una serie di opzioni che puoi fare come cancellare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi completi per eseguire ciascuno di essi.
Cancella la partizione della cache di Note9
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Soluzione 3: scaricare la batteria e riavviare
Alcuni casi di bootloop sono dovuti a bug unici in un determinato dispositivo. Se il tuo Note9 funzionava perfettamente prima di rimanere bloccato nel bootloop, potresti essere in grado di risolverlo permettendogli di scaricare la batteria, quindi riavviandolo in seguito.
Soluzione 4: firmware stock Flash
Se non riesci a caricare in modalità di ripristino, o se la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica non fanno la differenza, dovresti considerare di fare una soluzione più drastica possibile: il flashing del firmware di serie. Questa procedura è consigliabile solo per gli utenti Android esperti in quanto implica l'esecuzione di passaggi avanzati e può potenzialmente causare più problemi se non eseguita correttamente. Questa può anche essere l'unica via d'uscita per i casi di bootloop in cui un utente ha manomesso il software eseguendo il rooting, installando app da fonti non del Play Store o lampeggiando. Se sei un principiante di Android, ti suggeriamo di saltare questo passaggio a meno che tu non possa accettare la possibilità che il tuo Note9 possa essere danneggiato in modo permanente.
Tieni presente che Samsung non accetterà alcuna richiesta di riparazione una volta che si renderà conto che ci sono evidenti segni di manomissione del software.
Se vuoi provare il flashing, usa Google per trovare una buona guida che ti aiuti a farlo.
Soluzione 5: contatta l'assistenza Samsung
Alcuni dispositivi Galaxy in passato sono rimasti bloccati nel bootloop dopo aver installato un aggiornamento di sistema o un'app. Se questo è quello che ti è successo, ti suggeriamo di chiamare Samsung in modo da poter consentire loro di riparare il tuo Note9.
