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• Come riparare Galaxy Note9 che si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento di Android 9 Pie

Alcuni utenti di Galaxy Note9 hanno segnalato di aver avuto problemi con il riavvio casuale del dispositivo dopo l'aggiornamento di Android 9 Pie. Questa breve guida dovrebbe guidarti attraverso i passaggi su come risolvere questo problema.

Come riparare Galaxy Note9 che si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento di Android 9 Pie

Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi da eseguire di fronte a questo problema dopo l'aggiornamento di Android 9 Pie.

Aggiorna la cache di sistema. Gli aggiornamenti a volte possono danneggiare un set speciale di file temporanei chiamato cache di sistema. Questo di solito si verifica se la vecchia cache è parzialmente aggiornata o quando la nuova cache non può essere completamente integrata in quella vecchia. Se un dispositivo Android utilizza una cache di sistema danneggiata o obsoleta, potrebbe riscontrare errori o rallentare notevolmente durante il caricamento delle app. In casi estremi, un dispositivo potrebbe funzionare male o riavviarsi prematuramente. Per assicurarti che il tuo Android abbia una buona cache di sistema, prova a svuotare la partizione della cache.Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osserva in modalità provvisoria. A volte, un'app di terze parti non valida può causare un problema a causa dei motivi sopra menzionati. Se di recente hai installato un'app, prova a vedere se eliminarla risolverà i problemi. In caso contrario, vai avanti e controlla se ce n'è un altro che potrebbe essere la colpa. Per farlo, devi avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese e non potranno più essere eseguite. Se i problemi non si verificano mentre il tuo Note9 è in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di un'app di terze parti. Ecco come eseguire il tuo Note9 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti. Se nessuno dei problemi menzionati è presente, questo è un indicatore di un problema di app di terze parti. Tutte le app che hai aggiunto dopo la configurazione iniziale del telefono sono considerate di terze parti, anche se sono prodotti di Google o Samsung. Prova a tenerne conto nella risoluzione dei problemi.

Ora, se sospetti che la colpa sia di un'app di terze parti dopo aver eseguito la procedura in modalità provvisoria, dovresti andare avanti e restringere le app sospette. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Verificare il surriscaldamento. Uno dei motivi per cui un Android potrebbe riavviarsi in modo casuale è il surriscaldamento. Può essere il problema di fondo o un segno di qualcosa di più profondo. Il surriscaldamento può essere dovuto a un bug del software o a un malfunzionamento dell'hardware. Se il dispositivo si surriscalda o se la sua temperatura interna raggiunge un determinato livello, potrebbe spegnersi o riavviarsi per evitare danni. Se hai notato che il tuo telefono si surriscalda in modo fastidioso prima di spegnersi, deve essere surriscaldato. Ciò significa che potrebbe esserci un problema con un'app, un software (Android) o un hardware.

Pulisci il telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica). Se il tuo telefono si surriscalda o se sospetti che ci sia un bug del software che ne causa l'arresto da solo, valuta la possibilità di ripristinare le impostazioni predefinite del software del telefono. Se puoi, assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di cancellare i dati del dispositivo. Dopo averlo fatto, vai avanti e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Fai riparare il telefono. Se il tuo Note9 si riavvia ancora in modo casuale da solo dopo averlo cancellato, puoi presumere che il problema sia al di là della tua capacità di risolverlo. Contatta Samsung e fai esaminare l'hardware. Potrebbe essere necessario riparare o sostituire il dispositivo.