L'autenticazione degli errori di Google Play Store richiesta è tra gli errori comuni in molti telefoni Android. Se ricevi questo errore sul tuo Google Pixel 3 XL, scopri come risolverlo con questi passaggi.

Soluzione 1: riavvio forzato

Molti errori di Google Play Store vengono corretti semplicemente aggiornando il sistema. Assicurati di simulare gli effetti dell'estrazione della batteria. Basta premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Successivamente, attendi che il telefono completi la sequenza di riavvio e guarda cosa succede.

Soluzione 2: rimuovi l'account Google

Uno dei metodi efficaci per correggere qualsiasi errore di Google Play è eliminare l'account Google associato dal dispositivo, quindi aggiungerlo di nuovo. Se non l'hai ancora provato, ecco come si fa:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Utenti e account.
4. Tocca l'account Google appropriato.
5. Tocca Rimuovi account.
6. Tocca Rimuovi account per confermare.

Una volta che l'account è stato eliminato, riavvia il dispositivo e aggiungi il tuo account.

Per aggiungere nuovamente il tuo account:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Navigare: Impostazioni Impostazioni icona dell'app> Account icona Account.
3. Tocca Aggiungi account.
4. Inserisci l'indirizzo Gmail appropriato, quindi tocca AVANTI.
5. Immettere la password appropriata, quindi toccare AVANTI.
6. Se viene visualizzato "Prova un altro modo per accedere", seleziona un metodo per convalidare l'account.
7. Per continuare, rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi tocca ACCETTO.
8. Se presentato, abilita o disabilita uno dei seguenti:
   • eseguire il backup delle app del telefono
   • dati dell'app
   • impostazioni
   • dizionari personali
   • Password Wi-Fi.
9. Tocca la freccia Indietro Icona di navigazione Indietro o l'icona Home Icona di navigazione Home per uscire.

Soluzione 3: ripristina le impostazioni predefinite dell'app Google

Restituire l'app Google Play Store stessa eliminando i suoi dati è un altro modo per affrontare i problemi di Google Play Store. Ecco come:

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.

1. Vai alle impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app "xx".
4. Trova e tocca l'app Google Play Store.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati.
7. Riavvia il tuo Pixel 3 XL.
8. Configura la tua app Play Store.

Soluzione 4: disinstalla gli aggiornamenti dell'app Google

In alcuni casi, potrebbe funzionare anche l'eliminazione degli aggiornamenti di Google Play Store. Se nulla ha funzionato a questo punto, assicurati di eseguire questo passaggio di risoluzione dei problemi. Ecco come:

1. Vai alle impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app "xx".
4. Trova e tocca l'app Google Play Store.
5. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a destra (tre punti).
6. Tocca Disinstalla aggiornamenti.

Soluzione 5: elimina i dati di Google Services Framework

Forse il problema potrebbe non essere l'app Play Store stessa, ma l'app principale chiamata app Google Services Framework. Prova a eliminare i dati di questa app e guarda cosa succede.

1. Vai alle impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app "xx".
4. Trova e tocca l'app Google Play Store.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati.
7. Riavvia il tuo Pixel 3 XL.

Soluzione 6: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se nulla aiuta a questo punto, puoi sempre provare a fare un'opzione più drastica di cancellare il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti e cancellerà tutti i dati personali. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di eseguire i passaggi seguenti.

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password per l'account Google nel telefono.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca Sistema.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica) e poi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
9. Quando il tuo telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
10. Configura il telefono e ripristina i dati di backup.