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• Problema: Google Pixel 3 non può effettuare una chiamata

Hai problemi con il tuo Google Pixel 3 che non effettua una chiamata? Questo è il problema che stiamo affrontando in questo episodio di risoluzione dei problemi, quindi assicurati di seguire le nostre soluzioni di seguito.

Problema: Google Pixel 3 non può effettuare una chiamata

Quando provo a fare una chiamata, dirà che sta chiamando, quindi mostrerà che è collegato al timer del conto alla rovescia ma non riesco a sentire nessuno. Devo riavviare il telefono per farlo chiamare. Ho anche eseguito tutta la risoluzione dei problemi, ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, ma è sempre lo stesso.

Soluzione: Non c'è una chiara soluzione per sapere dove risiede il problema su questo. È necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per questo per capire la causa. Segui i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

Ci sono stati molti casi in passato in cui problemi apparentemente inspiegabili scompaiono dopo un riavvio. Sappiamo che ti stai chiedendo perché le chiamate passano anche dopo aver riavviato il dispositivo. La spiegazione più probabile è rappresentata da bug temporanei. Questi tipi di bug si sviluppano quando un dispositivo incontra un particolare insieme di errori di codifica e non può risolvere il problema da solo. Questi singhiozzi di codifica sono solitamente associati a una particolare condizione del software su un dispositivo e scompaiono una volta modificato tale stato. Sebbene la maggior parte di questi bug scompaia da sola, potrebbero essercene altri che richiedono l'aggiornamento manuale del sistema. Per verificare se è possibile farlo accadere, suggeriamo di simulare gli effetti di un "pull della batteria" in modo da cancellare anche la RAM. è un modo più efficace per aggiornare il sistema rispetto a un normale riavvio. Per vedere se la causa del problema è temporanea, prova a riavviare il tuo Google Pixel 3 in questo modo:

Tieni premuto il tasto di accensione per 30 secondi o anche di più e quando il logo viene visualizzato sullo schermo, rilascialo.

A differenza di altri dispositivi in ​​cui devi tenere premuti un paio di tasti, sui telefoni Pixel è necessario solo il pulsante di accensione e, di nuovo, è cablato per rispondere. Quindi, se si avvia effettivamente, sarebbe la fine del problema, ma prova a farlo ancora un paio di volte se il primo tentativo non ha funzionato. Dopo di che e il tuo dispositivo continua a non rispondere, prova la soluzione successiva.

Ripristina le impostazioni di rete

Se il problema persiste dopo un riavvio forzato, la prossima cosa buona da fare in questo caso è ripristinare le impostazioni di rete. Il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutte le reti Wi-Fi connesse in precedenza, le password Wi-Fi, le impostazioni VPN e le impostazioni del cellulare. Per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Avanzate.
4. Tocca Ripristina opzioni.
5. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
6. Se non vedi "Avanzate", tocca Rete e Internet> Altro t> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
7. In basso, tocca Ripristina impostazioni.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcuni utenti sono riusciti a far funzionare correttamente il proprio dispositivo cancellando le impostazioni di rete. Se non l'hai ancora provato, ecco cosa devi fare:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
3. Tocca l'icona Informazioni sul sistema.
4. Tocca l'icona Ripristina opzioni.
5. Scegli tra i seguenti:
6. Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
7. Ripristina le preferenze dell'app
8. Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)
9. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
10. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI per confermare.

Riposiziona la SIM

La disconnessione temporanea della scheda SIM si è dimostrata efficace nell'affrontare alcuni problemi di rete su Google Pixel 3 in precedenza. Questo suggerimento è semplice, quindi ti suggeriamo di farlo se nulla ha funzionato finora. Assicurati di rimuovere la SIM solo dopo aver spento il dispositivo per evitare di danneggiare i dati. Attendi qualche secondo prima di inserire la scheda SIM. Ancora una volta, assicurati che il tuo Google Pixel 3 sia spento. Una volta avviato il telefono e che rileva la SIM, riconfigurerà le impostazioni dei dati cellulari. Se la causa del bug è dovuta a una configurazione di rete errata, questo potrebbe aiutare.

