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• Problema: Galaxy S9 Plus non riceve chiamate

Come spiegato di seguito, questo post riguarda un Galaxy S9 Plus che non è in grado di ricevere chiamate anche quando c'è una buona potenza del segnale. Se riscontri lo stesso problema, scopri come affrontarlo di seguito.

Problema: Galaxy S9 Plus non riceve chiamate

Ho un Galaxy S9 + internazionale (modello SM-G965F / DS) su T-mobile. A volte le persone che provano a chiamarmi riferiscono di ricevere un messaggio di errore (questo numero non è in servizio) o la chiamata semplicemente non andrà a buon fine. L'ho notato in alcune occasioni quando cercavo di chiamarlo dalla rete fissa di casa mia. Il telefono mostra una copertura abbastanza buona (3 barre su 4) ma la chiamata non andrà a buon fine. Pochi minuti dopo le cose potrebbero andare bene e le chiamate potrebbero essere ricevute correttamente senza spostare le sedi. Sospetto qualche problema con il chip della radio sulla versione internazionale del telefono, ma non sono sicuro di come risolverlo (se possibile). Grazie per eventuali suggerimenti.

Soluzione: Questa preoccupazione si verifica di tanto in tanto, ma è difficile conoscere il motivo di un caso particolare. Questo perché ci sono molte parti mobili coinvolte in questo problema. Sì, è possibile che sia causato dal modem del tuo dispositivo, ma non è possibile verificarlo direttamente. Come utente finale, sei limitato a eseguire solo i passaggi di risoluzione dei problemi di base. Detto questo, di seguito sono elencate le possibili soluzioni che puoi provare per ridurre le possibilità che questo problema si ripresenti.

Riavvia il telefono regolarmente

Riavviare il dispositivo almeno una volta alla settimana può essere utile per il sistema. A volte, possono svilupparsi bug se un telefono ha funzionato ininterrottamente per molto tempo. Questi bug sono generalmente temporanei e possono scomparire una volta riavviato il telefono. Se non l'hai ancora provato, ecco i passaggi che puoi eseguire:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cancella la partizione della cache

Proprio come il riavvio regolare del dispositivo ha i suoi vantaggi, anche la cancellazione della partizione della cache può essere d'aiuto. La memoria interna del dispositivo è suddivisa in partizioni per consentire l'esecuzione delle attività in modo efficiente. Quando si tratta di caricare app o servizi, gli utenti Android precedentemente indicizzati file chiamano la cache di sistema per farlo più velocemente. A volte, tuttavia, la cache di sistema potrebbe essere danneggiata o obsoleta dopo un aggiornamento o dopo aver apportato alcune modifiche al sistema. Possono verificarsi problemi e in alcuni casi le attività regolari possono diventare lente o anomale. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo dispositivo sia in buone condizioni, devi cancellare regolarmente la partizione della cache in cui è archiviata. Ecco come si fa:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installare aggiornamenti

Alcuni bug di rete vengono risolti solo dagli aggiornamenti. Man mano che i bug diventano noti, i vettori o gli sviluppatori possono rilasciare patch per risolverli. Se hai sospeso gli aggiornamenti per qualsiasi motivo, assicurati di provare a installarli il prima possibile. Questo vale sia per le tue app che per il sistema operativo Android. A volte, il firmware del modem di un dispositivo (banda base) può anche essere aggiornato, ma tali modifiche sono generalmente associate a regolari aggiornamenti Android. Questo è uno dei motivi principali per cui desideri che il sistema funzioni sempre con l'ultima versione disponibile.

Riposiziona la scheda SIM

La disconnessione temporanea della scheda SIM a volte può aiutare a risolvere i problemi di rete. Se non l'hai ancora provato, assicurati di farlo a questo punto. Per evitare di danneggiare i dati di rete, assicurati che il telefono sia SPENTO prima di estrarre la SIM. Lo stesso dovrebbe essere vero quando lo inserisci.

Ripristina le impostazioni di rete

Questo è un passaggio fondamentale per la risoluzione dei problemi per qualsiasi problema di rete. Assicurati di farlo prima di contattare il tuo operatore. Questo passaggio farà quanto segue:

• Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
• I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
• Verranno attivate le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background.
• Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate all'impostazione predefinita.
• La modalità di selezione della rete verrà impostata su automatica.

Questi sono i passaggi per ripristinare le impostazioni di rete:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
3. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, apparirà una finestra di conferma.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli sulla risoluzione dei problemi di Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle tue app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema tecnico. Poiché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S9 Plus e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

In generale, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una buona soluzione generale per problemi software minori e talvolta importanti. Vuoi cancellare il tuo dispositivo con questa soluzione se nulla ha funzionato a questo punto.

Ecco come si fa:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Parla con il tuo operatore di rete

In alcuni casi, può essere utile segnalare un particolare problema di rete a un operatore di rete. Più clienti segnalano problemi uguali o simili, più è probabile che venga notato dai corrieri. Sebbene non sia il modo più diretto per risolvere questo problema, potresti effettivamente fare del bene a te e agli altri utenti informando il tuo operatore di questo strano problema. Ricorda, potrebbero non riconoscerlo o addirittura riconoscere il problema, ma vale la pena provare.