Cancella la cache dell'app del telefono

Se nulla funziona ancora come previsto in questa fase, la prossima cosa che vuoi fare è svuotare la cache dell'app Telefono che stai utilizzando. Il bug potrebbe risiedere lì, quindi questo è uno dei modi diretti per risolvere i problemi dell'app.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca App e notifiche.
4. Tocca Visualizza tutte le app "xx".
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Riavvia il tuo Pixel 3.

Elimina i dati dell'app del telefono

La cancellazione dei dati dell'app Telefono dovrebbe seguire la procedura di svuotamento della cache. A livello di app, questo è drastico in quanto riporta lo stato del software dell'app alle impostazioni di fabbrica. Eliminerà tutte le personalizzazioni dell'utente per questa app e tutti i registri delle chiamate. Ecco come si fa:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca App e notifiche.
4. Tocca Visualizza tutte le app "xx".
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Pixel 3.

Installare aggiornamenti

Mantenere il sistema operativo e le app Android aggiornati è uno dei modi migliori per prevenire e, a volte, risolvere i problemi. Il sistema operativo obsoleto può essere una fonte di bug, ma lo sono anche le app incompatibili. Per ridurre le possibilità di problemi durante lo sviluppo, è necessario assicurarsi che il lato software del dispositivo esegua le versioni più recenti. Per rendere questo il meno complicato possibile, lascia che il sistema lo faccia automaticamente. Per impostazione predefinita, il tuo Pixel 3 dovrebbe scaricare e installare gli aggiornamenti da solo. Se lo modifichi prima, vuoi controllare regolarmente gli aggiornamenti.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software (per sistema operativo Android), puoi andare in Impostazioni> Aggiornamento software.

Modalità sicura

In modalità provvisoria, tutte le app scaricate verranno sospese e non potranno essere eseguite. Quindi, se le chiamate funzionano normalmente in modalità provvisoria ma ritorna allo stato attuale del problema in modalità normale, puoi scommettere che una terza parte o un'app scaricata è il colpevole.

Segui i passaggi seguenti su come riavviare il tuo Pixel 3 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda, la modalità provvisoria blocca le app di terze parti o scaricate. Assicurati di verificare il problema in modalità provvisoria. Se puoi effettuare chiamate in questa modalità al primo tentativo, hai un problema con l'app. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.
2. Uno per uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se la rimozione di quell'app ha risolto il problema.
3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è la risoluzione dei problemi più drastica che puoi fare in questo caso. Come suggerisce il nome, questo riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Questa è solitamente una soluzione efficace per molti problemi relativi al software. Se la causa del problema è un bug del software, questo potrebbe aiutare.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Pixel 3:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password per l'account Google nel telefono.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca Sistema.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica) e poi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
9. Quando il tuo telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
10. Configura il telefono e ripristina i dati di backup.

Ottieni una nuova SIM

Se il problema si ripresenta anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi iniziare a cercare la causa all'esterno del dispositivo stesso. Potrebbe trattarsi di un problema con la scheda SIM, quindi la prima cosa che devi fare dopo aver cancellato il dispositivo è ottenere una nuova SIM. I vettori offrono spesso le carte SIM gratuitamente, quindi ti consigliamo di visitare il tuo negozio di corrieri locale per ottenerne una. Quindi, prova come funziona la chiamata.

Contatta il tuo operatore di rete

Se il problema persiste, è necessario richiedere assistenza al proprio operatore di rete. Hai già provato di tutto da parte tua, quindi è lecito ritenere che questo problema sia correlato alla codifica, che potrebbe richiedere un aggiornamento per il firmware del tuo modem (banda base) o alla rete. In ogni caso, vuoi informare il tuo operatore del caso in modo che possa risolverlo ulteriormente da parte sua.